גלעד - משרתם של שני אדונים

‫*‬

‫*הרצאות השתלמויות ומפגשי למידה שיאפשרו מימוש היכולת והביטוי‬ ‫המרבי של כל המנהלים והעובדים שלכם התוצאה‪ :‬אפקטיביות‬ ‫מחויבות ושואפת למצוינות מקצועית אנושית וניהולית‪.‬‬ ‫* חברת גלעד‪08-8571241 052-3356699 :‬‬ ‫* מייל‪gilaad@inter.net.il :‬‬

‫* אתר‪:‬‬

‫‪gilaad1.co.il‬‬

‫‪ .1‬אחד מתפקידיו של מנהל הוא‬ ‫לתמוך את האסטרטגיה‪,‬‬ ‫המטרות והיעדים של‬ ‫החברה‪/‬ארגון ‪.‬‬

‫‪ .2‬היכולת להביא לביטוי מלא של‬ ‫הפוטנציאל האנושי בחברה‬ ‫ובארגון שלנו ‪ ,‬קשורה ליכולת‬ ‫המנהל ליצור הלימה מרבית בין‬ ‫מטרות וצורכי הארגון לבין מטרות‬ ‫וצורכי הפרט‪-‬העובד והמנהל‪.‬‬

‫‪ .3‬מנהל נדרש לעיתים להיות הגורם‪,‬‬ ‫העשוי לסייע להנהלת החברה ליצור‬ ‫התאמה רחבה ומכנה משותף‬ ‫ומשמעותית בין האינטרס של‬ ‫הנהלת החברה לבין האינטרס של‬ ‫העובדים‪.‬‬

‫‪ .4‬מנהל בכל ארגון נדרש לתמוך‬ ‫את עמדת ההנהלה‪ ,‬בתרומתו‬ ‫ובראייתו הניהולית העשויה‬ ‫לסייע להנהלה ליצור את‬ ‫ההסכמה וההתאמה‬ ‫בין צרכי הנהלת החברה‬ ‫לבין צרכי העובדים‪.‬‬

‫‪ .1‬להיות בסדר עם כולם – זה אפשרי?‬ ‫‪ .2‬איך מתמודדים עם דרישות סותרות של לקוחות שונים?‬ ‫‪ .3‬איך מתמודדים עם קביעת סדר עדיפויות‪ ,‬כולם רוצים‬ ‫את השרות שלי לאתמול! מקסימום עכשיו!‬ ‫‪ .4‬איך בסוף כל האינטרסים מתחברים יחד?‬

‫*‬ ‫*'מסכות' בניהול ‪ -‬מה תפקידן?‬ ‫*למה מנהל צריך מסכות בחברה שלכם?‬ ‫*ללכת בלי מסכה זה איום או הזדמנות?‬ ‫*ללכת בלי מסכה (להיות אותנטי) זה מסוכן או בטוח?‬ ‫*אז איך יודעים מי מאחורי המסכה?‬

‫*איך מתייחסים אליו לפי המסכה ששם על פניו? או לפי‬ ‫דמותו בחיים?‬

‫*האם להיות בתפקיד ה'משרת' ?‬

‫*('תדאג ש‪ ..‬המשימה תושלם תוך יומיים'‪)....‬‬ ‫*או בתפקיד 'ארלקינו'? ('קח את בקלות‪ ,‬זה‬ ‫ממש משחק ילדים"‪.)...‬‬ ‫* זה מתאים לך לנהל כך בחברה שלכם?‬

‫תפוקות גבוהות(‪)++‬‬ ‫לחץ על העובדים(‪)-+‬‬ ‫סדר היום הארגוני הסמוי‬ ‫תוך רמת מחויבות‬ ‫הפעלת תכנית העבודה ‪,‬‬ ‫עולם‬ ‫והשקפת‬ ‫חזון‪ ,‬ערכים‪,‬‬ ‫על‪:‬‬ ‫הסכמה‬ ‫אי‬ ‫הגלוי ש‬ ‫היום‬ ‫סדר‬ ‫ואפקטיביות‬ ‫גבוהה‬ ‫החברה‪:‬של‬ ‫רמת המחויבות‬ ‫הארגוני כאשר‬ ‫שלהעובדיםתרבות הארגון‬ ‫הסכמה על‬ ‫אי‬ ‫העובדים ליישום נמוכה‪,‬‬ ‫גבוהה‬ ‫ואישיים‬ ‫צרכים ארגוניים‬ ‫האינטרס של ההנהלה‬ ‫ורמת‬ ‫מאבקי כוח‬ ‫גבוה! לחץ על העובדים‪.‬‬ ‫גאוות יחידה‬ ‫פיתוחלתוצאות‬ ‫העדר מחויבות‬ ‫מקצועי וניהולי‬ ‫חשש וחרדה‪ ,‬איום קיומיחוסר יעילות וביזבוז‬ ‫מסלולי קידום‬ ‫אינטגריטי‪)+-‬‬ ‫העדרעל הנהלה(‬ ‫לחץ‬ ‫משאבים !(‪)--‬‬ ‫עלולה‬ ‫הפעלת התכנית‬ ‫והעמדת פנים)‬ ‫תחמנות'‬ ‫אותנטיות ('‬ ‫חוסר‬ ‫לתפקיד וכו'‬ ‫הכשרה‬ ‫להביא לתסכול‪ ,‬עקב אי‬ ‫הסכמה של ההנהלה‪.‬‬

‫(כולם משחקים 'ראש‬ ‫קטן')‪.‬‬

‫נמוך ‪-‬‬

‫גבוה ‪+‬‬ ‫אינטרס העובדים‬

‫גבוה ‪+‬‬

‫אינטרס‬ ‫ההנהלה‬

‫נמוך ‪-‬‬

‫תגובת הגורם האנושי בארגון ‪ -‬במצב משברי‬ ‫קונסטרוקטיבי‬

‫פסיבי‬

‫אקטיבי‬

‫הרסני‬

‫‪ .1‬זיהוי המצב הקיים‪.‬‬ ‫תמונת מצב נכון לעכשיו‪.‬‬ ‫‪ .2‬זיהוי גורם הבעיה (הגורם הבולם) ומי אמור‬

‫לקחת אחריות לפתרונה?‬ ‫‪ .3‬מה התוצאה שאני רוצה להשיג?‬

‫‪ .4‬מי יהיה שותף שלך ליצירת התוצאה?‬ ‫‪ .5‬מהי הדרך (התהליך) הנכונה להשגתה?‬ ‫תמונת מצב נכון לעכשיו‪.‬‬ ‫‪ .6‬מי נוטל מחויבות וערבות לתוצאות הרצויות?‬ ‫‪ .7‬על פי מה תימדד הצלחתך?‬

‫תנאי יוצר הצלחת מנהל בדילמת‬ ‫משרתם של שני אדונים‬ ‫‪ .1‬אנו כבר יודעים כי למנהל ולמנהיגות שבו חלק‬ ‫דומיננטי ליצירת תוצאות כולל תוצאות‬

‫המחלקה‪/‬האגף‬ ‫‪ .2‬לכן‪ ,‬כל מנהל המעוניין להיות גורם שרוצה ליצור‬

‫מפנה בתפקוד המחלקה בסיוע צוות ניהול האגף‪,‬‬ ‫יהיה מחויב ושותף מלא לתהליכי העבודה ויישומם‪.‬‬

‫מנהל דרג ביניים בחברה כ'משרת' פיתוח הפוטנציאל‬ ‫האנושי המחולל צמיחה והעצמת העובדים‬ ‫‪ .3‬פריצת הדרך לתפוקות ארגוניות ואנושיות על‬ ‫רקע של מצב משברי תופיע כאשר המנהל‪/‬ת‬ ‫יאפשר למנהלים ולעובדים לראות את האינטרסים‬

‫המשותפים כמכנה משותף‪ ,‬כרלוונטיים והחשובים‬ ‫בתהליכי קבלת ההחלטות בניהול‪.‬‬

‫הקשבה‬ ‫‪ .4‬יכולתו של מנהל‪/‬ת מחלקה‪/‬צוות להקשיב‬

‫ל'פעימות הלב' גם של ההנהלה וגם של‬ ‫העובדים‪ ,‬להקשיב לרצונות הגלויים והסמויים‪,‬‬

‫וליצור הקשבה של כל "השחקנים" למשחק‬ ‫שהיו רוצים ולתוצאותיו‪.‬‬

‫אותנטיות מקצועית‬ ‫‪ .5‬הצגת עמדות מנהל מחלקה‪ /‬צוות‬

‫בהגינות ובכבוד‪ ,‬באומץ לב מקצועי‪,‬‬ ‫כנותנות מענה לטובת הארגון‪.‬‬

‫ייצוג טובת הדבר‪ -‬עשויה לסייע לו ברתימה‪.‬‬

‫‪INTEGRITY‬‬ ‫‪ .6‬הלימה בין המלה להתנהגות‬

‫האישית של המנהל המתבטאת‬ ‫באמינות‪ ,‬אותנטיות‪ ,‬יושר‪,‬‬ ‫דוגמא אישית‪.‬‬

‫השתתפות‬ ‫‪ .7‬יצירת פעולת הניהול תוך מעורבות‪,‬‬ ‫אכפתיות‪ ,‬שייכות והזדהות של המנהל‪,‬‬

‫עם המנהלים והעובדים‪ ,‬יחד בתהליכי‬ ‫הניהול‪ ,‬תאפשר להנמיך את ה'גדרות'‬ ‫וליצור שילוב האינטרסים‪(.‬גם וגם)‬

‫ה ק ש ר (‪ - (CONTEXT‬של תרומה‬ ‫‪ .8‬יצירת הקשר של נדיבות ונתינה בפעולת‬ ‫העובדים תאפשר הנאה מעצם הנתינה של‬ ‫מנהלים לעובדים ולהיפך‪ ,‬ותיצור הזדמנות‬

‫לביטוי ביכולות ובכישורים כבסיס ההצלחה‬ ‫האישית של כל העבודה והחברה‪.‬‬

‫פיתוח אישי וצוותי‬ ‫‪ .9‬כאשר המנהלים והעובדים מזהים את‬ ‫הפעולה הצוותית והאישית כתהליך‬ ‫המפתח אותם כבני אדם‪ ,‬ולא כעול מכביד‬

‫או בזבוז זמן‪ ,‬אזי תופיע האפשרות‬ ‫לאפקטיביות לפריצת דרך בעבודת הצוות!‬

‫וזה האתגר הניהולי והמנהיגותי שלכם!!‬

‫*‬

‫*הרצאות השתלמויות ומפגשי למידה שיאפשרו מימוש היכולת והביטוי‬ ‫המרבי של כל המנהלים והעובדים שלכם התוצאה‪ :‬אפקטיביות‬ ‫מחויבות ושואפת למצוינות מקצועית אנושית וניהולית‪.‬‬ ‫* חברת גלעד‪08-8571241 052-3356699 :‬‬ ‫* מייל‪gilaad@inter.net.il :‬‬

‫* אתר‪:‬‬

‫‪gilaad1.co.il‬‬