EDITORIAL
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espoke viene del verbo bespeak, que significa „mandar hacer“. Es un término que proviene del léxico de la sastrería inglesa del siglo XIX: en esa época, cada sastrería guardaba los cortes de tela que
los clientes ya habían seleccionado para su ropa de forma que, una vez tomadas las medidas, se pudieran realizar las prendas con la tela de la que se había hablado (“been spoken for” del que deriva la contracción bespoke). De ahí el adjetivo bespoken, y por lo tanto “hecho a medida”1.
Tomado del mundo de la moda, el término bespoke amplía su alcance semántico, convirtiéndose en sinónimo de lujo para unos pocos elegidos, para aquellos que pueden permitirse invertir en un producto que no solo está hecho a medida, sino que además es único y exclusivo. Bespoken también se puede aplicar al sector de los servicios y a la industria manufacturera, donde un número creciente de proveedores resuelven los problemas específicos de sus clientes gracias a la personalización extrema, hasta el más mínimo detalle, de instalaciones, máquinas y fórmulas químicas. Para lograr este resultado, las empresas deben tener los suficientes conocimientos y experiencia como para gestionar sin problemas las ideas compartidas del proyecto, la producción del material, las pruebas de validación de productos y procesos, incluyendo la logística, la instalación y la puesta en marcha. A esto se le suma la necesidad de poseer otra habilidad paralela, pero extremadamente útil, como es la capacidad de las distintas partes involucradas en un proyecto a medida para interactuar de manera proactiva, constructiva y puntual, y proporcionar un servicio posventa igualmente personalizado. Ya se trate de las materias primas que componen una pintura o del software de gestión de la instalación, hoy en día el sector del tratamiento de superficies está cada vez más orientado hacia la personalización extrema de todo lo necesario para conseguir un acabado superficial perfecto desde un punto de vista estético y con prestaciones funcionales incluso superiores a las de las especificaciones técnicas. Esta es la única manera de garantizar una calidad consistente en la fabricación de productos manufacturados cada vez más complejos y con requisitos funcionales y de durabilidad cada vez más estrictos. Además, todo esto debe llevarse a cabo en un contexto de sostenibilidad medioambiental y financiera que es difícil de crear si se emplean soluciones estandarizadas. Este enfoque refleja la madurez tecnológica de un sector que ha entendido su importancia estratégica para el éxito comercial de un producto: si antes era una mera etapa necesaria, pero no significativa, para completar el ciclo de producción de un producto, ahora se ha convertido en un proceso estratégico para garantizar la belleza, usabilidad, durabilidad y un ciclo de vida sostenible de los productos.
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espoke deriva do verbo bespeak, que significa “mandar fazer”. Este é um termo que vem do léxico da alfaiataria inglesa do século XIX: na época, cada alfaiate tinha em casa os cortes de tecido que os clientes já haviam selecionado para as suas roupas, para que, uma vez tiradas as medidas, as peças pudessem ser feitas com o tecido do qual já tinham falado (“been spoken for” cuja contração é bespoke). Daí o adjetivo bespoken e, portanto, “encomendado”1.
Emprestado do mundo da moda, o termo bespoke está ampliando o seu alcance semântico, tornando-se sinônimo de luxo para poucos, para quem pode investir em um produto que seja não só feito sob medida, mas também seja único e exclusivo. Bespoke passou a ser aplicado também no setor de serviços e na indústria manufatureira, onde um número cada vez maior de fornecedores resolve problemas específicos de seus clientes, graças à personalização até dos mínimos detalhes, dos sistemas, das máquinas e das fórmulas de produtos químicos. Para alcançar esse resultado, as empresas precisam dispor de um know-how e uma experiência que permitam gerenciar com naturalidade, desde o compartilhamento do projeto, a produção do material, os testes de validação de produtos e processos, até a logística, a instalação e a ativação. A isto se soma a necessidade de uma competência paralela, mas extremamente útil, ou seja, a capacidade dos vários parceiros envolvidos em um projeto bespoke de interagir de forma produtiva, construtiva e meticulosa e de oferecer um serviço de assistência pósvenda igualmente personalizado. Desde as matérias-primas que compõem uma tinta, até o software de gestão do sistema, hoje o setor do tratamento de superfícies está cada vez mais orientado para a personalização extrema de tudo o que é necessário para obter um acabamento perfeito, do ponto de vista estético, e com desempenho funcional até mesmo acima das especificações. Só assim é possível garantir consistência qualitativa na fabricação de produtos cada vez mais complexos, do ponto de vista do planejamento, e sobre os quais são impostos requisitos funcionais e de durabilidade cada vez mais rigorosos. Além disso, tudo deve ser feito em um contexto de sustentabilidade ambiental e econômica, difícil de criar utilizando soluções padronizadas. Esta abordagem reflete a maturidade tecnológica de um setor que entendeu que é estratégico para o sucesso comercial de um produto: de fase necessária, mas pouco significativa, para completar o ciclo de fabricação de um artigo, a processo estratégico para garantir beleza, utilidade, durabilidade e um ciclo de vida sustentável.
Alessia Venturi Redator Chefe 1
https://lanieri.com/blog/it/abiti-pret-porter-su-misura-bespoke/
Director
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ipcm_IBÉRICA/LATINO AMÉRICA magazine - AGOSTO 2024 - N. 35
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