EDITORIAL
Esta frase, que afirma algo ya bien sabido desde hace al menos 5 años en el
H
mundo del B2C, me hizo reflexionar sobre cómo ese concepto es igualmente
B2C, levou-me a refletir sobre quanto este conceito também seria aplicável ao
válido para el mundo del B2B. En la industria manufacturera se ha hablado largo
mundo B2B. Tem-se falado bastante sobre a transformação digital na indústria
y tendido de transformación digital a través de los conceptos de Industria 4.0,
manufatureira, através dos conceitos de Indústria 4.0, Internet das Coisas e
Internet de las Cosas, Big Data, realidad aumentada y “fábricas inteligentes”. Hoy
dos Megadados, da Realidade Aumentada e das “fábricas inteligentes”. Hoje,
en día, en los albores de la implementación de la Industria 5.0, somos conscientes
com os primeiros sinais da implementação da Indústria 5.0, sabemos que
de que la “transformación digital” no significa solo digitalizar o automatizar los
“transformação digital” não significa apenas digitalizar ou automatizar processos
procesos manuales para optimizar los flujos, sino que significa redefinir las
manuais para otimizar fluxos, mas significa redefinir estratégias, criar novas
estrategias, crear nuevas ventajas competitivas y procesos a prueba de futuro
vantagens competitivas e processos à prova de futuro, para avançar na direção
para avanzar hacia una realidad industrial “caracterizada por una serie de nuevas
de uma realidade industrial “caracterizada por uma série de novas tecnologias
tecnologías que están fusionando los mundos físico, digital y biológico” . En
que estão fundindo os mundos físico, digital e biológico”1. O que tem sido pouco
cambio, se ha hablado poco de cómo la comunicación digital y las redes sociales
abordado, porém, é como a comunicação digital e as mídias sociais influenciaram
han influido en la industria manufacturera en cuanto a su manera de comunicar
a indústria manufatureira no seu intercâmbio com os clientes e “stakeholders”,
con los clientes y los „stakeholders“, todos aquellos individuos o grupos que
todas aquelas pessoas ou grupos com interesses ligados à execução ou ao
tienen algún tipo de interés y relación con la ejecución o el desempeño de la
andamento da própria empresa.
empresa en cuestión.
Hoje a comunicação digital é o fulcro de qualquer estratégia de vendas, seja
Hoy en día, la comunicación digital es el núcleo de cualquier estrategia de ventas,
ela B2C ou B2B, porque ela estimula a participação do usuário. A interação e o
ya sea B2C o B2B, puesto que fomenta la participación del usuario. La interacción
engajamento do usuário são as métricas que refletem o sucesso da comunicação
y el compromiso de los usuarios son las métricas que miden el éxito de la
digital e esse sucesso só acontece com a retenção do usuário nos conteúdos.
comunicación digital, y este éxito solo se produce si se consigue retener a los
Diariamente as pessoas são bombardeadas com comunicações de todos os tipos
usuarios en nuestros contenidos digitales. Las personas son sometidas a diario a
e, os poucos momentos que podem dedicar a cada uma delas sãos preciosos.
un continuo bombardeo con comunicaciones de todo tipo, y esos pocos instantes
Uma boa comunicação digital sabe como aproveitar esses momentos, ou como
que pueden dedicar a cada una de ellas son valiosos. Una buena comunicación
multiplicá-los depois que foram conquistados. Esta é a parte mais complexa
digital sabe cómo aprovechar al máximo esos instantes o cómo multiplicarlos
da comunicação B2B, evidentemente menos atraente e mais técnica do que a
una vez conquistados. Esta es la parte más compleja de la comunicación B2B,
comunicação B2C.
notoriamente menos atractiva y más técnica que la comunicación B2C.
Falar sobre estes temas em um editorial me permite chamar a atenção para
Hablar de estos temas en un editorial me permite llamar la atención sobre
o fato de que os artigos, sobretudo os estudos de caso, que oferecemos
el hecho de que los artículos, especialmente los case study, que ofrecemos
gratuitamente aos nossos anunciantes, são conteúdos longos, de grande
gratuitamente a nuestros anunciantes son contenidos de formato largo de gran
importância e qualidade, que também podem ser transformados em conteúdos
importancia y calidad, los cuales también se pueden convertir en contenidos de
curtos, se compartilhados adequadamente nos canais sociais, criando uma
formato corto si se comparten adecuadamente en las propias redes sociales,
caixa de ressonância excepcional. Isto significa que os meios de comunicação
H
ace aproximadamente un año, cayó en mis manos un comunicado de prensa de una agencia de marketing digital que afirmaba que “las estrategias de negocio se basan cada vez más en la experiencia digital”.
á cerca de um ano, me deparei com um comunicado de imprensa de uma agência de marketing digital que dizia: “as estratégias de negócios são cada vez mais construídas com base na experiência digital”. Esta
frase, que afirma algo que já é conhecido há pelo menos 5 anos no mundo
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creando una caja de resonancia excepcional. No obstante, hay que
tradicionais também devem ser monitorados continuamente,
seguir estando presentes en los medios tradicionales, buscando
procurando sinergias de ação e de investimento com os meios
sinergias de acción y de inversión con los medios digitales, con el
digitais, para explorar o potencial de ambos.
fin de aprovechar el potencial que ambos poseen.
Da mesma maneira, as velhas e queridas feiras especializadas,
Del mismo modo, las ferias especializadas de toda la vida, como
como a próxima PaintExpo 2024 (de 9 a 12 de abril em Karlsruhe,
la próxima PaintExpo 2024 (Karlsruhe, Alemania, del 9 al 12 de
Alemanha), foram renovadas graças a essas tecnologias digitais,
abril), se han renovado gracias a las tecnologías digitales, creando
criando novas experiências, tanto para expositores, quanto para
nuevas experiencias tanto para expositores como para visitantes
visitantes, facilitando o follow-up dos contatos e a aquisição de
y facilitando el seguimiento de contactos y la adquisición de leads.
leads. Quer melhor maneira de aperfeiçoar o seu banco de dados
¿Qué mejor manera de mejorar la propia base de datos?
proprietário?
En PaintExpo también encontraréis esta edición de ipcm _Ibérica/
Na PaintExpo você encontra esta edição da ipcm®_Ibérica/
®
LatinoAmérica que estáis leyendo ahora mismo.
Klaus Schwab, Presidente Ejecutivo del Foro Económico Mundial, a cerca de la Cuarta Revolución Industrial
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Alessia Venturi Redator Chefe Director
LatinoAmèrica que você está lendo agora.
Klaus Schwab, diretor executivo do Fórum Econômico Mundial, sobre a Quarta Revolução Industrial
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ipcm_IBÉRICA/LATINO AMÉRICA magazine - FEBRERO/FEVEREIRO 2024 - N. 33
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