EDITORIAL
«No existen los fracasos, existen solo los resultados».
“Nāo existe falimento, apenas resultados”.
Eric Thyrrel, inspirational speaker
Eric Thyrrel, inspirational speaker
Con esta frase comenzó su discurso sobre «El futuro de las ventas» Com essa frase inspiradora, o palestrante sueco Eric Thyrrel el orador inspiracional sueco, Eric Thyrrel, que hemos tenido la iniciou seu discurso sobre “O Futuro das Vendas”, que tivemos oportunidad de escuchar en el marco de un evento organizado a oportunidade de ouvir, durante um evento organizado pela por HangOn, el pasado 19 de septiembre. HangOn, dia 19 de setembro passado. Recuperar la motivación, encender el entusiasmo, redescubrir Renovar a motivação, estimular o entusiasmo, redescobrir la visión de éxito y entender que es posible obtener buenos a visão de sucesso e entender que é possível obter bons resultados de ventas, incluso en los años difíciles, simplemente resultados de vendas, mesmo em anos difíceis, simplesmente acostumbrándose a pensar fuera de los esquemas, han sido los se acostumando a pensar fora do esquema, foram as principais conceptos clave de su discurso. mensagens de seu discurso. Por nuestra propia naturaleza, la mayoría de nosotros tendemos Por natureza, a maioria de nós tende a se focalizar nas coisas a centrarnos en las cosas negativas más que en las positivas, negativas em vez das positivas, naquilo que nos falta, ao invés en lo que nos falta más que en lo que ya tenemos y en lo que do que possuímos e no que não podemos mudar. Essa atitude no está en nuestras manos cambiar. Esta actitud nos lleva a nos leva a alimentar o cérebro com pensamentos negativos e a alimentar el cerebro con pensamientos negativos y a entrar en un entrar em um círculo vicioso onde a tendência à negatividade círculo vicioso a raíz del cual la tendencia a la negatividad sigue continua a dominar a parte otimista do nosso ser. sofocando la parte optimista de nuestra personalidad. Isto é verdade não só para a nossa vida privada, mas ainda mais Esto no solamente es válido para nuestra vida privada, sino para a nossa vida profissional, principalmente quando somos todavía más para nuestra vida profesional, sobre todo cuando empreendedores. O sucesso da empresa e a superação de se es empresario. El éxito de nuestra empresa y el superar los momentos difíceis dependem da capacidade de pensar fora momentos difíciles dependen de la capacidad de pensar fuera dos padrões, de sair da zona de conforto para explorar novos de los esquemas, de salir de nuestra propia zona de confort para territórios, de perceber o que não funciona para experimentar explorar nuevos territorios, de darse cuenta de lo que no funciona algo diferente, mesmo se longe do que foi feito até aquele para intentar algo diferente, aunque sea diametralmente opuesto momento. a lo hecho hasta ese momento. De fato, a necessidade é a mãe da criação. Es en el malestar, de hecho, que arraiga la semilla del crecimiento. No horizonte do desenvolvimento contemporâneo dominado, En el horizonte del desarrollo contemporáneo, incluso en el sector também no setor do acabamento de superfícies, da del acabado de superficies, dominado por la digitalización y digitalização e de tudo o que gira em torno dela (automação, por lo que gravita en torno a ella (automatización, robótica, robótica, modularidade dos sistemas e assim por diante), para modularidad de las instalaciones, etc.), las empresas deberán criar valor agregado, as empresas devem investir em quatro invertir en cuatro conceptos para crear valor añadido: conceitos: - Servicio: sobresalir en el servicio prestado nunca ha sido tan - Serviço: nunca foi tão importante exceder no serviço importante como ahora para obtener un retorno de mercado; oferecido para obter retorno do mercado; - Fidelización del cliente; - Fidelização do cliente; - Ética, tanto con los empleados como con los clientes, para crear - Ética, tanto com os funcionários, quanto com os clientes, situaciones comerciales y contextos profesionales satisfactorios para criar contextos profissionais e situações comerciais para ambas partes; satisfatórias para ambas as partes; - Sostenibilidad. - Sustentabilidade. Por ello no os sorprenderá encontrar estos cuatro conceptos en Por isso, não lhe surpreenderá encontrar todos esses conceitos los artículos contenidos en esta edición de nos artigos contidos nesta edição da ipcm®_Ibérica/_LatinoAmérica, ipcm®_Ibérica/_LatinoAmérica, conceptos enriquecidos con un alto nivel conceitos enriquecidos por uma alta taxa de de innovación, común en las experiencias inovação que une as experiências de todas Alessia Venturi de todas las empresas protagonistas as empresas protagonistas de inúmeros Redator Chefe de los numerosos casos de éxito que os casos de sucesso que apresentamos neste Director presentamos en este número. número.
ipcm_IBÉRICA magazine - NOVIEMBRE/NOVEMBRO 2019 - N. 16
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