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BUSINESS TRAINING
Pianificazione strategica: ancora sulla definizione del business Felice Ambrosino consultant
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simeida@tin.it
el precedente articolo (Pianificazione Strategica: La Definizione Del Business, ipcm®_International Paint&Coating Magazine n. 13, Vol. III, 2012, pagg. 72-78) si è molto insistito sulla necessità di definire la propria attività in termini di bisogni e desideri dei clienti e non
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Il prodotto è nient’altro che l’applicazione di una tecnologia, mirata alla soddisfazione dei bisogni e desideri di determinati gruppi di clienti”
N. 43 - JANUARY/FEBRUARY 2017 - international PAINT&COATING magazine
in termini di prodotto. Per questo, abbiamo presentato il modello tridimensionale di Abell (Bisogni dei Clienti, Gruppi strategici di Clienti, Tecnologie alternative) in cui il prodotto non è neanche esplicitamente menzionato, ma è concettualmente “racchiuso” in una combinazione degli altri parametri: il