também explorou o modo como os indivíduos geram mudança dentro das suas próprias organizações e no sistema. A avaliação estudou quatro desses agentes de mudança em profundidade para melhor entender o papel das relações na prossecução dos objetivos do programa. Para além de relações, uma série de outros fatores também contribuíram para impulsionar o sistema. A população de Alberta enfrenta uma complexa interseção de elementos interdependentes (por exemplo, indivíduos, organizações e instituições em vários setores), na procura de melhoria na saúde e bem-estar, especialmente no desenvolvimento da primeira infância e saúde mental. Grande parte da estratégia da AFWI até à data tem por objetivo informar e capacitar agentes de mudança individuais para incorporar conhecimento em estratégias, programas e práticas profissionais dentro das suas organizações e esferas de influência, bem como no estabelecimento de políticas, alocação de recursos e relações institucionais ao nível do sistema. No entanto, a iniciativa também procurou inovar ao nível organizacional e de sistemas. Para entender como e em que medida a iniciativa contribuía para a evolução dos sistemas existentes, foi cocriada uma “Teoria da Ação” com a equipa e gestores da iniciativa para descrever de que forma e por que razão as atividades de mobilização de conhecimento permitiriam estimular mudanças nas formas como os indivíduos, organizações e sistemas compreendiam e abordavam os temas do desenvolvimento na primeira infância, da dependência ou vício, e da saúde mental. Dada a natureza imprevisível do trabalho, a teoria da ação expressou o registo não-linear, multidirecional em sistemas de mudança, em vez de uma complicada série de resultados e setas. Fê-lo usando uma imagem circular para descrever como as atividades da iniciativa podem influenciar alterações nos sistemas e nas pessoas, em diferentes tempos ou ao mesmo tempo, com setas em várias direções. Incorporando a gestão de mudança e a perspetiva da complexidade permitiu a avaliação tornar-se útil. O mapa de agentes dos sistemas e a teoria da ação capturaram as complexas teias de relações no desenvolvimento multidirecional incorporado na iniciativa. Ajudou também a AFWI a narrar uma história mais aprofundada sobre como o seu trabalho contribui para as mudanças que propõe. Além disso, a identificação de padrões em vários níveis dentro do sistema mostrou progressos tangíveis e forneceu informações valiosas para decisões estratégicas relativas ao modo de continuar a apoiar a mudança organizacional e de sistemas.
Avaliação em contextos de complexidade: propostas para melhorar práticas | Proposta IX
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