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As avaliações também devem estar em sintonia com a forma como certos padrões (tanto produtivos, como improdutivos) se repetem em vários níveis de um sistema. Para dar sentido à informação, os avaliadores devem perguntar: “O que aparece aqui?” e “Que semelhanças e que diferenças vemos através dos diversos níveis do sistema?”. No exemplo acima referido da agência sem fins lucrativos de apoio aos sem-abrigo, observações de padrões de coerência comportamental entre os prestadores de serviços podem levar os avaliadores a analisar de perto as ações da equipa de liderança, o que pode então tornar necessária uma recolha adicional de dados, envolvendo todos os funcionários, a fim de compreender plenamente a origem e a natureza dos padrões. Conduzir observações é, frequentemente, a melhor forma inicial para os avaliadores entenderem os padrões. Isto inclui reuniões de observação, encontros e presença em “pontos de serviço” (por exemplo, salas de aula, clínicas, abrigos). Entrevistas, focus groups e inquéritos, fornecem informações úteis sobre como e por que é que certos padrões se desenvolvem.

Casos Práticos Alberta Family Wellness Initiative (AFWI): Avaliação de um esforço interdisciplinar de mobilização do conhecimento A Fundação Norlien estabeleceu a AFWI em 2009 como uma plataforma para investir na melhoria da saúde e bem-estar das crianças e famílias na província de Alberta, Canadá, através da partilha e aplicação de conhecimentos sobre o desenvolvimento cerebral e biológico, no que se refere ao desenvolvimento da primeira infância, saúde mental e dependências. Dada a natureza multissetorial e multidisciplinar que a AFWI pretendia atingir, foi criado um programa de mobilização de conhecimentos para envolver e catalisar as partes interessadas do mundo da ciência, da política e da prática. Atualmente no seu sexto ano, a iniciativa continua a gerir dinâmicas políticas e relacionais complexas em que procura novas e melhores maneiras de compartilhar o conhecimento sobre a ciência do cérebro, mudar os comportamentos e práticas dos prestadores de serviços diretos na província e aprofundar este impulso de mudança, para um efeito mais alargado na mudança dos sistemas da região. Um objetivo específico era o de compreender melhor a natureza das relações e interdependências dentro dos sistemas da primeira infância, de dependência e de saúde mental. A FSG trabalhou com os funcionários do programa e com os stakeholders, elaborando um mapa que mostrava as várias organizações que interagiam neste programa. Embora o mapa não representasse todos os possíveis intervenientes do sistema, destacou, no entanto, a complexidade do programa, observando o elevado número de atores envolvidos, as extensas relações que a AFWI tinha construído e as relações que necessitavam de mais atenção. Além de ter contribuído para uma clarificação sobre as organizações presentes no sistema, a avaliação

Avaliação em contextos de complexidade: propostas para melhorar práticas | Proposta IX

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Avaliação em Contextos de Complexidade  

Livro: Avaliação em Contextos de Complexidade - Propostas para melhorar práticas Autores> Hallie Preskill e Srik Gopal com Katelyn Mack e Jo...

Avaliação em Contextos de Complexidade  

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