Comissões de Proteção de Crianças e Jovens como modelo de Governação Integrada
“Assim que veem uma chamada não atendida minha, ela é imediatamente devolvida assim que podem. Os meus e-mails também são sempre respondidos. Não tenho qualquer problema em termos de comunicação com a comissão.” (ECPCJ4.14.a). Entre todas as plataformas de comunicação usadas, destaca-se a importância que é dada às reuniões de trabalho que adquirem um significado especial para os momentos mais sensíveis: “O momento de reunião da restrita é per si um momento de excelência de comunicação com toda a equipa e os momentos de comissão alargada também.” (ECPCJ13.14.d). “Aqui, a nível das comissões, já há essa prática (de reuniões regulares), porque a comunicação não podia ser melhor. Nós, para decidir o que quer que seja, em relação a qualquer processo, temos que discutir, discutir e decidir em conjunto com todos.” (ECPCJ9.14.a). “Se calhar não podemos ter tantos momentos conjuntos, mas sempre que há necessidade ou, por exemplo, quando há necessidade de deliberar uma situação extraordinária, paramos todos e vamos todos reunir. Aí acho que não há dificuldades de comunicação. Também se houvesse, seria complicado...” (ECPCJ14.14.a). Às reuniões de trabalho e à comunicação formal, somam-se os momentos de encontros informais que são excelentes momentos de comunicação que conduzem ao reforço do espírito de equipa: “Há estratégias de ligação entre as pessoas e de aprofundamento de laços. São estratégias que, muitas vezes, fazemos fora da comissão, com almoços, com jantaradas, saímos para dançar… e com team building um bocadinho mais organizado e estratégico.” (ECPCJ15.14.c). “A parte formal é efetuada com frequência e corretamente. E, depois, a parte da comunicação e da interação, o estarmos todos, eu acho que sim, que ela existe, e que é promovida para que, de facto, seja clara e seja efetiva.” (ECPCJ8.14.a.). 109