Departamento meu

Setor de Cadastro de Usuários

O setor de Cadastro de Usuários, subordinado à Gerência de Regionais e Postos (GERP) e à Diretoria de Saúde (DS), é o responsável pela auditoria e análise cadastral dos novos usuários do Ipasgo. A área também realiza o monitoramento de cadastros de radioacidentados vitimados direta ou indiretamente pelo acidente radioativo do Césio 137, em Goiânia

O departamento, que tem como objetivo a aplicação das normas vigentes, está à frente da elaboração, planejamento e execução de recadastramento periódico dos usuários existentes, além de prestar suporte cadastral, processual e técnico junto à GERP

O setor ainda atua em melhorias no Sistema Gestor de Vidas (SIGVIDAS), a fim de evitar irregularidades que possam gerar prejuízo de qualquer esfera aos usuários e aos setores do instituto. O SIGVIDAS é o software utilizado pelo instituto para gerenciar os cadastros de beneficiários e prestadores. Ele está

Área é responsável pela análise de inclusão de novos dependentes e usuários no plano assistencial do instituto.

Por Luciana Assunção interligado a vários sistemas existentes no Ipasgo, como sistemas Sistema de Auditoria Autorizativa (SAAT), aplicativo Ipasgo Fácil e o Portal do Usuário

As tarefas diárias do setor seguem o fluxograma processual estipulado junto a Gerência de Qualidade do instituto, em consonância com a certificação da ISO 9001, que visa maior agilidade na análise dos processos Atualmente, o setor analisa 15 procedimentos administrativos, como adesão, inclusão e exclusão de titulares e dependentes, alteração de dados cadastrais, renovação, portabilidade, recadastramento e atualização cadastral dos beneficiários da autarquia.

São em média seis mil procedimentos auditados, inúmeros documentos pessoais e funcionais analisados diariamente, sendo de uma simples cópia de Registro Geral (RG) até pedidos judiciais extraordinários Todos os anos são recebidas cerca de 75 mil solicitações de novos usuários, entre titulares e dependentes, que desejam fazer parte do Sistema Ipasgo Saúde.

Recadastramento

Em breve, o setor estará à frente do primeiro recadastramento periódico de usuários, que terá como objetivo estabelecer uma rotina de correção, confirmação ou atualização dos dados cadastrais para melhoria na gestão e confiabilidade das informações registradas nos sistemas de arrecadação, autorizações, inclusões, exclusões, controle de prazos legais, dentre outros procedimentos pertinentes à utilização dos serviços assistenciais.

O recadastramento promoverá muito além da simples atualização cadastral do cliente, como também a transparência ao cidadão goiano, contribuinte e órgãos fiscalizadores quanto ao que acontece dentro do instituto.

QUEM É QUEM?

Coordenador:

Edmar Ordones Sant’ana

Equipe:

Antônio Borba de Carvalho Júnior

Danila Pacheco da Silva

Débora Andrade Santos

Ellison Fernandes da Silva

Lucca Roncato Alves de Castro

Marlene Dantas de Souza

Sullyvann Castilho Ribeiro

Willian Barbosa da Silva Alves