Acuerdos y participación en múltiples paneles
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¿Hay algúna política para evitar la pertenencia de usuarios a varios paneles? ¿Qué esfuerzos realizan para asegurar que los resultados obtenidos no contengan sesgo por el hecho de que varios panelistas de la muestra estén registrados en varios paneles simultáneamente?
Netquest sigue una política de captación activa, con lo que no es posible para un panelista apuntarse al panel a no ser que reciba una invitación. Esta metodología nos permite evitar el registro múltiple de perfiles duplicados. Adicionalmente, previo al registro se pregunta si la persona está registrada en otros paneles online y en cuáles y esta variable se puede utilizar para filtrar el registro de posibles panelistas profesionales.
Calidad y validación de los datos
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¿Cuáles son habitualmente las tasas de apertura, participación y abandonos en relación a una muestra proporcionada? ¿Cómo se computan?
Tasa de participación: Panelistas que acceden a la encuesta sobre el total de invitaciones enviadas (incluidos posibles filtrados o cuotados). La tasa de participación media actual está alrededor del 60% para España, 53% para Portugal, 55% para México y 56% en Brasil y entre 55% y 65% en el resto de países de Latinoamérica. Tasa de abandonos (drop-out): Panelistas que han accedido a la encuesta pero que la abandonan antes de llegar al final de la misma. Oscila fuertemente en función del tipo de encuestas y va desde un 1-2% para encuestas breves hasta el 10% en encuestas muy extensas o encuestas con excesivas preguntas complejas.
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Almacenan datos a nivel individual del panelista tales como histórico de participaciones, fecha de registro, etc? ¿Pueden ofrecer a sus clientes estos datos a nivel individual?
Sí, se almacenan y se utilizan para determinar causas de participación, analizar comportamientos por segmentos de población y para mejorar el sistema de incentivación del panel. Algunos datos que no identifiquen al usuario se pueden proporcionar al cliente si es necesario. Algunos de los datos almacenados: Fuente de captación
Fecha y hora de registro
Marca de consentimiento de doble Opt-In para registrarse en el panel
Encuestas en las que ha participado
Histórico de puntos, canjes y regalos
Histórico de encuestas recibidas y participaciones
Datos de calidad de respuestas La información se almacena durante toda su membresía en el panel. Sólo se elimina una vez el panelista ha confirmado su baja voluntaria o ha sido eliminado por Netquest de la base de datos.
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