REPORTAGE
THEMA: FAMILIEBEDRIJVEN
Motorhuis & Nijssen Koeling BV
“HET GAAT NIET ALLEEN OM VERKOPEN, MAAR OM DE RELATIE MET DE KLANT” Motorhuis is al jarenlang het adres voor uw bedrijfswagens. De aankoop en de op- en aanbouw van de bedrijfswagen wordt volledig begeleid door vakkundige medewerkers. Maar na de verkoop houdt die service niet op. “Je bouwt een vertrouwen op en onderhoudt het contact.” Tekst Marleen Hogendoorn | Fotografie John Brussel
In Noord- en Zuid Holland en het Oosten van het land beschikt Motorhuis over 16 showrooms en 18 servicecentra voor de merken Opel, Citroën, Mazda, Hyundai, Alfa Romeo, Jeep, Lancia en Fiat. Motorhuis is onderdeel van Markeur, één van de grotere spelers op het gebied van automotive. Hieronder vallen verschillende units. Naast Motorhuis zijn dat Autoschadehuis, Multirent, Multilease en Multi Energy. Deze units zijn actief op alle terreinen die met mobiliteit te maken hebben. Alle expertise, kennis en daadkracht is dus onder één dak. En dat is een heus droomscenario, vindt accountmanager zakelijke markt Paul Rurup. “Vooral bij bedrijfswagens geldt dat je snel moet kunnen schakelen. Als er iets mis is, moet dat spoedig geregeld worden. Bedrijfswagens moeten altijd kunnen rijden. De ondernemer moet mobiel blijven, daar verdienen ze tenslotte het geld mee. We hebben veel vestigingen in de regio met, vanuit de zakelijke markt, elk hun eigen deskundige contactpersoon. De lijntjes houden we kort, dat is wel zo prettig en duidelijk voor de klant.” Bij Motorhuis kunt u terecht voor diverse merken bedrijfswagens. De autodealer is zelfs gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van Opel Bedrijfswagens en Citroën Bedrijfswagens. “We denken mee met onze klant, we willen ontzorgen. Het gaat veel verder dan alleen een bedrijfswagen verkopen, je gaat een relatie aan met de klant. Zo’n relatie is gebaseerd op vertrouwen en die moet je blijven onderhouden.”
“DE BEDRIJFSWAGENS HEBBEN ONS NOG NOOIT STIL LATEN STAAN” Een voorbeeld van een goede relatie van Motorhuis is Nijssen Koeling BV. Al zeker 25 jaar is dit Leidse bedrijf een trouwe klant. Nijssen Koeling BV is een familiebedrijf dat in 1948 werd opgericht en bestaat nu al 68 jaar. Het ontwerpt en bouwt koelinstallaties, vriesinstallaties, rijpkamers en plantengroeikamers, die optimale bewaarcondities garanderen voor de producten. Het bedrijf is in Leiden gevestigd en werkt voor grote en kleine klanten in binnen- en buitenland. Opdrachten in Hawaï, Los Angeles en Saoedi Arabië zijn geen uitzonderingen. Momenteel rijden er zo’n 14 bedrijfswagens van Opel Vivaro, geleverd via Motorhuis. Nijssen Koeling BV is tevreden over de samenwerking en het goede contact, want de wagens hebben de medewerkers nog nooit stil laten staan. De bedrijfswagens zijn van binnen ingericht op koeltechniek en beschikken over speciaal toegepast gereedschap. Als er iets mis is met een van de auto’s, moet er snel worden gereageerd. Stilstaan kost immer geld en aan vervangend vervoer heeft Nijssen Koeling BV weinig. Motorhuis en Nijssen Koeling BV zijn praktisch buren, de bedrijven zijn vlak bij elkaar gevestigd. In geval van pech kan er meteen worden langsgereden. www.motorhuis.nl LEIDEN INTOBUSINESS
17