Coverstory
Keijzer VvE Beheer: ‘Ons werk is geen hogere wiskunde, maar mensenwerk’ De carrière van Jaap Keijzer, eigenaar van het Noordwijkse bedrijf Keijzer VvE Beheer, speelde zich altijd af in de financiële wereld. Tot hij enkele jaren geleden als 50-er voor een nieuwe uitdaging kwam te staan. “Kenmerkend voor mij is, dat ik altijd dingen ben gestart vanuit het vertrouwen dat ik het zou kunnen. Als het maar bij mij past. En ondernemen heeft mij altijd in het bloed gezeten”, legt hij uit. Dus toen Keijzer in die periode voor een beheerder uit de regio naast de jaarrekeningen ook steeds meer andere zaken rondom beheer op zijn bordje kreeg en daar veel plezier aan beleefde, lag de keuze voor de hand en startte hij in 2016 Keijzer VvE Beheer. “Op mijn eigen zolder, ja. Haha!”
Keijzer stelt als einddoel in het 5-jaren bedrijfsplan 140 VvE’s te bedienen en beleeft via verschillende regionale netwerken en contacten een snelle start. Als twee jaar later het klantenpakket van een Rotterdamse beheersmaatschappij wordt overgenomen en de groei harder gaat dan verwacht, vraagt Keijzer senior zijn zoon Jonathan ook als ondernemer in de organisatie te stappen. Die heeft inmiddels in dezelfde sector ruime ervaring opgedaan en zal de portefeuille in de havenstad voor zijn rekening te nemen. Anno 2020 staat de klantenteller op zo’n 265 Verenigingen van Eigenaren door heel Zuid-Holland en heeft het Noordwijkse bedrijf 14 medewerkers in dienst, die samen het administratieve, technische, financiële en informatieve beheer verzorgen voor VvE’s van uiteenlopend formaat.
“We kunnen niet ruiken, dat er iets is.”
“En we groeien nog steeds”, vertelt Jaap Keijzer niet zonder trots. “Vanuit Keijzer VvE Beheer regelen wij niet alleen de dagelijkse zaken en onderhoud van appartementengebouwen, maar ook het groot onderhoud. Daarin denken wij mee met de belangen van de bewoners. Want groot onderhoud is hard nodig voor het behoud van deze gebouwen. Wij zien daarin veel achterstalligheid. Dat komt natuurlijk doordat dergelijke projecten over veel geld gaan. Daarom investeren wij in goede informatie over mogelijkheden zoals
6
subsidies en energiefondsen. De overheid stimuleert verduurzaming enorm. Wij informeren de bewoners hierover en begeleiden onze VvE’s om te komen tot een gewogen besluit.”
Allemaal ambassadeurs Jonathan: “Het gaat hier vooral om bewustwording van het gehele proces. Van haalbaarheid tot en met de oplevering. Mensen betalen bijvoorbeeld energiekosten. Bij onvoldoende isolatie kunnen zij voor torenhoge afrekeningen bovenop de betaalde voorschotten komen te staan. Het besef dat het isoleren van het gebouw als geheel, zoals gevelisolatie, invloed heeft op die energiekosten en dus ook hun maandelijkse voorschot, groeit gelukkig bij steeds meer mensen. Procesbegeleiding en het creëren van draagvlak is belangrijker geworden. Wij proberen zowel kopers als huurders van appartementen al in een vroeg stadium tijdens bewonersavonden te informeren. En dan natuurlijk vooral benadrukken dat hun enthousiasme voor hun flat van belang is, zo worden zij de ambassadeurs van de verduurzaming van het gehele gebouw.” “Communicatie is sowieso heel belangrijk”, vult Jaap aan. “En dat naar twee kanten toe. Een bouwkundige bekijkt de zaken namelijk op basis van zijn expertise, waar bewoners vanzelfsprekend vanuit hun portemonnee besluiten. Wat is betaalbaar en redelijk?” Daarom kijkt Keijzer VVE Beheer kritisch naar het bouwkundig onderhoudsplan. Moet zo’n groot plan echt in één