TEKENT IEDEREEN DAN OOK?
“Soms wil een werknemer de rapportage eerst aan een externe laten lezen. Als dat het geval is, kun je gevoeglijk aannemen dat er meer ruis op de lijn is dan even daarvoor op tafel is gekomen.” WAAROM VOEREN JULLIE HET GESPREK NIET OP NEUTRAAL TERREIN?
“Als wij erbij worden gehaald, is de werknemer meestal al arbeidsongeschikt en dreigen de contacten met zijn werkgever en collega’s te verwateren. Het kan voor die persoon lastig zijn om collega’s weer onder ogen te komen. Elke dag dat hij of zij langer wegblijft, wordt die drempel hoger. Daarom is het belangrijk dat juist deze locatie wordt gekozen. Tenslotte is het natuurlijk ook voor de werkgever heel efficiënt om op zijn kantoor af te spreken.” WAT IS DE ROL VAN VERZUIM BEHEER AAN TAFEL?
“Vooropgesteld, wij zijn voor iedereen een luisterend oor en bieden de aandacht die de kwestie verdient. Empathie blijft, maar we halen wel de emotie eruit. Zonder emotie wordt de kwestie voor iedereen een stuk inzichtelijker. Ons werk draait in hoofdzaak om communiceren. Daarnaast weten we alles op het gebied van verzuim voor wat betreft wet- en regelgeving en kunnen dus haarfijn vertellen wat de wettelijke opties zijn.”
voor iets waar je hem eigenlijk niet voor verantwoordelijk kunt houden. Kom echter als werkgever niet aan de privékeuzes van een werknemer, deze is nog altijd erg beschermd. De werkgever moet dan ook goed weten wat zijn risico’s zijn en het is onze rol om de werkgever hierover te informeren.” VROEGER KON JE ALS WERKNEMER BIJ HET MINSTE OF GERINGSTE PROBLEEMLOOS DE ZIEKTEWET IN. HOE IS DAT NU?
“Nu kan dat niet meer. Je bent arbeidsongeschikt door ziekte of gebrek. In alle andere gevallen niet. Een arbeidsconflict is vandaag de dag geen reden meer om ziek thuis te mogen blijven zitten.” OKÉ, ER IS GEEN ZIEKTE OF GEBREK, MAAR DE WERKNEMER ZIT WEL THUIS. WAT DAN?
“Een arbeidsconflict los je op door je niet te richten op de symptomen maar om de kern van het probleem op tafel te krijgen en bespreekbaar te maken. Vraag is dan hoe we partijen weer op één lijn krijgen waarbij we rekening houden met beider belangen. Elke oplossing is dan mogelijk, zolang beide partijen elkaar maar kunnen vinden. Emotie, ego’s en het gelijk willen krijgen vertragen dit proces helaas. Gelukkig is het ons tot dusver in bijna alle situaties gelukt toch die oplossing te vinden. Het verschuilen in een ziekmelding is in ieder geval nooit de oplossing.”
WAAROM KUNNEN WERKGEVERS DIT ZELF NIET?
“Ik zeg niet dat ze het zelf niet kunnen, maar ze begeven zich dan wel op glad ijs. Als een verzuimdossier niet goed is aangelegd, kan dat vanwege een loonsanctie veel geld kosten. In 2012 heeft het UWV in 19 procent van de aanvragen een loonsanctie afgegeven! Daarnaast wordt tegenwoordig instroom in de Ziektewet en ook in de WIA voor maximaal twaalf jaar aan een werkgever doorbelast. Afhankelijk van de grootte van de loonsom van het bedrijf praat je per dossier bij blijvende arbeidsongeschiktheid makkelijk over honderdduizenden euro’s. Dossiervorming en werkhervatting zijn essentieel om deze kosten te voorkomen of te drukken.” “Het komt ook regelmatig voor dat dossiers vast zitten; dat er tussen werkgever en werknemer een padstelling is ontstaan. Wij proberen deze zaken los te krijgen. Hoe? Om te beginnen door ons gezonde verstand te gebruiken; dat brengt ons vaak al heel ver.” WAT VIND JE VAN HET UWV?
“Dat is een lastige vraag om zo te beantwoorden. Ik ken veel mensen die er in uitvoeringsafdelingen werken waarvan ik weet dat ze hun stinkende best doen. Maar UWV is ook een machtig orgaan met twee petten dat enerzijds keurt en anderzijds de uitkeringen uitbetaalt. Ik kan me haast niet voorstellen dat 19 procent van de werkgevers zo slecht een verzuimdossier vastlegt en begeleidt dat dit een loonsanctie waard is.” “Het is het UWV niet aan te rekenen maar het is door de wetgever zo geregeld dat de werkgever ook moet bloeden
EN ALS ER WEL SPRAKE IS VAN EEN ZIEKTE OF GEBREK?
“We richten ons op mogelijkheden in werkhervatting en dus niet op de klachten. We kijken of de werknemer zo spoedig mogelijk in zijn oude functie kan terugkeren. Een andere functie of een aangepaste functie binnen dat bedrijf kan ook een mogelijkheid zijn. En anders zal deze persoon elders aan het werk moeten. Ook daarbij kunnen wij helpen. Bij het vaststellen van de belastbaarheid kunnen werkgevers een beroep doen op Arbo Rijnland. Dit bedrijf, een zusterbedrijf van Verzuim Beheer, werkt met bedrijfsartsen die verslag doen van de benutbare mogelijkheden. Met deze adviezen en rapportages kan Verzuim Beheer vervolgens doorpakken en daadwerkelijk het verzuimdossier begeleiden en sturing geven aan het verzuimproces.” WAT IS JE ZAKELIJKE AMBITIE?
“Vorig jaar was een lastig jaar voor ons in verband met diverse grote faillissementen en krimp bij klanten. De start van dit jaar was goed, maar ik wil graag verder doorgroeien. Daar is zowel Verzuim Beheer als Arbo Rijnland op ingesteld. Klanten kunnen bij ons laagdrempelig afspraken maken zodat wij hun zakelijke risico’s en verzuimkosten kunnen minimaliseren.”
VERZUIM BEHEER
Van Limburg Stirumstraat 13 2201 JM Noordwijk | 071-3642040 info@verzuimbeheer.nl | www.verzuimbeheer.nl BOLLENSTREEK INTOBUSINESS
29