REPORTAGE
BJÖRN WILLEMSEN: De ‘go to-guy’ om alles uit je Mac te halen
Björn Willemsen
De gemiddelde Alphense ondernemer heeft hem vast weleens rond zien lopen op een netwerkborrel: Björn Willemsen, eigenaar van MACTHERAPY, Apple-fan in hart en nieren en Mac-expert bij uitstek. Ooit begonnen op de Design Academy in Eindhoven leidde zijn carrièrepad uiteindelijk naar een totaal andere bestemming: het creëren van een veilige en plezierige omgeving voor Applegebruikers. Zowel thuis als op het werk. Tekst Judith Kloppenburg Fotografie DeBeeldredacteur.nl/Michel ter Wolbeek
“Tijdens mijn studie industriële vormgeving kwam ik in aanraking met computers”, vertelt Willemsen in zijn kantoor in de Raadhuisstraat. “DOS-computers, want in ‘85 had je nog niet veel anders. Ik werd grafisch vakman en maakte de verschuiving van handwerk naar digitaal door de opkomst van dtp van dichtbij mee. Middels het geven van trainingen werkte ik mezelf op en werd ik een van de eerste officieel gocgecertificeerde dtp’ers in Nederland.” Als dtp’er werk je nu eenmaal het beste in een Apple-omgeving, vertelt hij verder. “En toen wist ik: ‘dit is het!’.” De Apple-fan was geboren en via verschillende ict-werkgevers en certificaten spijkerde hij zijn kennis van Apple en netwerktechnologieën bij. MACTHERAPY
Zo’n twintig jaar later kan Willemsen voluit zeggen dat hij een brede kennis van ict-toepassingen heeft, vertelt hij. En dan met name van Apple-oplossingen. “Bij zowel nationaal als internationaal georiënteerde bedrijven heb ik de afgelopen decennia veel ict-ervaring opgedaan. Ervaring die mij deed beseffen dat ik deze kennis op mijn eigen manier wilde inzetten, om ondernemers en particulieren te helpen.” Vorig jaar startte Willemsen daarom met MACTHERAPY. Het bedrijf waarmee hij Apple-gebruikers helpt problemen voor te zijn -”Het zijn en blijven tenslotte computers en die slijten in de loop van de tijd nu eenmaal”- en één aanspreekpunt
vormt voor onderhoud, de beveiliging, antivirus, antimalware en wifi. “In feite ben ik je persoonlijke 24/7/365 systeembeheerder”, legt hij uit. Want middels de speciaal door hem ontworpen Happy Mac-tool monitort Willemsen de apparaten permanent. “Door deze tool en mijn eigen persoonlijke service creëer ik voor de gebruiker de ideale werkomgeving. Zowel thuis als op het werk en toekomstvast.” Juíst met die persoonlijke service maakt de technologie-expert het onderscheid, vertelt hij. “Ondersteuning bieden op dit vlak kan vaak heel eenvoudig en op deze manier wil ik het ook aanbieden: laagdrempelig en makkelijk te begrijpen.” Particulieren behandelt hij dan ook als bedrijven, legt hij uit, en bedrijven als particulieren. “Iedereen krijgt altijd dezelfde service en dezelfde professionele en toegankelijke behandeling. En voor een betaalbaar bedrag.” Kort samengevat is Willemsen de ‘go to-guy’ om alles uit je Apple producten te halen, besluit hij. “Mijn drijfveer is in de eerste plaats mensen helpen. Ik maak mensen graag happy met de spullen die ze gebruiken, dat geeft mij weer de voldoening die ik nodig heb.” En de uitdaging? Die zit hem in het delen van zijn kennis en de verbetering van de technologie achter de Happy Mac-tool, antwoordt hij. “Deze probeer ik dagelijks te verfijnen, om mijn service en de werkomgeving van mijn klanten nóg efficiënter te maken.”
MACTHERAPY | PROFESSIONELE & PERSOONLIJKE APPLE-ONDERSTEUNING
Raadhuisstraat 122 | 2406 AJ Alphen aan den Rijn 085-8771081 | support@mactherapy.nl | www.mactherapy.nl ALPHEN INTO BUSINESS
41