REPORTAGE Bakker Bedrijfsartikelen heeft flinke staat van dienst
‘Klanten geen ‘nee’ verkopen’ Bakker Bedrijfsartikelen ‘op’ Urk heeft een enorm scala aan artikelen in de winkel aan Inschot 5. Van bedrijfskleding tot gereedschappen, van schoenen tot een schroefje. Daarnaast is er vrijwel dagelijks een vertegenwoordigster onderweg om klanten te bezoeken en producten te laten zien. Astrid Noordergraaf is inmiddels een bekende verschijning bij tal van bedrijven “Eerst was het alleen maar Friesland waar ik kwam, maar de provinciale grenzen worden ook regelmatig overschreden. Een teken dat onze mond-tot-mondreclame goed is. Maar ook ons zeer uitgebreide assortiment draagt er toe bij dat steeds meer bedrijven ons vinden”, zegt zij TEKST JACOB SNOEK FOTO RITSKE BROUWER glunderend.
A
ls je aan Astrid vraagt welke producten zij allemaal aan de man en vrouw brengt, duurt het even voordat zij klaar is. Eigenlijk komt het hier op neer: het maakt niet uit wat de klant wil bestellen, Astrid zorgt ervoor dat het wordt geleverd. “Dat is onze kracht, leveren wat de klant wil hebben. Soms hoor ik wel eens van klanten dat zij verbaasd staan over wat wij allemaal in ons assortiment hebben. Nu wij in het nieuwe pand zitten, zal het aantal producten dat wij verkopen alleen nog maar toenemen. Ik hoop dan ook dat
Een greep uit ons assortiment: • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Alle soorten werkkleding Werkschoenen Laarzen Klompen Laskleding Kinderoveralls Schoonmaakmiddelen Verschillende soorten waspoeders Snacks, blikjes, frisdrank Koffie, suiker, zout etc. Slaolie, aracide olie, zonnebloemolie Gereedschappen, batterijen Hogedrukreinigers Messen, slangen Plastic bordjes/bakjes, plastic bekers Bezems, dweilen, zemen, sopdoeken Handschoenen Papier, toiletpapier Verbandtrommels, pleisters, paracetamol
onze klanten een kijkje in ons nieuwe bedrijfspand komen nemen”, zegt Astrid Noordergraaf. Bakker Bedrijfsartikelen verkoopt een breed scala aan producten. Astrid Noordergraaf: “Ik kom met mijn auto bij de bedrijven langs en dan kunnen de inkopers een keuze maken. Of dat nu bedrijfskleding of vrijetijdskleding is, plastic bekertjes, gereedschap, koffie of wasmiddelen, Bakker Bedrijfsartikelen levert het. Natuurlijk kunnen onze klanten ook bij ons bedrijf op Urk komen. Het gebeurt ook wel eens dat zij de keuze aan mij laten en ik dan met een voorstel mag komen. Het is daarna leuk om te zien dat medewerkers van bedrijven in bedrijfskleding rondlopen die ik heb uitgezocht. Of koffie drinkt die je daar hebt geleverd. Dat geeft een stukje voldoening, maar daar straalt ook het vertrouwen van de ondernemer in Bakker Bedrijfsartikelen in uit.” Kwaliteit Naast de kwalitatief hoogwaardige producten die worden geleverd, is vertegen-
woordigster Astrid ervan overtuigd dat de snelle levering ook mede bepalend is voor het succes en het vertrouwen tussen de afnemers en Bakker Bedrijfsartikelen. “Ik neem niet alleen de bestellingen op, maar zorg er persoonlijk voor dat de producten snel en ter plaatse worden afgeleverd. Ik begeleid het hele traject, van bestelling tot aflevering”, besluit zij. Directeur en mede-eigenaar Gerrit Meun onderstreept het belang van een goede verhouding met de klanten: “Klanten kunnen altijd op ons rekenen. En als een klant iets wil bestellen dat niet in ons assortiment zit, dan zorgen wij er toch voor dat de klant dit product krijgt. Ons devies, naast het leveren van kwaliteit, is: wij verkopen geen nee.”
Bakker Bedrijfsartikelen Inschot 5/10, 8321 MB Urk Telefoon 0527-682772 Website www.bakkervisserij.nl NOORDOOSTPOLDER & URK INTOBUSINESS 37