Visit Brabant

De energiecrisis en hoge personeelstekorten houden ons allen in zijn greep. Juist in onzekere tijden is inspelen op kansen essentieel om ondernemend Brabant op een duurzame manier te versterken. De opleving van het (internationale) toerisme in Brabant is daar een prachtig voorbeeld van. Laaghangend fruit zelfs, voor wie daar op een slimme manier op inspeelt.

HET BELANG VAN INTERNATIONALISERING

IN GESPREK MET ANKIE JOOS EN WIM HOFSTEDE, BUSINESS CONSULTANTS BIJ VISITBRABANT, OVER ONDERNEMERSKANSEN EN LAAGHANGEND FRUIT IN UITDAGENDE TIJDEN.

VisitBrabant, de marketingorganisatie voor bestemming Brabant, ziet kansen voor de Brabantse vrijetijdssector.

Ankie Joos, business consultant bij VisitBrabant: “Nog nooit waren er zoveel toeristen in Nederland als afgelopen zomer. Uit cijfers van het CBS blijkt dat Brabant in het derde kwartaal in de top drie sterkste stijgers van Nederland staat, met 10% méér verblijfstoeristen. Sterker nog, het was de beste Q3 ooit in Nederland. Een bijzondere ontwikkeling, terwijl we gevoelsmatig nog in de nasleep van corona zitten.”

Volgens VisitBrabant zijn de Duitse en Belgische gast cruciaal voor de opleving van toerisme naar Brabant.

We danken ons internationaal toeristisch herstel grotendeels aan de Duitse en Belgische gast.” Ankie licht toe: “Daar zit ook de grootste potentie. Zij spelen een aanzienlijke rol in potentiële omzetverhoging en seizoensverlenging. Zo gaan ze meerdere keren per jaar op vakantie, ook buiten het hoogseizoen en in de schoudermaanden. Dat brengt continuïteit in omzet.” “Mits je ze weet te activeren natuurlijk,” vult Wim Hofstede, collega business consultant bij VisitBrabant, aan. “We hebben die internationale bezoeker hard nodig om onze sector duurzaam te laten groeien. Daar helpen we ondernemers bij, met o.a. content, tools en trainingen, zodat ze die internationale gast zo goed mogelijk kunnen faciliteren. Bovendien sluiten we ondernemers aan op onze internationale campagnes, zodat ze direct de vruchten plukken van zichtbaarheid over de grens.”

Ondernemerskans: hoge bestedingen Duitse en Belgische gast

Enkele feiten en cijfers: ■ Tevreden Duitse of Belgische gasten besteden gemiddeld tot drie keer zoveel als een Nederlandse gast. ■ Het aantal herhaalbezoeken is groot. De kans dat een Duitse gast terugkomt is 91%. En ook Belgen zijn loyaal. Het zijn prettige en dankbare gasten. ■ Ze gaan vaak op vakantie: Belgen 2,5 keer per jaar en Duitsers zelfs 3 tot 6 keer. Ook buiten het hoogseizoen. Ankie Joos en Wim Hofstede, business consultants bij VisitBrabant

“Wij verlengen ons voor- en naseizoen met 6 á 7 weken doordat we ons richten op Vlaamse en Duitse gasten”

Jeffrey Stultjens, General Manager bij Landal het Vennenbos

Mooie cijfers en ontwikkelingen, maar hoe halen we die Belgische en Duitse gast ook daadwerkelijk naar de Brabantse vrijetijdsondernemer?

“Om de internationale gast te verleiden, is meertaligheid een eerste vereiste,” vertelt Ankie. “Het inspelen op gebruikersgemak en klantbeleving is namelijk cruciaal. Dat begint met het aanspreken van gasten in hun eigen taal. Dat doen we uiteraard met onze meertalige campagnes, maar ook ondernemers dienen hun meertaligheid te ontwikkelen. Dan gaat er echt een vliegwiel draaien.” “En dat is helemaal niet zo kostbaar of tijdrovend”, zegt Wim. “Vooral als je bedenkt wat het kan opleveren: meer bezoekers, meer bestedingen en meer herhaalbezoek. Wat we van ondernemers terug krijgen, is dat wat initieel een enorme klus lijkt, in praktijk juist relatief eenvoudig en laagdrempelig is. Vaak overheerst de angst voor het onbekende, en dus blijft het liggen. Zonde. Daarom helpen we ondernemers hierbij en we nemen hierin veel zorg uit handen.”

Internationalisering: gratis tools voor ondernemers

Om de Brabantse vrijetijdsondernemer op weg te helpen stelt VisitBrabant diverse tools en tips gratis beschikbaar op haar partnerwebsite. Van Engels- en Duitstalige video’s over Brabant tot aan het meertalige online magazine. Allemaal gericht op het verleiden van de internationale toerist. Veelgebruikte hulpmiddelen zijn de internationale vakantiekalender en het e-learning platform. Daar volg je trainingen over internationalisering en spijker je je kennis bij over de Belgische en Duitse gast. Daarnaast biedt VisitBrabant aanvullende diensten op maat voor haar businesspartners. Zo is de Checklist Internationale Gastvrijheid in het leven geroepen, waarmee ondernemers stap voor stap met meertaligheid aan de slag kunnen.

Hoe kunnen lezers laagdrempelig starten met internationalisering?

Ankie: “Onze belangrijkste tip: begin klein en breid stap voor stap uit. Vertaal bijvoorbeeld eerst de belangrijkste landingspagina op je website, dan je boekingsbevestiging en dan overige middelen zoals je brochure of menukaart. En gebruik de mogelijkheden die VisitBrabant aanreikt. Neem gerust contact op als je vragen hebt. We helpen graag en hebben tal van voorbeelden en oplossingen.”

“Het preHistorisch Dorp heeft al jaren een Nederlands- en Engelstalige informatievoorziening voor zijn gasten. We zien bij ons groeiend aantal Duitse gasten een sterke behoefte aan informatie in hun moedertaal en spelen daarop in door o.a. op onze website Duitstalige informatie aan te bieden.”

Ward Rennen, directeur-bestuurder bij Eindhoven Museum

Meer weten over internationalisering binnen de Brabantse vrijetijdssector?

visitbrabant.com/partners

DRAAG BIJ AAN EEN CIRCULAIRE ECONOMIE!

Wilt u ook bijdragen aan een circulaire economie maar weet u niet waar te beginnen? Lees hier de 5 handige tips, deel ze met collega’s en start vandaag nog. Met kleine stappen kunt u het verschil al maken!

1INLEVEREN APPARATUUR 2VOORKOM WEGWERPPLASTIC

In een circulaire economie is afval de nieuwe grondstof en worden alle producten steeds weer opnieuw gebruikt. Maar in hoeveel gevallen komt het voor dat

‘oude’ smartphones, laptops en ander apparatuur vanuit de kantooromgeving worden weggegooid?

Zonde, want dit soort apparatuur zit vaak vol met waardevolle onderdelen die prima opnieuw in te zetten zijn! Het voorkomen van wegwerpplastic is een goede stap en relatief gemakkelijk te realiseren. Let op voor onnodige plastic waterflessen, plastic zakken, koffiebekers en verpakkingen. Kies voor een herbruikbare waterfles en een mok op kantoor!

3TWEEDEHANDS = DUURZAAM Extra kantoormeubelen of accessoires nodig op kantoor? Koop ze eens tweedehands. Dit is niet alleen financieel voordelig, maar draagt ook zeker bij aan de kringloopeconomie. Veel kringloopwinkels hebben nog kwalitatief goede spullen te koop! 4STEM AF MET DE INKOOPAFDELING De afdeling inkoop is een belangrijk startpunt. In een circulaire economie wordt er vanuit gegaan dat u het product niet bezit maar gebruik van maakt. De fabrikant blijft eigenaar van het product. Op het moment dat een product toe is aan vervanging, wordt deze ingenomen door de fabrikant. De fabrikant zorgt ervoor dat de producten uit elkaar worden gehaald en de onderdelen opnieuw worden gebruikt!

KIES KWALITEIT

5Besluit u toch om iets nieuw te kopen? Kies dan altijd voor kwaliteit boven prijs. Zorg ervoor dat de aankoop een lange levensduur heeft en nog jaren meekan!

Benieuwd hoe we samen het verschil kunnen maken binnen de circulaire economie? Neem dan contact op met één van onze medewerkers om te kijken wat we voor u kunnen betekenen op het gebied van duurzame afvalinzameling en tips voor voorkomen van afval!

WWW.VANHAPPENCONTAINERS.NL INFO@VANHAPPENCONTAINERS.NL 0499 470 500