Softmedia

Wij zijn Softmedia, een bedrijf van internet professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de ontwikkeling van innovatieve websites, online portals en webapplicaties op maat. We ontwikkelen oplossingen voor organisaties met online ambities, die willen groeien, innoveren en automatiseren.

REVOLUTIE IN DE ZORG DOOR EVOLUTIE VAN TECHNIEK SOFTMEDIA - EINDHOVEN

Eén van deze klanten is Chronisch ZorgNet (voorheen ClaudicatioNet), een initiatief van vaatchirurg/professor Joep Teijink. Chronisch ZorgNet streeft naar een landelijk dekkend kwaliteitsnetwerk van fysiotherapeuten, die onder andere gespecialiseerd zijn in de behandeling van claudicatio intermittens (ook wel etalagebenen genoemd) en long- en hartaandoeningen. In dit netwerk staan kwaliteit en transparantie hoog in het vaandel. Het bijhouden van kennis wordt gestimuleerd door scholingstrajecten en het aanbieden van cursussen en congressen. Nieuwe inzichten uit onderzoeken worden gedeeld op de website en met de Zorgzoeker kan gespecialiseerde zorg in de buurt gevonden worden. In de loop van de tijd is het platform verder uitgebreid met onder andere de Zorgverwijzer, om patiënten naar een gespecialiseerde fysiotherapeut in de buurt te verwijzen, en het Kwaliteitssysteem, waarmee inzicht in de resultaten van de behandelingen wordt verkregen, doordat behandeldata automatisch wordt geïmporteerd vanuit de elektronische patiëntendossiers van fysiotherapeuten.

Vooraf ging dat we in 2013 we uit een aantal partijen gekozen werden om een nieuw platform te ontwikkelen. Het toenmalige systeem was ongeschikt om door te ontwikkelen. De ontwikkeling is sindsdien nooit gestopt. Het nieuw ontwikkelde platform wordt naast de website en het portaal voor fysiotherapeuten ook als administratiesysteem gebruikt. Voor Chronisch ZorgNet is het platform een integraal onderdeel van de werkprocessen, zodat ze met relatief weinig medewerkers, een landelijk netwerk met meer dan 1.500 fysiotherapeuten kunnen bedienen.

Door de jaren heen zijn verschillende uitbreidingen en optimalisaties aan het platform doorgevoerd, om de processen van Chronisch ZorgNet zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Bijvoorbeeld door de overgang van het aanleveren van documenten per post naar digitaal. Doordat medewerkers van Chronisch ZorgNet dagelijks met het platform werken, ontvangen we regelmatig feedback over het gebruik, waarop we vervolgens verbeteringen doorvoeren. Daarbij denken we mee en geven suggesties of alternatieven, stellen kritische vragen en wijzen op de gevolgen die wensen kunnen hebben. Soms leidt een schijnbaar simpele vraag voor een aanpassing tot nieuwe oplossingen. Voor ingrijpende wijzigingen aan het platform is het nodig om eerst samen alle mogelijke scenario’s uit te werken, omdat in een complex systeem verschillende zaken met elkaar verweven kunnen zijn.

In het jaar 2017 hebben we het platform opnieuw ontwikkeld om een goed fundament te leggen voor de toekomst. Begin dit jaar is dat platform verder uitgebreid door de wijziging van ClaudicatioNet naar Chronisch ZorgNet. Hiermee is het netwerk uitgebreid om ook patiënten met long- en hartaandoeningen via het platform dezelfde bewezen succesvolle behandelingen te bieden. Doordat Chronisch ZorgNet altijd heeft geïnvesteerd in haar digitale middelen, heeft dat ze in staat gesteld om in deze Corona-crisis in enkele weken een initiatief te starten om ex-Corona patiënten te ondersteunen met revalidatie. Voortbordurend op de uitbreiding van het netwerk met specialisaties in longaandoeningen, hebben ze met experts een online training opgezet om therapeuten te specialiseren in de revalidatie van deze nieuwe groep patiënten. We juichen het initiatief toe en zijn trots dat we met het harde werk - samen met Chronisch ZorgNet - de afgelopen jaren, dit in zeer korte tijd konden realiseren.