Глава 1. Сценарии: что, как и почему
Что такое сценарии и сценарное планирование Начнем с определений. В данной книге под термином сценарии подразумевается набор альтернативных структурированных описаний возможных будущих состояний внешней среды. Разберем это определение подробнее: • Слово описание предполагает достаточно высокую степень подробности изложения сценария. Заявления «все будет хорошо», «кризис усугубится», «рост экономики на 10%» или «сокращение рынка на 5%» не могут считаться полноценными сценариями. • Кроме того, сценарии должны быть структурированными, связными, цельными, имеющими внутреннюю логику. Несвязанный набор разнородных тезисов или числовых параметров не может считаться сценарием. • Когда мы говорим о возможном будущем, то предполагаем, что в будущем сценарий может реализоваться, а может и нет. Именно поэтому нужно разрабатывать не один, а несколько… • … альтернативных сценариев, обычно от двух до четырех. Причем эти сценарии должны быть не просто разными, а принципиально разными, структурно разными. Но даже в ситуации с четырьмя сценариями нужно понимать, что реальная ситуация может пойти по непредвиденному, пятому (или сто двадцать пятому) пути. • Ключевой термин внешней среды дает нам понять, что сценарий — это не план развития компании, как ошибочно считают некоторые менеджеры. План, описывающий цели и действия управляемой вами компании, так и должен называться — п лан, и никак иначе. Это может быть стратегический план, бизнес-план, план развития, план проекта, план мероприятий и т. д. Сценарий же описывает внешнюю среду, причем в предположении, что компания не может на нее влиять. Именно в этом состоит принципиальное отличие бизнес-сценариев от сценариев пьес или фильмов. Сценарий пьесы описывает сцены, действия актеров, их реплики, то есть все то, что находится в зоне контроля сценариста и режиссера. В переложении на управленческую 14