блиц-опрос
Что для вас значит корпоративная этика и насколько она важна? Очевидно, что сегодня развивающийся бизнес стал обращаться к тем аспектам, которые раньше обходил вниманием. Один из них – корпоративная этика сотрудников: их убеждения, взаимоотношения с руководством, между собой и с клиентами. Светлана Кузнецова,
руководитель торгового дома «Стилист» Корпоративная этика – неотъемлемая часть любого вида деятельности предприятий. С развитием и ростом организации без определенных норм и правил не обойтись. Но никогда нельзя забывать об обычном уважении и взаимопонимании. Генри Форд считал, что высокопроизводительным может быть рабочий, чувствующий себя хозяином на предприятии. Хозяйственность проявляется в том случае, если рабочий знает, что от него чтото зависит: ему вменяется посильная ответственность за определенный участок работы и эта работа достойно вознаграждается.
Наталья Шварц, владелица, студии красоты Azur de Fleur Мне в своей жизни довелось открыть не один салон красоты, и как человек, который имеет опыт в этом бизнесе, я могу смело утверждать, что корпоративная этика или корпоративная культура общения среди коллектива помогает руководителю создать очень сплоченную команду профессионалов. С каждым надо, прежде всего, оговорить «правила игры», которые невозможно донести должностной инструкцией. Для меня самая высокая похвала от клиентов – это общая характеристика работы коллектива: «Как у вас комфортно! И ребята все такие хорошие!». Это значит, всеми была очень профессионально выполнена работа, начиная с администратора и заканчивая всеми мастерами, у которых побывал клиент!
Елена Горюшкина, исполнительный директор, компания Expert Media
Екатерина Лыкова, директор Сети Учебных центров «Мастерская красоты»
Культура взаимоотношений в бизнесе в последнее время вышла на новый уровень. Корпоративную этику стремятся соблюдать все! Можно перечислять множество составляющих культуры поведения: корректность, тактичность, вежливость, внешний вид и т. д. Я считаю, что как минимум надо придерживаться доброжелательных отношений, конечно, оставаясь в деловых рамках. Но ваша открытая улыбка, позитивный настрой, честность по отношению к оппоненту всегда приведут к успеху. Актуальность данного вопроса всегда будет иметь огромное значение не только для руководителей, но и для сотрудников в любой сфере.
Корпоративная этика является ключевым элементом, объединяющим работников в единый социальный организм. Четкое понимание нравственных ориентиров деятельности необходимо для слаженной работы всех подразделений. Приверженность высоким этическим стандартам поможет сохранить и укрепить доверие в коллективе и в отношениях с клиентами, а также внешними партнерами. Такая команда коллег будет вызывать не только доверие и уважение, но и приятные эмоции от сотрудничества, получать положительные отклики и таким образом привлекать к себе новых клиентов, партнеров и сотрудников.
30 октября – 10 декабря 2013 • beauty day
25