менеджмент • start-up
ВЛАДЕЛЕЦ И УПРАВЛЯЮЩИЙ:
ДРУЖИТЬ, БОРОТЬСЯ ИЛИ СОТРУДНИЧАТЬ? Часть 2 В продолжении статьи мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, которые возникают во взаимоотношениях руководителя и управляющего. Система оплаты управляющего Всем известную систему «оклад + премии» рекомендуют многие известные маркетологи. Премиальный бонус рассчитывается чаще всего от операционной прибыли. То есть, чем выше операционная прибыль, тем выше процент премиального бонуса управляющего (т. н. прогрессирующая система начисления). Премиальный бонус должен выплачиваться с момента получения предприятием операционной прибыли, т. е. с момента, когда салон вышел на уровень самоокупаемости и начинает приносить прибыль. В этой связи самый распространенный вопрос – а как же быть в тот период, когда салон прибыли еще не приносит? Получается, что управляющий все это время работает за голый оклад? Да, довольно часто так и бывает. Но тогда у него возникает еще один вполне логичный вопрос: «А что будет после того, как я выведу салон на прибыль? Я сам сделаю всю грязную работу, а владелец после этого меня уволит, чтобы не платить проценты?!» Ответ – в следующем пункте.
Отсутствие гарантий для наемного руководителя 22
beauty day • 4 февраля – 15 марта 2015
Владелец и управляющий могут заранее договориться о выплате компенсационного пакета при увольнении в том случае, если управленец достиг поставленных задач. Сумма выплаты остается на совести владельца (а лучше – оговаривается заранее). И, естественно, условия выплаты компенсаций должны быть четко прописаны в договоре (отдельном соглашении, приложении к трудовому договору) с управляющим.
Должностные обязанности Как ни странно, но в большей части существующих салонов должностная инструкция управляющего как таковая либо вообще отсутствует, либо носит общий и размытый характер, который можно применить к любой сфере бизнеса. Владельцам рекомендуется составлять должностную инструкцию для управляющего с серьезным подходом, ведь на основании этого документа и будет действовать ваш управленец.
Распределение функций на управление и продвижение Управляющий – это специалист, который осуществляет ежедневное управление салоном,
Юлия Ходорковская, практикующий бизнестренер, управляющий партнер учебно-консалтинговой компании «Центр Технологий Красоты», независимый консультант по вопросам открытия, управления и интеллектуальной поддержки предприятий индустрии красоты и сервисного обслуживания (г. Москва)