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El mes de Biosanitaria en INESEM

Escoge la formación que te llevará al éxito


CONTENIDOS Una asignatura pendiente: Aprender a Emprender La música y sus efectos en el ser humano

El entorno sanitario del futuro: Salud 2.0 La igualdad de Género: beneficio para la economía Comercio Offline ¿En peligro de extinción?

La protección de nuestras Ideas

Seguridad Informática en el Comercio Electrónico Un día muy especial: La importancia del aprendizaje de las lenguas

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Boletin Mensual Comunidad de alumnos

Una asignatura pendiente:

APRENDER A EMPRENDER Mª Victoria Ropero López Dpto. Servicios Sociocomunitarios y Formación

El pasado 30 de septiembre se

aprobó la esperadísima Ley de apoyo a los Emprendedores y su Internacionalización. Se trata de un conjunto de medidas destinadas a la creación de una cultura de emprendimiento en nuestro país, carente de tradición y bagaje en el ámbito.

Hace unos días mi compañera Carmen Molina ya hacía referencia a la publicación de esta ley en el área de Administración y Gestión Empresarial en la Revista Digital de INESEM (inesem.es) y destacaba algunas de las medidas que apoyarán al emprendedor de hoy:

Criterio de caja en el IVA:

A partir del 1 de Enero de 2014, los autónomos y pymes que deseen podrán ingresar este impuesto una vez hayan cobrado las facturas. Será aplicable a aquellos con un volumen de negocio por debajo de los dos millones de euros y deberán adaptar la contabilidad al criterio de caja. El Emprendedor de Responsabilidad Limitada ERL: con esta nueva figura, el empresario persona física no tendrá que responder de las deudas contraídas por la actividad empresarial con su vivienda habitual, siempre que el valor de la misma no supere los 300.000 euros.

Sociedad Limitada de Formación Sucesiva: un tipo de empresa muy similar a la tradicional Sociedad limitada

aunque podrá constituirse con una cifra de capital social inferior al mínimo legal exigido. Esta forma societaria contempla además ciertas restricciones en las retribuciones a los socios – no podrán superar el 20% del patrimonio neto de la empresa – y en el reparto de dividendos – sólo se podrán repartir si el patrimonio neto tras el reparto es superior al 60% del capital mínimo legal.

Incentivos para la financiación de la actividad emprendedora: Los contribuyentes podrán deducirse en IRPF

el 20% de las cantidades satisfechas en la adquisición de participaciones en empresas de nueva o reciente creación, hasta el límite de 4.000 euros. Segunda oportunidad o acuerdo extrajudicial de pagos: se prevé un mecanismo de negociación extrajudicial de deudas de empresarios mucho más flexible y con más ventajas que el concurso de acreedores. Por ejemplo, se amplía hasta en dos años el plazo para asumir las deudas en caso de que se enfrente a un posible embargo. La condición para poder optar a ella es que la deuda no sea superior de cinco millones de euros.

Cuota reducida para todos los nuevos autónomos: la cuota hiperreducida de 50 euros al mes para los nuevos

autónomos menores de 30 años será de aplicación a todos, independientemente de la edad. También podrán adherirse a esta medida los trabajadores que en su momento fuesen autónomos pero lleven más de cinco años dados de baja.

Puntos de Atención al Emprendedor: oficinas pertenecientes a organismos públicos y privados, incluidas las

notarías, así como puntos virtuales de información y tramitación telemática de solicitudes, serán los encargados de facilitar la creación de nuevas empresas y el inicio efectivo de su actividad y su desarrollo.

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5 Pero hoy nos centraremos en otro de sus objetivos, el de la la incorporación de contenidos orientados a la adquisición de competencias y habilidades para el desarrollo de proyectos empresariales en todos los niveles educativos. Esta nueva ley pretende formar y estimular desde muy pequeños a nuestras nuevas generaciones en todo lo relativo al ámbito emprendedor, así como quiere convertir la universidad en el origen de futuros proyectos empresariales. Creación de una ‘cultura del emprendimiento’

El emprendimiento en la enseñanza primaria y secundaria. La ley prevé la incorporación desde la Educación Primaria y durante toda la etapa educativa de contenidos orientados a la adquisición de competencias para la creación y desarrollo de proyectos empresariales. Los currículos de Educación Primaria, Secundaria Obligatoria, Bachillerato y Formación Profesional incorporarán objetivos, competencias, contenidos y crite-

rios de evaluación de la formación orientados al desarrollo y afianzamiento del espíritu emprendedor, a la adquisición de competencias para la creación y desarrollo de los diversos modelos de empresas y al fomento de la igualdad de oportunidades y del respeto al emprendedor y al empresario, así como a la ética empresarial. Las Administraciones educativas fomentarán las medidas para que el alumnado participe en actividades que le permitan afianzar el espíritu emprendedor y la iniciativa empresarial a partir de aptitudes como la creatividad, la iniciativa, el trabajo en equipo, la confianza en uno mismo y el sentido crítico.

Formación del profesorado en materia de emprendimiento El Ministerio de Educación en colaboración con las Comunidades Autónomas promoverá que los programas de formación permanente del profesorado incluyan contenidos referidos al emprendimiento, la iniciativa empresarial y la creación y desarrollo de empresas, pues el personal docente que integra

el sistema educativo deberá adquirir las competencias y habilidades relativas al emprendimiento, la iniciativa empresarial, la igualdad de oportunidades en el entorno empresarial, y la creación y desarrollo de empresas, a través de la formación inicial o de la formación permanente del profesorado, por lo que el Ministerio llevará a cabo cursos específicos para formar al profesorado.

El emprendimiento en las enseñanzas universitarias. Las universidades fomentarán la iniciación de proyectos empresariales, facilitando información y ayuda a los estudiantes, así como promoviendo encuentros con emprendedores. Se promoverán las iniciativas de emprendimiento universitario para acercar a los jóvenes universitarios al mundo empresarial. Se fomentará la creación de las ‘miniempresas’ o empresas de estudiantes. Se trata de una nueva herramienta pedagógica que permitirá a los estudiantes universitarios desarrollar su propio proyecto empresarial bajo una serie de requisitos y limitaciones. Su periodo de vida


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La música y sus efectos en el ser humano

Diego Salas Castro Dpto.Servicios Sociocomunitarios y Formación

Desde el punto de vista científico, la música ha sido precursora de innumerables estudios e investigaciones

en lo referente a su efecto en la población en general, es sabido que desde la prehistoria, ésta, era usada en ritos triviales y en los lugares de encuentro de los integrantes de la población. Recientemente, se han encontrado documentos que datan del 1500 AC escritos en papiro procedentes del antiguo Egipto, donde ya se utilizaba la música con fines terapéuticos, pero no es hasta después de la segunda mitad del siglo XX cuando comienza a usarse con tales fines siguiendo una metodología estandarizada, gracias al descubrimiento de sus efectos en los temas afectivos y de atención.

Emilie JacquesDalcroze (18651950), compositor austriaco trabajó como profesor de solfeo y Armonía en el Conservatorio de Ginebra donde comenzó a gestar las ideas pedagógicas que le llevarían a la estructuración de su método de Educación Musical por el Ritmo y para el Ritmo que hoy se conoce bajo en nombre de “Método Dalcroze o Rítmica Musical”. Fundamentó su método de trabajo en el movimiento

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corporal como factor esencial para el desarrollo rítmico diseñando una serie de ejercicios de entrenamiento auditivo basados en movimientos corporales y contó con la colaboración del profesor de psicofisiologia de la Universidad de Ginebra Eduardo Claparéde para justificar su propuesta pedagógica y adaptar su terminología. Los múltiples ejercicios de coordinación, asociación, concentración, relajación destinados a crear automatismos y respuestas corporales rápidas y precisas que ideó fueron adaptados para fines

terapéuticos convirtiéndose en pioneros de la terapia educativa rítmica. A partir de 1917, sus discípulos comenzaron a impartir los primeros cursos de rítmica para niños/as ciegos, sordos y con retraso mental. En la actualidad, sus principios pedagógicos y algunos de sus ejercicios e ideas sirven de base en el tratamiento de personas que presentan perturbaciones motoras, sensoriales y de la comunicación, así como deficiencias mentales, problemas de conducta y personalidad.


7 Edgard Willems (1890-1978), belga de nacimiento, desarrollo su labor pedagógica y musical en Suiza. Introduce el factor psicológico en la educación musical y sus aportaciones son el resultado de sus investigaciones y experiencias en el terreno de la sensorialidad auditiva infantil y en las relaciones música-psiquismo humano (Willems, 1962, 1954, 1975). Su método otorga gran importancia al desarrollo de la personalidad

y establece unas analogías o “esquemas” entre los distintos aspectos de la vida y los elementos constitutivos de la música a través de sus relaciones psicológicas. Sin duda, la música presenta aspectos beneficiosos para el ser humano, y estos efectos son observables con mayor claridad en los niños, según María Luisa Ferreros (2008), el niño, en su desarrollo mental, auditivo y emocional, atraviesa todas las fases por las que ha pasado el hombre en su evolución musical a través de la historia. Identificándose con la música más antigua y clásica en la etapa

infantil, tendiendo a mostrarse más atraído por la música más actual a lo largo de su vida. Se ha demostrado que escuchar música durante la realización de pruebas de inteligencia espacial, mejora las puntuaciones obtenidas en las mismas, esto no es sólo un efecto temporal (Velázquez, 2006), sino que mediante un uso de forma habitual de determinadas obras, estos resultados permanecen en nosotros para siempre, esto se consigue mediante la aplicación de protocolos musicales, utilizándose para ellos especialmente la música clásica.

Mediante la aplicación de protocolos musicales, se aprecia: • Desarrollo de las áreas del lenguaje • Mejoras conductuales • Mejora de determinadas áreas cognitivas relacionadas con desordenes neurológicos • Aumento de la creatividad • Mejora la comunicación y las relaciones personales • Mejora de la atención Las últimas investigaciones relacionadas con la música y sus efectos, se han centrado en el estudio de la música de Mozart, a raíz de que en 1993, Rauscher y colaboradores de la Universidad de California, publicaron los resultados obtenidos en una investigación realizada con grupos de estudiantes universitarios, a quienes se les expuso a escuchar durante 10 minutos una sonata de Mozart, logrando puntuaciones altas en las pruebas de habilidades visoespaciales y cognitivas en general, así como un incremento transitorio del cociente intelectual. A este hallazgo se le denominó “efecto Mozart”. Estudios posteriores han demostrado que el escuchar música de Mozart desencadena cambios de conducta (en relación a estados de alerta y calma), afectividad (induce estados emotivos) y metabólicos (aumento del contenido de calcio y dopamina en el cerebro). Asimismo al evaluar los efectos de la música a través de registros de electroencefalogramas, se ha encontrado que la música origina una actividad eléctrica cerebral tipo alfa. Todo lo anterior se traduce en lo siguiente: la música (sobre todo la música clásica, de Mozart) provoca: * Aumento en la capacidad de memoria, atención y concentración de los niños. * Mejora la habilidad para resolver problemas matemáticos y de razonamiento complejos. * Es una manera de expresarse. * Introduce a los niños a los sonidos y significados de las palabras y fortalece el aprendizaje. * Brinda la oportunidad para que los niños interactúen entre sí y con los adultos. * Estimula la creatividad y la imaginación infantil. * Al combinarse con el baile, estimula los sentidos, el equilibrio, y el desarrollo muscular. * Provoca la evocación de recuerdos e imágenes con lo cual se enriquece el intelecto. * Estimula el desarrollo integral del niño, al actuar sobre todas las áreas del desarrollo.


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Boletin Mensual Comunidad de alumnos Alfred A. Tomatis, realiza una distinción clave entre oír y escuchar:

“Oír es una acción pasiva que se ubica dentro del territorio de la sensación, mientras que escuchar es un proceso activo que se ubica dentro del territorio de la percepción. Los dos son totalmente diferentes. Oír es esencialmente pasivo; el escuchar requiere adaptación voluntaria. Cuando el oír da paso a escuchar, la conciencia de uno se aumenta, la voluntad se activa, y todos los aspectos de nuestro ser se involucran al mismo tiempo. La concetración y la memoria, nuestra inmensa memoria, son testimonios de nuestra habilidad de escuchar”. Alfred A. Tomatis, 1987. Una gran variedad de disfunciones de aprendizaje y de comunicación tienen un componente relacionado con una escucha afectada por estresores que pueden variar desde problemas durante la etapa prenatal hasta situaciones de salud como otitis media recurrente en los primeros años de vida. En situaciones de estrés, la mayoría de los adultos estamos cada vez más cansados, toleramos menos el ruido y no tenemos la motivación de poner atención, ni de hablar, ni de cantar, entrando en un estado de privación sensorial y de tensión, un camino muy efectivo para corregirla es a través de estimulación sensorial por vía auditiva, en un programa integral. El oído es el primero de nuestros sentidos en desarrollarse completamente y tiene un papel primordial de estimulación sensorial en la ontogénesis del cerebro y del sistema nervioso durante la etapa prenatal. El escuchar es vital durante todas las etapas del desarrollo, en la infancia, los años escolares, la vida adulta y la tercera edad. Precisamente porque el escuchar es tan básico, una distorsión puede afectar a tantas áreas de importancia en la vida humana. Afortunadamente a través de la Terapia Auditiva es posible mejorar la escucha, lo que permite al individuo realizar más ampliamente su potencial humano.

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Alianza académica entre INESEM y Universidad Internacional de La Rioja

Queremos informarte de que el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) ha suscrito un acuerdo académico con la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR). Gracias a la amplia experiencia de INESEM en el ámbito de la educación a distancia y online y al excelente posicionamiento de la UNIR en el mundo Elearning universitario, ofrecemos una enseñanza de calidad adaptada a las exigencias del mercado laboral y destinada a mejorar la competitividad y capacidades de su alumnado. A continuación, te informamos del nuevo abanico de acciones formativas fruto de esta unión:

Máster Oficial en Dirección y Administración de Empresas (MBA) Modalidad Online - 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Estudios sobre Terrorismo Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Creación de Guiones Audiovisuales Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Seguridad Informática Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en E-learning y Redes Sociales

Máster Oficial en Dirección e Ingeniería de Sitios Web Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Procesos de Dirección Empresarial Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Máster Oficial en Intervención Social en las Sociedades del Conocimiento Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

Modalidad Online- 60 Créditos ECTS

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El entorno sanitario del futuro: SALUD 2.0

Maria Irene Pardo Departamento Biosanitario

“Si la montaña no viene a mí, yo voy a la montaña”,

podría reflejar perfectamente lo que está sucediendo en los nuevos entornos sanitarios, que han encontrado en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) a la herramienta perfecta con la que protagonizar una de las principales revoluciones del S.XXI. Los elevados costes sanitarios, la incertidumbre y variabilidad de la financiación, el descenso de personal sanitario, el aumento cada vez más pronunciado de población anciana e inmigrante que requiere atención, la cronificación de numerosas enfermedades, la descentralización de los procesos administrativos, la ingente cantidad de información que se procesa, los tiempos reducidos para las consultas médicas y las localizaciones geográficas de difícil acceso que limitan la asistencia sanitaria a muchos pacientes y usuarios, son algunos de los factores que actúan en detrimento de la calidad y excelencia asistencial, y que por tanto han condicionado de manera definitiva esta evolución inexorable de los entornos sanitarios hacia una medicina virtual. Se trata por tanto, de un giro completo de 360º que coloca al paciente en el centro del sistema, en contraposición al anterior protagonismo que tenían los hospitales y los centros sanitarios en la prestación de servicios, y que pretende garantizar, sobre todo, la ubicuidad del entorno sanitario y la continuación de la asistencia y la atención fuera de las fronteras físicas de estos establecimientos.

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.tv UNA NUEVA FORMA DE DISFRUTAR DE TU APRENDIZAJE


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¿Cuál es el papel de las TICs? Sin duda las Tecnologías de la Información y la Comunicación representan el motor decisivo para este cambio conceptual gracias a su capacidad de ser aplicables a cualquiera de los ámbitos que afectan al cuidado de la salud - desde la monitorización y diagnóstico de pacientes- hasta la gestión y planificación de las distintas organizaciones sanitarias. Las TICs permiten nuevos modelos organizativos que consiguen por un lado, llevar la sanidad a los ciudadanos independientemente del lugar en el que se encuentren y por otro, acercar a los ciudadanos al sistema sanitario, facilitando y garantizando la continuidad en la atención entre los distintos niveles de asistencia sanitaria y minimizando los trámites administrativos que tanto ralentizan a la prestación de servicios. Todo ello, que se traduce en una mayor eficacia y eficiencia del sistema y en una mejora en la calidad de vida y en los cuidados de salud de los pacientes, no ha pasado desapercibido por las distintas políticas sanitarias, que fijan entre sus objetivos, la consecución de esta cobertura y continuidad sanitaria para todos sus ciudadanos, a través del empleo de estas herramientas tecnológicas. En la actualidad, ese interés se ha visto reflejado claramente en las siguientes aplicaciones:

Historia Clínica Digital: documento electrónico que recoge todo el historial de vida clínica de cada paciente. Este nuevo formato permite que cada ciudadano disponga de su historial clínico, para que en el caso de que sea necesario, pueda ser consultado y enriquecido por más profesionales sanitarios, sin necesidad de acudir al centro asistencial o al profesional médico que tradicionalmente se encargaba de la custodia, eso sí, asegurando a los usuarios que la consulta de sus datos está restringida a quien esté autorizado para ello. En nuestro Sistema Nacional de Salud el 98% de los centros de salud y más del 88% de los ciudadanos disponen de esta herramienta.

Tarjeta Sanitaria Individual: documento que acredita la pertenencia al Sistema Nacional de Salud, que

lleva asociado, en un chip un código personal, vitalicio e intransferible que identifica inequívocamente a todos y cada uno de los usuarios, y con el que éstos pueden acceder a numerosos servicios a través de la red (petición de cita, anulación, consultas…etc.).

Receta electrónica: documento indispensable en el que los facultativos médicos reflejan las prescripciones de sus pacientes para su posterior dispensación en las oficinas de farmacia, en un solo acto. Es decir, la orden de dispensación de los distintos medicamentos se realiza directamente desde la Historia Clínica Digital al farmacéutico encargado de ejecutarla. Ello permite que los pacientes puedan retirar medicamentos en cualquier farmacia del país y reduce los errores tan frecuentemente producidos en el tradicional formato a papel. Este soporte permite además, en los tratamientos crónicos, que la medicación aparezca programada en el tiempo, alertando tanto al farmacéutico como al paciente sobre el momento en el que sea necesario volver a solicitar la medicación.

Telemedicina: nueva forma de ejercer la medicina totalmente enfocada al paciente a través de innumerables servicios y que mejora la gestión de las organizaciones sanitarias:

Asistencia remota: empleo de los sistemas de telecomunicación para efectuar consultas entre profesionales sanitarios y para efectuar acciones de monitorización y vigilancia. En el primer caso las TICs permiten efectuar diagnósticos más precisos gracias a otras opiniones consensuadas entre facultativos a tiempo real (teléfono, videoconferencia…etc.) o diferido (mensajería y correo electrónico), mientras que en el segundo caso se consigue un seguimiento de determinados parámetros asociados a diferentes patologías crónicas y procesos asistenciales (registros de electrocardiogramas, niveles de glucosa en sangre, niveles de presión arterial…etc.). Gestión de pacientes y administración: las TICs permiten que los profesionales sanitarios respondan de manera más rápida y eficaz a los problemas de salud de los usuarios, ya que suponen un intercambio más ágil de información. Información sanitaria a la población: a través de los distintos portales de salud de las distintas Consejerías, o de las diversas asociaciones de pacientes, se vierten mensajes bien relacionados con la salud general, dentro del marco de la Educación Sanitaria, o bien específicos de diversas enfermedades y patologías. En esta línea, dos proyectos recientes que han visto la luz, son la campaña llevada a cabo por la Sociedad Española de Reumatología (SER) “Más que un dolor”, que ofrece información en el

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13 entorno web sobre los principales síntomas de esta enfermedad que permiten reconocerla inequívocamente y realizar un diagnóstico precoz, así como consejos y tratamientos para los que la padecen, y el proyecto de la compañía farmacéutica Pfizer “Together”, que pretende ser un canal de comunicación entre médicos y pacientes con artritis reumatoide, psoriasis y artritis psoriásica, espondilitis anquilosante y artritis idiopática juvenil, garantizando el flujo de información bidireccional sobre el abordaje práctico de la enfermedad y las preocupaciones que asaltan a los pacientes a lo largo del curso de la misma. Formación e información a distancia de los profesionales: Internet es sin duda el canal más utilizado para la búsqueda de información sanitaria por los pacientes, pero también por los profesionales sanitarios, que a través de estos canales de información pueden acceder a numerosas fuentes bibliográficas, que de otro modo sería imposible y revertiría enormes costes económicos. Esto garantiza su continua actualización y formación y por ende una mayor calidad en los servicios prestados.

¿Futuro de las TICs en sanidad?

Los datos proporcionados por los distintos informes especializados reflejan una tendencia al alza de este tipo de servicios, cada vez más perfeccionados y ajustados a las necesidades que demandan las nuevas sociedades de la información. Tanto es así que muchos expertos auguran centros sanitarios sin pacientes, o al menos con el mínimo número de ellos, gracias a los niveles de independencia que estos canales informativos permiten, salvando cualquier obstáculo temporal y físico. Sin duda, la formación de los profesionales del ámbito sanitario en las tecnologías de la información y de la comunicación – ya sea en la rama asistencial o en la administrativa -, se impone como una necesidad vital de su formación profesional, garantizando de ese modo los niveles de calidad que esta nueva concepción sanitaria demanda. El tiempo en el que se impondrán de manera definitiva no se sabe a ciencia cierta, pero lo que es incuestionable es que la hegemonía de las nuevas tecnologías es un hecho cada vez más tangible en nuestra realidad sanitaria, donde el entorno virtual ha convertido a la Salud 2.0 en un verdadero ente dotado de ubicuidad y con grandes posibilidades de evolución y desarrollo en el futuro. Se acercan, sin ningún género de dudas, tiempos modernos y de cambios para los entornos sanitarios.

¡Bienvenidos a la era digital!

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COMERCIO OFFLINE

¿en peligro de extinción? Carmen Molina Castillo Dpto. Gestión y Administración Empresarial

El comercio electrónico sigue aumentando sus cifras cada año, mientras que el consumo en los establecimientos se resiente debido a la adversidad que campea la economía. Estamos ante un competidor imbatible en términos de horarios, precios y diversidad de productos y servicios, pero la batalla de las tiendas tradicionales aún no está del todo perdida; quedan ases bajo la manga:

Atención personalizada: El trato personal – concepto bastante diferente de la personalización- es uno de los aspectos más valorados por los consumidores, algo que el comercio online aún no les puede ofrecer. Varios estudios han destacado la importancia de las recomendaciones en el proceso de toma de decisiones, influyendo de manera determinante en la percepción del consumidor sobre el producto, y traduciéndose en mayores posibilidades para consumar la compra.

Experiencia sensorial: A pesar de la fuerza y de la popularidad del marketing digital, los comercios tradicionales aún pueden jugar con la baza del marketing sensorial o marketing de los sentidos. La experiencia sensorial crea un clima que puede propiciar la compra e influye de manera positiva en las evaluaciones de los productos, tal y como revelan numerosos estudios cuyo precursor fue Martin Lindstrom, experto en neurociencia y marketing. La música estimulante, el aroma asociado a buenos recuerdos o el tacto de un tejido suave no se pueden apreciar a través de la pantalla. Aprovechando que para muchos ir de compras es una actividad lúdica, la combinación de sentidos y estímulos pueden convertirlo en un momento de placer y disfrute. Ahí es donde se puede incidir: nuestra tienda tiene que ser un lugar agradable y único que atraiga visitantes.

Selección de productos: La cantidad de información que hay disponible en Internet abruma a los internautas. Motivados por la facilidad a la hora de comparar precios y la comodidad de poder comprar a cualquier hora y en cualquier lugar, el extenso catálogo de productos y la multitud de webs pueden complicar la decisión de compra, no siendo capaces de elegir entre ítems que a simple vista son iguales o porque no encuentran lo que buscan, como afirma el 34% de los e-compradores. El tiempo para decidir también es clave, y muchos prefieren el establecimiento físico, donde el inventario es más reducido y está previamente seleccionado por el comerciante.

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15 Pero por mucho que un espacio físico cree el entorno ideal para la compra, no podemos obviar la tendencia del mercado: los hábitos del consumidor están cambiando y debemos adaptarnos a ello. De hecho, la red alberga muchas oportunidades para los analfabetos digitales con ganas de reinventarse en la industria.

«El contraste del auge de las ventas por internet con la caída de las ventas en el comercio tradicional realmente revela un cambio profundo en los hábitos de compra»

Jaime García Legaz, secretario de Estado de Comercio

Fuente: http://blog.guadalinfo.es

Un ejemplo ilustrativo de cómo la tienda tradicional puede sacar provecho de los encantos de Internet es el de Bere Casillas, un sastre granadino que emprendió su propia revolución 2.0 hace ya unos años. En 2007, cuando su negocio se encontraba al borde de la quiebra por falta de pedidos, decidió hacer las redes sociales sus aliadas, permitiéndole realizar sondeos de mercado, captar a nuevos clientes y potenciarse como “marca personal” gracias a su videoblog, la Elegancia 2.0. Sus palabras sobre la relación con sus visitantes y potenciales clientes reafirman que Internet es una vía efectiva de fidelización de clientes y establecimiento de relaciones cercanas y estrechas: “He comprendido la esencia de las redes sociales y he conseguido un nivel de adaptación y complicidad perfecto con la gente”.

En la actualidad, gran parte de las Pymes tiene grandes dificultades para enfrentarse a los retos del marketing digital, teniendo en cuenta que 1 de cada 3 son responsables de su propia estrategia de marketing. A pesar de ello, la presencia en la red es ineludible si se quiere evitar formar parte de la ‘generación perdida de escaparates’ desconectados de la Red, y del mundo. Para no perder la conexión, a tener en cuenta varias cuestiones:

Redes sociales:

Blog:

Teléfono móvil:

La gran mayoría son totalmente gratuitas, pero para gestionarlas de forma adecuada es necesario disponer de profesionales y recursos. Hay que invertir en ello si queremos obtener beneficios. Estas herramientas nos permiten averiguar qué acciones u ofertas son las que tienen mayor tasa de respuesta, detectar cuáles son los puntos débiles para reorientar la estrategia o conocer mucho más a fondo el perfil de nuestros clientes. Además, las oportunidades están latentes en las redes, algo que nos puede beneficiar si estamos atentos y sabemos cómo añadir a nuestro negocio.

Puede ser una buena elección para pequeños empresarios con algo de imaginación e historias que valgan la pena escuchar. La idea es aportar valor añadido a nuestra web, de forma que consigamos visitas periódicas y éstas, se transformen en ventas. Si tu mensaje es bueno, miles de personas te lo pagarán con su atención y la generación de tráfico en tu web. Por otro lado, la creación de un blog requiere esfuerzo, tiempo y mucha dedicación para conseguir diferenciarse de los miles que ya existen, por lo que no podemos verlo como una solución milagrosa a nuestros problemas con la captación de clientes. Al igual que en la tienda, habrá curiosos que “solamente estén mirando” y no tengan intención de comprar nada.

Aunque las pequeñas empresas no puedan permitírselo (aún), las grandes compañías ya están reforzando sus estrategias para poder llegar a esa audiencia móvil, que supone un 86% de la población. La motivación principal es mejorar la experiencia del usuario. Aunque este tipo de acciones se escapen de presupuesto, se debe estar presente en el móvil de los conectados. Por ello, el paso mínimo es darse de alta en los servicio de localización para sea más fácil encontrar nuestro establecimiento y aparezcamos en las búsquedas.

En la guerra por conseguir ventas y ofrecer el servicio más completo, la mejor opción es la combinación del punto de venta físico y el online, enmarcando ambos conceptos dentro de una estrategia conjunta sin incoherencias entre ambos que refleje la esencia de identidad corporativa. Si no puedes combatir al enemigo, únete a él.

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LA IGUALDAD DE GÉNERO beneficio para la economía Jesús Martín Barranco Dpto. Servicios Sociocomunitarios y Formación

“Hay amplias evidencias que demuestran que si las mujeres pudieran desarrollar todo su potencial en el mercado laboral habría significativas ganancias macroeconómicas”

Así concluye el último informe

publicado por el Fondo Monetario Internacional (FMI) sobre la influencia de la igualdad de género en la economía mundial. Se trata de una afirmación muy reveladora, incluso me atrevería a clasificarla de esperanzadora para la mujer. Y digo esperanzadora porque habiendo beneficios económicos demostrados sobre el tapete, no dudaría que los gobiernos comenzasen a invertir en políticas de igualdad efectiva. El existencialismo reducido al capital, ya que será el dinero el que te saque de las sombras que te hacen invisible para el sistema. El susodicho informe plantea que la participación equitativa de

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hombres y mujeres en el mercado de trabajo supondría un beneficio sustancioso en las economías mundiales. Por ejemplo, alcanzar esta quimera en Estados Unidos se traduciría en un crecimiento del 5% del Producto Interior Bruto (PIB) del país; en Japón del 9%; en Emiratos Árabes Unidos del 12%; y en Egipto, el mayor de todos, en un crecimiento del 34%. Podríamos establecer algún tipo de conexión entre estos datos de índole económica y los rasgos culturales de estos países, pero no entraremos en ese debate. Lo que sí parece más que evidente es que el crecimiento está garantizado con la incorporación efectiva de la mujer al mercado de trabajo, en términos de total igualdad con el hombre. Además de un crecimiento econó-

mico muy considerable, la igualdad de género en el mercado de trabajo propiciaría un aumento del número de mujeres trabajadoras, lo que permitiría compensar la caída de la población activa en los países con sociedades envejecidas, que es uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos hoy en día. Tanto es así, que en España se pone en entredicho la sostenibilidad del sistema de pensiones por falta de afiliados a la Seguridad Social. Sin embargo, los expertos sostienen que la inversión en políticas de igualdad efectiva mejora la sostenibilidad de las pensiones, ya que contribuyen al aumento de la tasa de natalidad y, por consiguiente, a alcanzar una tasa de fertilidad óptima (2’1 hijos por mujer) que garantice el reemplazo genera-


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cional. Los países nórdicos han alcanzado esta tasa gracias a las políticas de igualdad de género, y les va mucho mejor que a nosotros, que contamos con una tasa de fertilidad de 1’36 hijos por mujer. Por lo tanto, ¿qué sentido tiene lapidar el sistema de pensiones mediante recortes y reajustes que reduzcan las prestaciones? No sé cuál es el verdadero objetivo de las políticas neoliberales, pero sí sé que escapan a la lógica y a todo raciocinio en pos del beneficio del conjunto de la sociedad.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el empleo de las mujeres, ya sea remunerado o no remunerado, es uno de los factores que más contribuye a reducir la pobreza en países desarrollados. La realidad, sin embargo, es que la brecha entre hombres y mujeres, pese a haberse reducido, aún sigue siendo importante, sobre todo en el aspecto salarial. Además, la conciliación de la vida laboral y de la vida privada obliga a muchas mujeres a solicitar reducciones

de jornada, que no hacen más que perpetuar la brecha existente. Por supuesto, partimos del hecho de que ser mujer ya supone un hándicap para incorporarse al mercado de trabajo, por el simple hecho de ser mujer.

InfoGraphic - Women, Business and the Law Fuente: http://wbl.worldbank.org/topic-analysis/infograph

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¿Cómo se consigue una igualdad de género real y efectiva en el mercado laboral? Según este informe, se podrían seguir dos vías: por un lado, invertir en políticas sociales que garanticen un papel activo del Estado en cuanto a las tareas de cuidado con las que, por regla general, cargan las mujeres; y, por otro lado, llevar a cabo reformas fiscales congruentes que no priven de incentivos a las mujeres en el mercado de trabajo. A mí, personalmente, me gustaría añadir una tercera, que partiría desde la base: educar en valores de igualdad y convivencia a la población mundial. Seguimos manteniendo esa actitud de hombre de las cavernas, más próximo al animal salvaje que al animal socializado, y concebimos a las mujeres como algo que poseer, algo que dominar y subordinar. ¡Ya basta de atrocidades, explícitas o tácitas! Comportémonos como personas civilizadas y permitamos el desarrollo pleno de todo el conjunto de la sociedad. Seamos almas libres y, ante todo, respetuosas. Debemos mucho a las mujeres, en primer lugar nuestra vida. Margaret Thatcher dijo en una ocasión:

“en cuanto se concede a la mujer la igualdad con el hombre, se vuelve superior a él”. ¿Será el miedo del patriarcado a ser desbancado lo que impida el progreso? No es tan descabellado.

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la protección de nuestras IDEAS Mª Cruz Domínguez Dpto. Jurídico Hoy en día casi nada o nada es un secreto, y menos si ese secreto puede tener repercusiones económicas y además positivas. Aquellos que empiezan en el sector empresarial han de tener muy en cuenta esto, ya que sus ideas serán lo que acabe impulsando su negocio, por esto es tan importante protegerlas. Nuestras ideas son representaciones mentales que surgen a través de la combinación de un razonamiento con la imaginación. ¿Por qué es importante la protección de nuestras ideas? Si las protegemos:

• • • •

Las podemos revelar con la seguridad de que no nos las robarán. Podremos ser reconocidos como sus propietarios legítimos de estas. Obtendremos beneficios de su explotación comercial. Evitaremos y disuadiremos el uso no autorizado por terceros.

Lo primero para poder proteger nuestras ideas es hacerlas tangibles, materializarlas. Nuestro Tribunal Supremo así lo estableció en una sentencia en 2004: “la idea, como mera elucubración del pensamiento, no es un objeto apropiable por ser indefinida (…) pudiendo afirmarse que más que las ideas en sí, lo que protege la Ley de Propiedad Intelectual es la expresión de las ideas del autor”.

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Herramientas

Ideas protegidas con historia

Las herramientas de las que nos podemos valer para proteger nuestras ideas son muy variadas. Dependiendo de los intereses que tengamos y los objetivos que pretendamos conseguir podremos utilizar: Marcas o nombres comerciales, con ellos se pretende proteger los signos distintivos, palabras o logos con los que nuestra empresa se identifica. Patentes, nos proporcionan una protección legal durante veinte años, se suele utilizar para inventos y aparatos. Conceden un título legal por el cual se tiene derecho a impedir que terceros fabriquen, utilicen o vendan nuestra invención sin nuestro consentimiento. Respecto de las patentes, hemos de saber que dependiendo de a qué mercado queramos lanzar nuestro producto podremos optar por patentar nuestra idea a nivel nacional, europeo o incluso internacional. Derechos de autor, protegen expresiones únicas de autores, tanto de arte, música como diseño. La reproducción, transmisión o distribución de estas expresiones normalmente está controlada. Contrato de licencia know how, en este caso se trata de un negocio jurídico por el cual se acuerda la disposición de conocimientos y procedimientos técnicos para su explotación, normalmente a cambio de una contraprestación. Con estos contratos se prioriza el secreto de la idea, en comparación con las patentes que hacen pública nuestra idea.

¿Sabías que los derechos de autor de la canción de “Cumpleaños feliz” la han hecho la canción más rentable de la historia? Los derechos de esta canción los posee la productora Warner desde 1990 y solo a partir de 2016 será posible cantarla de manera libre en Europa. Una patente española que alegra a menudo a los más pequeños de la casa, son los chupa chups. Un caramelo con palo fue la idea de Enric Bernat, su creador pretendió no solo patentar su idea sino además comprar todas aquellas patentes que pudiesen competir con su idea. Lo más reseñable, es que no solo consiguió que su marca fuese líder, sino que todos los productos de este tipo adquiriesen el nombre de su producto. Se dejarían de llamar caramelos con mango para llamarse: chupa chups. En 1925 Manuel Jalón tuvo la fabulosa idea de crear un palo en cuyo extremo se encuentren flecos de tela que absorban líquido: la fregona. No solo se creó la fregona, sino con ella el cubo escurridor, tan innovador como complejo, aunque a simple vista parezca tan sencillo. En 1964 se patentó la idea con el nombre de “Mejoras en los sistemas escurridores por comprensión” y desde entonces sus beneficios no cesan.

A TENER EN CUENTA En la creación de una idea se mezcla tu talento con tu esfuerzo y tus conocimientos, el resultado es tu obra. La propiedad intelectual puede empezar a delimitar la pertenencia de esa idea en el momento en el que tú la materializas, puede establecer que tú eres el creador y reconocer derechos sobre ella. La importancia de la propiedad intelectual radica en proteger legalmente los derechos morales y patrimoniales de los creadores respecto de sus obras, pero, además, la propiedad intelectual incentiva la creatividad de aquellos que se atreven a ir más allá.


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Nociones básicas de seguridad Informática en el COMERCIO ELECTRÓNICO

Francisco Navarro Matarín Departamento Seguridad y PRL

Entre los cambios que las nuevas tecnologías han introducido en nuestra sociedad, se encuentran aquellos que han provocado el establecimiento de un nuevo modelo de relación entre usuarios/clientes y proveedores/vendedores, a través del comercio electrónico. La Organización Mundial del Comercio, lo define como la producción, promoción, venta y distribución de productos a través de redes de telecomunicación. El comercio electrónico se está implantando de forma constante e inexorable en los hábitos del consumidor, puesto que tiene una gran cantidad de ventajas, como el acceso a un mercado global, una notable reducción de los precios y la disposición de una oferta casi infinita de productos, las 24 horas del día y los 365 días al año. Sin embargo, muchos usuarios y algunas empresas (sobre todo PYMES) aún tienen muchas reticencias a la hora de comprar por Internet, tanto en las operaciones que se realizan de cliente a empresa, como las de empresa a empresa. Obviamente, las compras on-line no tienen las mismas características que las compras en los comercios o proveedores tradicionales. Son precisamente dos de esas diferencias las que hacen que todavía muchos tengan miedo a la compra a través de la Red. Una es la falta de contacto físico con el producto y otra es la percepción de la falta de seguridad y fiabilidad en la transacción. En este artículo vamos a centrarnos en este segundo aspecto y aportar una serie de soluciones que pueden solventar buena parte de los problemas de seguridad que las compras on-line representan.

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23 Por una parte vamos a analizar las principales amenazas del comercio electrónico y acto seguido veremos las herramientas disponibles para minimizar y neutralizar dichas amenazas. Entre las principales amenazas al comercio electrónico encontramos:

Phishing. Es un tipo de estafa, en la cual el

apariencia, visitando un sitio web de confianza phisher o estafador suplanta la identidad de y en realidad no es así. Otra forma de pharming una persona o empresa de confianza. A conti- se realiza de forma local, en el propio equipo nuación envía una comunicación electrónica en del usuario, modificando los archivos donde se apariencia oficial, para que el usuario crea en almacenan las direcciones IP y las de los servisu veracidad y que de esta manera facilite los dores que más suele utilizar, de manera que datos personales que el estafador quiere conse- cuando se escribe una dirección, se redirige al guir (el número de tarjeta de crédito y su clave sistema a una página que no se corresponde con de acceso así como las contraseñas para operar la real, aunque lo parezca. en banca electrónica, suelen ser los objetivos principales, aunque no únicos del phishing). Crimeware. Es una modalidad de estafa con malware. Se realiza gracias a los rootkits, programas que lo ocultan y lo hacen indetectable para muchas herramientas de seguridad. La actividad de los crimewares, se centra en la obtención de contraseñas y datos, a través de la captura de las pulsaciones en el teclado (mediante la instalación de keyloggers) o de la toma de imágenes en video o de la pantalla del equipo.

Clickjacking.

Es otra modalidad de estafa con malware. El secuestro del click, se basa en forzar al equipo a hacer click en un determinado Malware. El malware o código malicioso, es enlace o link, dirigiendo la navegación hacia la nueva tendencia renovada, en el fraude por una web, que en el mejor de los casos está llena Internet. Los usuarios cada vez son más caute- de anuncios no deseados y en el peor de virus y losos a la hora de facilitar ciertos datos a través troyanos. de la Red, así que el uso de los troyanos y los redireccionadores, que por una parte interceptan claves y contraseñas del usuario y que Carding y skimming. El primer término por otra redirigen a los sistemas de navegación hace referencia al uso fraudulento de tarjetas a webs falsas, ha aumentado de forma significa- de crédito (del plástico en el argot), el segundo es la copia de las bandas magnéticas de dichas tiva en los últimos siete años. tarjetas, con toda la información que en ellas se contiene. Generalmente estos datos no Pharming, una de las variantes de la estafa son utilizados por el mismo individuo que los con malware, se realiza a través de un troyano consigue, sino que se venden a terceros para su que se infiltra entre la dirección IP y el servidor explotación. DNS, de manera que el usuario cree que está, en

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Pasaremos a continuación a analizar las principales herramientas de protección y seguridad para empresas y usuarios en el comercio electrónico. Para empezar veremos cuáles son los métodos más comunes de pago por internet:

Pago con tarjeta. Rápido, seguro y con garan- Pago mediante intermediarios.

Los intertías, puesto que por ley, si a un usuario se le hace mediaros (como Pay Pal o Amazon Payments un cargo por equivocación o a causa de un fraude, entre otros varios), son terceros de confianza que tiene hasta tres meses para anularlo. Por otra guardan la información crítica y que de este modo parte, la mayoría de los bancos disponen ya de actúan de enlace entre el comprador y el vendedor tarjetas específicas de pago online o de prepago (que nunca llega a conocer los datos reales de la orientadas a las compras por internet. Además, tarjeta o de la cuenta corriente del comprador). existe la PCI DSS (el Estándar de Seguridad para la Industria de las Tarjetas de Pago), que ha mejorado la seguridad de las transacciones online.

Contra reembolso.

Un clásico renovado gracias a la Red. Ideal para los más desconfiados, se paga en efectivo en el momento de recibir el producto y aunque hay que suministrar una dirección postal, no se proporcionan datos bancarios.

Transferencia bancaria. Se ingresa el importe en la cuenta del vendedor mediante una simple operación bancaria. La ventaja es que no se revelan datos asociados a la cuenta corriente de origen, la desventaja es que se paga por adelantado y no se puede cancelar la transacción a posteriori.

A continuación y en base a las recomendaciones del INTECO y de su Guía sobre seguridad y privacidad en el Comercio Electrónico, vamos a ver cuáles son los pasos y herramientas a seguir y utilizar, para realizar una compra segura por internet. 1. Utilizar un ordenador personal. Puede parecer una perogrullada, pero el primer paso para una compra segura reside en realizar la compra desde un ordenador personal y no desde un equipo o conexión de acceso público. Por otra parte si se realiza la compra desde un equipo al que puedan tener acceso otras personas, al finalizar hay que eliminar las cookies, los archivos temporales del navegador y cerrar la sesión de usuario. 2. Verificar que el ordenador es seguro. En este aspecto los consejos que ofrece la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) son los siguientes:

a. Mantener actualizado el software, reducirá los puntos débiles del equipo. b. Utilizar software con licencia y garantías de soporte. c. Utilizar una cuenta de usurario con privilegios limitados para el comercio electrónico. d. Tener instaladas una serie de herramientas básicas: antivirus de escritorio y en línea, firewall

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25 y como complemento un programa anti-espía de escritorio y teclado. Si el volumen de compras online es considerable (como el caso de empresa a empresa) se recomienda además un programa analizador de URL, que determina el grado de confianza de la página. e. Utilizar contraseñas adecuadas (para esto no valen las fechas de cumpleaños, el número del DNI, el 123456 y otras por el estilo, que sorprendentemente siguen siendo usadas por una gran cantidad de usuarios). Estas contraseñas se deben cambiar periódicamente, no se deben revelar a nadie y por supuesto si se anotan que se haga en un lugar seguro y no en la misma pantalla o el teclado del PC. f. Realizar una navegación segura: al introducir el usuario y la contraseña, la información debe ir cifrada, para ello hay que asegurarse que durante el proceso la dirección de la página comience por https://. Por otra parte, para configurar el nuestro navegador de forma segura, la OSI a través de este enlace https://www.osi.es/protegete/protege-tu-ordenador/ mantener-tu-navegador-seguro ofrece guías de adecuación para los distintos tipos de navegadores utilizados. Además de esto es conveniente analizar con un antivirus todos los archivos que se descarguen de Internet y configurar el correo electrónico con un filtro anti-spam y por supuesto no abrir ficheros sospechosos de fuentes desconocidas. 3. Verificar la legitimidad de la web. El primer paso es identificar al vendedor o al proveedor de forma inequívoca, para ello se pueden usar las siguientes técnicas:

a. Buscar la página web de la empresa y ver opiniones de otros usuarios. En general infor-

marse del sitio antes de comprar. Conviene comprobar la existencia de una dirección física o utilizar los teléfonos de contacto aportados para verificar dicha existencia. Se debe leer la Política o Declaración de Privacidad (obligatoria por ley) y saber que tratamiento se va a dar a los datos que aportemos. Además hay que informarse de las Condiciones Generales de Contratación que el vendedor deber poner a disposición del comprador. b. Aprender a reconocer las páginas web y los mensajes fraudulentos. Para ello hay que tener en cuenta un principio básico, que las entidades financieras, los establecimientos con comercio electrónico y la propia Administración Pública, nunca, bajo ningún concepto se dirigen al usuario solicitando sus datos de acceso o de pago por medio de un correo electrónico, así que si se recibe uno en este aspecto, la primera reacción debe ser de desconfianza. Las excusas que dichos mensajes utilizan son muy variadas: problemas técnicos, cambios o incrementos del nivel de seguridad de la entidad, nuevos productos en promoción, premios y regalos no esperados etc. Además se suele forzar al usuario con advertencias como la denegación del acceso a los servicios si no se contesta. Otra pista: muchos de estos mensajes se generan a través de herramientas automáticas de traducción por lo que es frecuente que presenten faltas de ortografía y errores de gramática. c. Comprobar si el sitio posee un certificado de seguridad, es un certificado digital mediante el cual una autoridad de certificación garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad y su clave pública. Una vez más hay que utilizar el protocolo de comunicación seguro HTTPS, cuando aparece el candado en la barra de navegación, si se selecciona con el puntero del ratón se abre una ventana que contiene todos los datos del certificado SSL ó su sucesor TLS, y que en última instancia nos indica que la dirección de la página pertenece a la entidad que queremos visitar y no a otra, es decir la autentifica, y que las comunicaciones entre ambas partes se harán de forma privada, mediante código criptográfico.

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4. Otras recomendaciones. a. Comparar y analizar el servicio de la tienda online: existen múltiples portales especiali-

zados en la comparación de los artículos ofrecidos y el servicio web de las distintas empresas. Además están los foros y comunidades de consumidores donde se puede disponer de información actualizada. b. Comprobar las condiciones de compra: cuáles son las características esenciales del producto, el precio total (impuestos incluidos) y los gastos de entrega y transporte. c. Confirmación de la compra y del acuse de recibo de la misma (obligatorio por ley). Siempre se debe disponer de un documento que se pueda imprimir o almacenar que sirva como comprobante de la compra, con los datos generales, precio, producto, número de pedido, etc. Este comprobante tiene los mismos efectos legales que un ticket de compra en un comercio tradicional.

Por último, como consejo final, en caso de haber sido víctima de un fraude o sospecharlo, nuestra recomendación es ponerse en contacto inmediatamente con la Brigada de Investigación Tecnológica de la Comisaría General de la Policía Judicial, o con el Grupo de Delitos Telemáticos de la Dirección General de la Guardia Civil. Les animamos a seguir los consejos que les hemos proporcionado, sus transacciones y compras online serán mucho más seguras, pero por encima de todo y como hemos apuntado en otras ocasiones, sobre todo utilicen el sentido común y el instinto, pocas veces se equivocan.

ENLACES RECOMENDADOS: Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (http://www.inteco.es) Oficina de Seguridad del Internauta (http://www.osi.es) B.I.T. Comisaría General de la Policía Judicial (www.policia.es/org_central/judicial/udef/bit_quienes_somos) G.D.T. de la D. G. de la Guardia Civil (http://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt)

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tú ¿te atreves a seguir estos consejos?


OCTUBRE 2013

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Un día muy especial.

La importancia del aprendizaje de las lenguas

Azahara Pimentel Espejo Dpto. Idiomas

El pasado 26 de septiembre fue

el día europeo de las lenguas en el que participan cada año los 47 estados miembros del Consejo de Europa, así como Canadá, Emiratos Árabes Unidos o Polinesia. El Día Europeo de las Lenguas se organiza desde 2001 por cooperación de la CE con el Consejo de Europa y el Centro Europeo de Lenguas Modernas. Con esta festividad se pretende despertar el interés por los idiomas y acércanos a otras culturas a través de la promoción de múltiples actividades como pueden ser: poemas de toda Europa en la puerta del metro, un concierto de rap en diferentes lenguas, teatros callejeros con

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traducción simultánea o una merienda colectiva para practicar otro idioma. En España, entre otras, se han llevado a cabo Cuentacuentos, juegos de preguntas, cine en VOS, visitas a la Caja de las Letras, degustaciones de productos gastronómicos francés, lituanos, suizos… por Alliance Française, Institut Français, Goethe-Institut Madrid o Instituto Cervantes. También debemos mencionar los talleres de cine infantil y exposiciones de artistas finlandeses del Instituto Iberoamericano de Finlandia o los intercambios y acogidas lingüísticas de estudiantes procedentes de distintas universidades de todo el mundo llevadas a cabo por Servei de Polí-

tica Lingüística. Este día adquiere cada año mayor importancia ya que el conocimiento de idiomas se ha convertido en una herramienta básica para encontrar trabajo, realizar estudios en el extranjero y hacer intercambios. Sin embargo, la falta de competencias lingüísticas por parte de los españoles es un obstáculo que tienen muchas personas para poder aprovecharse de todos las ventajas que ofrece un país extranjero. Y es que según algunas estadísticas, a diferencia de otros países europeos, España no posee “una cultura de aprender lenguas extranjeras”.


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Entre los objetivos principales de este día se encuentran:

1.

Destacar la importancia del aprendizaje de lenguas y diversificar la variedad de lenguas que se aprenden con el objetivo de incrementar el plurilingüismo y la comunicación intercultural.

2. 3.

Promover la riqueza de la diversidad lingüística y cultural de Europa, que debemos preservar y potenciar. Promover y reforzar el aprendizaje permanente de lenguas tanto dentro como fuera de la escuela.

Aunque debido a la mundialización y a los mercados internacionales, los conocimientos de lengua extranjera se han vuelto necesarios para realizar un trabajo eficaz en el propio país de origen. La expansión internacional del inglés parece imprescindible pero saber sólo inglés ya no es suficiente puesto que en el ámbito laboral lo que marca la diferencia es la habilidad para hablar idiomas adicionales. Europa cuenta con más de 200 lenguas, a pesar de ser 42 las lenguas oficiales. Las cinco más habladas según número de hablantes nativos son el ruso, el alemán, el inglés, el francés y el italiano. Por tanto, a pesar de todos estos objetivos giren en torno a la diversidad multilingüe, yo creo que tiene mucho más que ver con el empleo. Y es que en España, con una tasa de desempleo especialmente alta, el aprendizaje de lenguas tendría que convertirse en una prioridad para los jóvenes. Y no solo para estos ya

que el aprendizaje de lenguas es beneficioso para niños, jóvenes y adultos, nunca se es demasiado mayor para aprender una lengua y disfrutar de las oportunidades que ofrece. Incluso si tan sólo hablas unas palabras de la lengua del país que visitas, ya que esto te permite conocer gente nueva y adentrarte en una nueva cultura. Así es, el conocimiento de idiomas ayuda a la mejor comprensión de las personas, la cultura y la tradición de otros países. Aquellos que son capaces de comunicarse con personas de otras culturas son, con frecuencia, más tolerantes. Aprender otra lengua es mucho más que adquirir una destreza; refleja una actitud de respeto por la identidad y la cultura de los demás, así como tolerancia hacia la diversidad. Además de los beneficios mencionados anteriormente, se ha demostrado que conocer otros idiomas aumenta las habilidades cognitivas, es decir, obtenemos mayor flexibilidad mental. Por

otro lado, a nivel educativo, se consiguen mejores resultado en aquellas personas que ya conocen más de una lengua, puesto que una vez aprendido un segundo idioma, el aprendizaje de un tercero es mucho más fácil y rápido. En cuanto al nivel personal, se afianza mucho la propia imagen y nos ayuda a ser más abiertos, a tener actitudes positivas y a desarrollar una perspectiva distinta. Por último, debemos recordar que las posibilidades que ofrece el conocimiento de las lenguas de los estados que comparten el Tratado Schengen, no residen solo en el enriquecimiento personal, sino que abren un amplio abanico de oportunidades de empleo y que el saber no ocupa lugar ni tiene edad, podemos aprender tantas lenguas como queramos y cuando queramos, ya que cada lengua que aprendemos resulta progresivamente más fácil a cualquier edad.

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