BEAT VON GUNTEN / ROLAND WÜTHRICH
PERFEKT: SANITAS TROESC JETZT UNTER EINEM DACH Seit dem 17. März ist es so weit. Beim traditionellen PRIMAVERA-Anlass stellten SCBPartner Sanitas Troesch und HG COMMERCIALE (HGC) an der Sägestrasse in Köniz ihren Kunden im Rahmen eines Anlasses, bei dem auch die kulinarischen Feinschmecker voll und ganz auf ihre Kosten kamen, ihre neue Zusammenarbeit auf dem Platz Bern vor. Inskünftig soll jedermann, ob Privat kunde, Architekt oder Bauherr, alles was sein Herz begehrt, unter einem Dach finden. Deshalb ist die HGC seit dem Eröffnungsfest im gleichen Ge bäude wie die Sanitas Troesch in Kö niz zu finden. So kann beispielsweise der Interessent nicht nur das neue Bad und die Küche bei der Sanitas Troesch aussuchen, sondern im glei chen Gebäude auch noch bei der HGC den dazu passenden Bodenund Wandbelag. Beat von Gunten, Geschäftsleiter und Mitglied der Gruppenleitung von Sanitas Troesch AG und Roland Wüthrich, Leiter Profitcenter der HG COMMERCIALE, standen dem insider Red und Ant wort. Die beiden sprachen über ihre Ideen und die Ziele, die sie mit ihrem räumlichen Zusammenschluss an streben. Welche Überlegungen waren ausschlag gebend, dass sich Ihre beiden Firmen ent schlossen haben, in Köniz einen räumli chen Zusammenschluss einzugehen? Beat von Gunten, Sanitas Troesch AG: Bad und Küche sind fest mit Boden und Wand verbunden – was liegt also näher, als unseren Kunden für die Auswahl und Planung alles unter ei nem Dach zu bieten. Erst mit diesem umfassenden Angebot können sich Bauherrschaften und Planer richtig ins Bild setzen. Und genau das ver stehen wir unter «Dienst am Kunden». Roland Wüthrich, HG COMMERCIALE: An einem Ort soll alles inhouse erledigt werden können. Ob Privatkunde,
Bauherr, Architekt oder Unternehmer, hier finden alle ihre kompetenten Ansprechpartner. Beat von Gunten: Zu unserer Kund schaft zählen Bauherren, Investoren, Architekten, Planer, Sanitärinstalla teure, Hausbesitzer – alle, die sich für Bad und Küche interessieren. Im Be reich Bad bieten wir Information und Beratung, der Verkauf erfolgt über den Sanitär-Installateur. Bei den Kü chen offerieren wir sämtliche Ver kaufs- und Serviceleistungen: wir beraten, planen und liefern Küchen direkt an private und professionelle Bauherren. In erster Linie ist uns wichtig, dass jeder Kunde hier in e iner einzigartigen Atmosphäre eine topaktuelle Auswahl vorfindet und bei seiner Wahl professionell unterstützt und beraten wird. Unsere erfahrenen Beraterinnen und Berater stehen mit Rat und Tat zur Seite. Roland Wüthrich: Bei uns verhält sich das genau gleich. Wir führen und beraten den Kunden, gehen auf seine Wünsche ein und helfen ihm, die für ihn ideale Lösung zu finden. So kön nen das ausgesuchte Bad und die ausgewählte Küche perfekt mit den gewünschten Wand- und Bodenbe lägen abgestimmt werden. Auf diese Weise entstehen bezüglich Design, Materialkombinationen und Farben traumhafte, idyllische und bedarfs gerechte Räume. Was passiert beispielsweise mit dem Privatkunden, der die Geschäftsräumlich keiten betritt und am Empfang sein Inte
resse für ein neues Bad kundtut, weil die bisherigen Installationen seinen Ansprü chen nicht mehr genügen? Beat von Gunten: Eine kompetente Erstberatung beispielsweise für ein neues Bad nimmt gut zwei bis drei Stunden in Anspruch. Wir verein baren mit dem Kunden einen Termin, damit wir seriös auf seine Wünsche eingehen und ihn kompetent beraten können. Roland Wüthrich: Je nach Anzahl Räu me dauert bei uns eine Beratung zwischen einer bis gut zwei Stunden. Idealerweise findet das Beratungs gespräch bei HGC gleich nach der Beratung bei Sanitas Troesch statt. Sollte das nicht möglich sein, verein baren wir mit dem Kunden seinen Wunschtermin. Bringt der örtliche Zusammenschluss auch finanzielle Einsparungen, indem ihre Firmen beispielsweise nur einen Empfang oder eine Telefonzentrale unterhalten müssen? Beat von Gunten: Finanzielle Synergien waren nicht ausschlaggebend für die se Kooperation, sondern die Vorteile für unsere Kunden: Unsere Dienst leistungen müssen ganz einfach bes ser sein als bei anderen Firmen, die Ähnliches oder gar das Gleiche an bieten. Roland Wüthrich: Der Kundennutzen steht hierbei im Vordergrund. Die Kombination der beiden Anbieter un ter einem Dach spart dem Kunden viel Zeit ein, die er bei uns in die Auswahl investieren kann. Die neue