Resumen de los grupos focales

La extensión del Crédito por Menor Dependiente a las familias en Puerto Rico ha sido un gran logro, ya que este crédito ha demostrado su capacidad de contribuir a la reducción de la pobreza infantil. Sin embargo, las expresiones y experiencias de las familias nos indican que el proceso inicial fue confuso, costoso, largo y poco eficiente.

En los grupos focales, la comunidad resaltó las deficiencias en los servicios del IRS y la necesidad de personal con las competencias socioculturales que solucione sus problemas de manera humanizada, rápida e informada. La verificación de identidad fue un proceso frustrante para las personas que reclamaron el CTC, que ha resultado en la dilación en los pagos.

El bienestar de los niños y las niñas fue central en la manera en que se usó el CTC. Este crédito representó un alivio a la precariedad en la que viven muchas de las familias participantes y permitió la compra e inversión en artículos costosos como autos, mejoras al hogar y juegos de cuarto para los menores lo que sirvió para promover su bienestar físico y emocional después de vivir en condiciones precarias y una oportunidad para abrir caminos a la movilidad económica.