GESTIÓN DE ORGANIZACIONES SOCIO-SANITARIAS, FORMACIÓN DE PROFESIONALES, ATENCIÓN DE URGENCIAS
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Oferta Tecnológica Innovadora:
PROACTIVANET SERVICE DESK: 100% ITIL NOMBRE DE LA ENTIDAD
CLIENTE/S OBJETIVO
Espiral Microsistemas SL.
Cualquier compañía con más de 200 PCs necesita una herramienta para gestionar de forma eficiente su parque de ordenadores y sus posibles incidencias.
TIPO DE ENTIDAD Pyme.
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA TECNOLÓGICA INNOVADORA ProactivaNET Service Desk facilita la Gestión de Incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio desde su registro inicial hasta su cierre, incorporando estándares internacionales como ITIL e ISO 20000.
ESTADO DE DESARROLLO En producción / En servicio.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Espiral Microsistemas SL es el fabricante de la herramienta ProactivaNET.
VENTAJAS COMPETITIVAS ProactivaNET Service Desk es una suite que facilita la la Gestión de Incidencias, peticiones, problemas, cambios, entregas y niveles de servicio desde su registro inicial hasta su cierre, incorporando estándares internacionales como ITIL e ISO 20000. DE UNA FORMA SENCILLA e INTUITIVA.
REFERENCIAS CLIENTES: http://www.proactivanet.com/casos-deexito-videos VÍDEOS: http://www.proactivanet.com/video-ser vice-desk
TIME TO MARKET (TTM) El TTM es "0" al estar ya desarrollado.
eVIA - noviembre - 2014
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