Ondernemer aan het woord
Het succes van de inhouse-formule
De juiste persoon op het juiste moment op de juiste plek. Het is de filosofie waarmee Léon en Eugenie Kroot van Olympia Uitzendbureau al jarenlang succes boeken. Naast de reguliere vestigingen in Oss en Veghel en de inhouse vestiging bij het DC van Kruidvat in Heteren openden Léon en Eugenie onlangs een inhouse vestiging bij Mediq Farma in Oss. Een inhouse-formule, de naam zegt het al, houdt in dat een uitzendbureau binnen en vanuit een (groot) bedrijf opereert. In Veghel en Heteren werken Léon en Eugenie Kroot en hun teams al volgens deze constructie. “Het grote verschil is dat enkele van onze mensen voor één bedrijf de gehele planning van de arbeidsuren op zich nemen. Daarvoor is het noodzakelijk dat je óp de werkvloer, dus binnen het bedrijf zelf, opereert”, legt Léon uit. “Daardoor kun je snel en flexibel inspelen op de vraag.” Volume “Met de inhouse-formule laten we zien dat we goed in staat zijn grote volume klanten goed te kunnen bedienen. Zoals Mediq Farma in Oss”, vervolgt Eugenie. Bij Mediq Farma, dat in Oss het grootste distributiecentrum heeft, stuurt Olympia sinds 1 september jl. een pool van ruim honderd mensen aan. De toegevoegde waarde is volgens haar groot: “Zeker als er sprake is van een hechte relatie tussen de reguliere vestiging van het uitzendbureau en de inhouse vestiging, zoals bij Olympia en haar bedrijven het geval is. Dan heb je een heel breed wervingsterrein en kan er indien nodig teruggevallen worden op de expertise van de reguliere vestiging.” De flexibiliteit die op de arbeidsmarkt steeds belangrijker wordt, vraagt volgens Léon en Eugenie Kroot om een andere benadering. Zeker in het geval van grote bedrijven. “Als uitzendbureau moet je snel kunnen opereren. Daarom zijn wij ons bij grote bedrijven steeds meer gaan bekwamen in de inhouse-formule. Zowel voor de uitzendkracht als de werkgever zijn met name de korte lijntjes een win-winsituatie”, aldus Léon.
Succesvol De inhouse-formule van Olympia is succesvol. Maar Léon en Eugenie Kroot benadrukken dat het MKB voor Olympia altijd een belangrijke partij zal blijven. “Vanuit onze vestigingen in Oss en Veghel blijven we gewoon op de vertrouwde voet verder gaan. Het verschil in werkwijze bij onze MKB-klanten en werkwijze bij onze volume-klanten is groot.” Binnen het MKB ligt de nadruk met name op werving en selectie van de juiste kandidaat: past hij/zij qua kennis en kunde in het profiel van de vacature en past het persoonlijke karakter van de kandidaat bij de cultuur van het bedrijf. Doel is uiteindelijk een langere termijn verbinding tussen bedrijf en kandidaat. “Voor grote bedrijven waar we volgens de inhouseformule werken is uiteraard werving en selectie ook belangrijk maar komt het daarnaast ook aan op het goed beheren en inplannen van een grotere werknemerspool om snel te kunnen inspelen op de altijd fluctuerende vraag. Bijvoorbeeld als de planning op korte termijn om een groot aantal goede uitzendkrachten vraagt. Dat vraagt om een geheel andere benadering”, besluiten Léon en Eugenie. Olympia bestaat sinds 1969 en heeft inmiddels ruim 125 vestigingen, verspreid over heel Nederland. Het bureau heeft een eigenzinnige kijk op hoe je succesvol groeit in een competitieve markt als de uitzendmarkt. Het meest wezenlijke onderscheid ten opzichte van concurrenten is het feit dat Olympia een franchiseorganisatie is: elke vestiging wordt gerund door een zelfstandig ondernemer. Eugenie en Léon Kroot zijn in 2004 in Oss begonnen, in 2007 is daar de vestiging in Veghel bij gekomen. november 2012
29