Encuesta de Percepción Ibagué Cómo Vamos 2010 Presentación de resultados Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Fecha: Diciembre de 2010. Estudio No. 10-023502
Nobody’s Unpredictable
Ibague C贸mo Vamos es un programa de
La encuesta de percepci贸n es realizada por
Tabla de contenidos
1.
2. 3. 4.
5. 6. 7.
8. 9. 10.
11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.
Ficha técnica y descripción de la muestra Clima de opinión y calidad de vida Cómo vamos en desarrollo económico Cómo vamos en educación Cómo vamos en salud Cómo vamos en servicios públicos Cómo vamos en vivienda Cómo vamos en movilidad vial Cómo vamos en espacio público Cómo vamos en seguridad ciudadana Cómo vamos en convivencia ciudadana Cómo vamos en participación ciudadana Cómo vamos en recreación y cultura Cómo vamos en gestión pública El Alcalde de Ibagué Concejo Municipal Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir 3
Ficha técnica
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral
Área/ Cubrimiento: Ibagué, distribuidas en 6 zonas.
Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Jesús María Botero.
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2010. Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Ibagué, en cada una de las 6 zonas en que se divide la ciudad. Tamaño de la muestra: 1.009 encuestas efectivas de 1.000 previstas.
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado.
13
comunas,
Candidatos o personajes por los que se indagó: Jesús María Botero, Alcalde de Ibagué. Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 22 de septiembre al 12 de octubre de 2010. Margen de error observado: 3,4% para el total de la muestra, con 95% de confianza. Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad y sexo. 5
Descripci贸n de la muestra N.S.E
Comuna Comuna 1
8%
Comuna 2
10%
Comuna 3
10%
Comuna 4 Comuna 5
4%
Comuna 6
9% 9%
Comuna 10
9%
Comuna 13
47%
Estrato 5 = 3% Estrato 4 = 14% Estrato 3 = 25%
Alto 5%
Medio 39%
Nor-oriente
4%
Comuna 8
Comuna 12
Estrato 6 = 2%
Sur-occidente
9%
Comuna 11
53%
8%
Comuna 9 Comuna 7
Sexo Nor-occidente
6%
Estrato 2 = 38%
Estrato 1 = 18%
Bajo 56%
Sur-oriente
9% 5% 2
6
1
Nor-occidente
3
12
4
Nor-oriente
8
10 11
7
5 9
12
Sur-oriente
Sur-occidente 9
7
Clima de opinión y calidad de vida
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Clima de opini贸n general En su opini贸n, las cosas en Ibagu茅 en general, 驴van por buen camino o por mal camino? RU Buen Camino (56%) - Por Zonas Mal camino
Buen camino Nor-occidente
55%
Nor-oriente
59% 44%
56%
Buen Camino (56%) - Por Grupos de Estratos Sur-occidente
56%
Sur-oriente
58%
54%
59%
58%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 9
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Clima de opinión general ¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho) Orgullosos (72%) y promedio - Por Zonas Poco (1+2)
Mucho (4+5) Nor-occidente
Promedio 4,1 6%
75% 4.1
72%
Nor-oriente
65% 3.9
Orgullosos (72%) y promedio - Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
4,0
4,1
73%
74%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
3,7
72% 4.0
Sur-oriente
76% 4.2
62%
Alto (5 y 6)
10
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Calidad de vida ¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con Ibagué como una ciudad para vivir? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (70%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5)
Promedio 3,9 Nor-occidente
11%
70%
78% 4.1
Nor-oriente
66% 3.7
Satisfechos (70%) y promedio - Por Grupos de Estratos
3,8
4,0
3,8 Sur-occidente
67%
Bajo (1 y 2)
74%
70%
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
61% 3.6
Sur-oriente
74% 4.0
11
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Calidad de vida COMPARACIÓN INTERNACIONAL: ¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con SU CIUDAD como una ciudad para vivir? Satisfechos
Insatisfechos
Ibague
70%
11%
Holanda
85%
Barranquilla Canadá Australia
82%
Bucaramanga Valledupar
82%
2% 5% 5% 3%
80%
Medellín
6%
77%
India
3%
76% 74%
Alemania
8% 8%
73%
Estados Unidos
11%
72%
Reino Unido Rep. Checa
10%
70%
Suecia
8%
69%
Cali
11%
67% 67%
México España
64%
Bélgica Bogotá
64% 63%
Polonia
63%
Argentina
63% 61%
Brasil Francia
56%
Turquía Italia
56%
9% 11% 10% 12% 10% 11% 13% 13% 15% 16%
52%
Rusia
20%
49%
Japón
30%
48% 46%
China
45%
Hugría Corea de Sur
3%
84% 83%
12% 18% 35%
34%
15%
12
Fuente = Global @dvisor. Estudio propio de Ipsos; 23.000 adultos online, Noviembre 2009 a enero 2010
Cómo vamos en desarrollo económico
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en desarrollo económico Durante el último año, la situación económica de su hogar… RU Situación Económica - Por Zonas Ha empeorado mucho/ algo Sigue igual Ha mejorado mucho/ algo
Nor-occidente Ha mejorado mucho/algo
30%
Sigue igual
49%
Ha empeorado mucho/algo 21%
18%
49%
33%
Nor-oriente Ha mejorado mucho/algo
33%
Sigue igual
49%
Ha empeorado mucho/algo 18%
Situación Económica - Por Grupos de Estratos
17%
19%
19%
50%
46%
50%
33%
35%
31%
Sur-occidente
Ha mejorado mucho/algo
36%
Sigue igual
49%
Ha empeorado mucho/algo 15%
Sur-oriente Ha mejorado mucho/algo 37%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Sigue igual
49%
Ha empeorado mucho/algo 14% 15
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en desarrollo económico ¿Podría decirme si usted se considera pobre? RU
Sí se consideran pobres (32%) - Por Zonas No
Si Nor-occidente
33% 68%
Nor-oriente
33%
32%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente 35%
31%
65%
69%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
19%
36%
Sur-oriente
20% 81%
Alto (5 y 6)
17
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en desarrollo económico En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en alguno de los pagos del hogar? RU No
Sí han tenido dificultades (39%) - Por Zonas
Sí Nor-occidente
42%
Nor-oriente
44% 61%
39%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
39%
39%
37%
61%
61%
63%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
35%
Sur-oriente
27%
20
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en desarrollo económico ¿Qué es lo primero que ha sacrificado el hogar al no tener con que pagar? RU Alimentación, salud y educación
Alimentación, Salud, Educación
35%
Gastos en alimentación
26%
Gastos en educación
5%
Gastos en salud
2%
Seguridad social
2%
Base: 391 entrevistas ponderadas
¿Cuál servicio público? RU Pago se servicios públicos
Acueducto, alcantarillado y aseo
Gas Natural
Teléfono
Tv cable/ parabólica
Otros
28%
36%
9%
18%
6%
3%
13%
Total Ciudad Otros (recreación, vestuario, deudas, impuestos, transporte)
Energía eléctrica
Vivienda
29%
POR ZONAS 23%
Noroccidente
40%
41%
0%
8%
8%
3%
Nororiente
23%
33%
11%
27%
0%
6%
Suroriente
24%
30%
13%
27%
6%
0%
Suroccidente
21%
37%
14%
19%
9%
0%
Base: 111 entrevistas ponderadas; hogares que se han retrasado SSPP. 21
Base: 391 entrevistas ponderadas; hogares que se han retrasado en sus pagos.
Cómo vamos en desarrollo económico Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna comida, uno o más días de la semana pasada? RU
NO consumió alguna comida (5%) Por Zona
Consumió todas las comidas No consumió alguna de las tres comidas Nor-occidente
95%
5%
4%
Nor-oriente
8%
NO consumió alguna comida (5%) Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
7%
Sur-oriente
1%
6%
4%
1%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 22
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en educación
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en educación ¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? RU SÍ hay niños entre 5 y 17 años (50%) - Por Zonas
No
Sí
Nor-occidente
50%
50%
52%
Nor-oriente
47%
Por Grupos de Estratos
53%
46%
38% Sur-occidente
50% 47%
54%
62%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Sur-oriente
47%
25
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en educación ¿Cuántos asisten a un establecimiento educativo privado, cuántos a uno público y cuántos no asisten? Por Zonas Asisten a establecimiento privado Asisten a establecimiento público No asisten
Nor-occidente Privado
22%
Público
75%
No asisten
20%
76%
Nor-oriente
3%
4%
Privado
19%
Público
74%
No asisten
7%
Por Grupos de Estratos
Alto (5 y 6)
47%
53% Sur-occidente
Medio (3 y 4)
Bajo (1 y 2)
27%
68%
15% Privado
81% Público
No asisten
5%
4%
Privado
12%
Público
82%
No asisten
6%
Sur-oriente Privado
36%
Público
63%
No asisten
1% 26
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en educación ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Satisfechos - Por Zonas Nor-occidente Nor-oriente
Total (Prom. 3,8)
12%
Público (Prom. 3,7)
13%
Privado (Prom. 3,9)
12%
70%
Total Público Privado
67%
73% 69% 80%
Total Público Privado
69% 68% 66%
77%
Satisfechos según tipo de establecimiento por grupos de estratos
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
73%
63%
Sur-occidente
74%
73%
Privado
62%
Público
65%
80%
71%
73%
Total
Total Público Privado
Alto (5 y 6)
66% 66% 75% Sur-oriente
Total Público Privado
73% 65% 82%
27
Base: 491 entrevistas ponderadas; quienes tienen niños entre 5 y 17 años estudiando.
Situación de la niñez ¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? RU SÍ hay niños menores de 5 años (29%) - Por Zonas No
Sí
71%
29%
Nor-occidente
30%
Nor-oriente
32%
Por Grupos de Estratos
31%
29%
15% Sur-occidente
69%
71%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
85%
30%
Sur-oriente
23%
Alto (5 y 6) 31
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Situación de la niñez
Al cuidado de vecino o amigos
12%
5%
0%
0%
Nororiente
63%
23%
6%
4%
1%
Suroccidente
87%
6%
3%
0%
3%
Suroriente
83%
14%
3%
0%
3%
13%
Guardería, preescolar o jardín privado
84%
En casa con un adulto
Guardería, preescolar, hogar comunitario o jardín oficial Guardería, preescolar o jardín privado
Noroccidente
81%
Guardería, preescolar, hogar comunitario o jardín oficial
En casa con un adulto
En casa solo o con menores
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RU
POR LOCALIDADES
4%
En casa solo o 1% con menores
Al cuidado de vecinos o 1% amigos
POR GRUPOS DE ESTRATOS Bajo (1 y 2)
81%
13%
3%
1%
2%
Medio (3 y 4)
80%
14%
5%
1%
0%
Alto (5 y 6)
88%
0%
12%
0%
0%
32
Base: 368 entrevistas; Hogares con niños menores de 5 años.
Cómo vamos en salud
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en salud En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo(a)? RU Sí requirieron el servicio (63%) - Por Zonas No
Sí
Nor-occidente
37%
63%
68%
Nor-oriente
63%
Por Grupos de Estratos
61%
66%
68%
Sur-occidente
60%
Sur-oriente
59% 39%
34%
32%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 34
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en salud ¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? RU Sí utilizaron los servicios (95%) - Por Zonas No
Sí
Nor-occidente
5%
95%
96%
Nor-oriente
94%
Por Grupos de Estratos
4%
6%
1%
Sur-occidente
96%
94%
99%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
95%
Sur-oriente
94%
35
Base: 640 entrevistas ponderadas; quienes requirieron servicios de salud o estuvieron enfermos.
Cómo vamos en salud ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU
Entre 11 y 20 días
Entre 21 y 30 días
Más de 30 días
Noroccidente
24%
37%
10%
11%
4%
14%
Nororiente
21%
42%
17%
7%
5%
8%
Suroriente
32%
35%
15%
5%
4%
9%
Suroccidente
30%
43%
14%
5%
1%
7%
40%
Entre 6 y 10 días
Entre 1 y 5 días
Inmediato, era una urgencia
26%
Entre 1 y 5 días
Inmediato, era una urgencia
POR ZONAS
Entre 6 y 10 días
Entre 11 y 20 días
14%
7%
POR GRUPOS DE ESTRATOS
Entre 21 y 30 días
Más de 30 días
3%
Bajo (1 y 2)
25%
41%
15%
6%
4%
9%
Medio (3 y 4)
29%
37%
12%
10%
3%
9%
Alto (5 y 6)
13%
47%
8%
5%
4%
23%
10%
37
Base: 611 entrevistas ponderadas; quienes utilizaron los servicios de salud.
Cómo vamos en salud ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el servicio de salud que ha recibido? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Satisfechos (51%) y promedio - Por Zonas Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Promedio 3,4 Nor-occidente
21%
56% 3.4
51%
Nor-oriente
47% 3.3
Satisfechos (51%) y promedio - Por Grupos de Estratos
3,4
3,4
3,0 Sur-occidente
48% 3.3 51%
53%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Sur-oriente
51% 3.4
38%
Alto (5 y 6)
38
Base: 611 entrevistas ponderadas; quienes utilizaron los servicios de salud.
Cómo vamos en salud Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Ibagué se le está garantizando el derecho a la salud? RU No
Sí le están garantizando el derecho (52%) - Por Zonas
Sí Nor-occidente
44%
Nor-oriente
59% 48%
52%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
54%
50%
50%
59%
Sur-oriente
50% 46%
50%
50%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 39
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en servicios públicos
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en servicios públicos Cobertura
100%
100%
100%
100% 95%
92% 82% 73%
43%
Aseo y recolección de basuras
Energía eléctrica
Acueducto Alcantarillado
Gas domiciliario
Telefonía celular
TV por cable Telefonía fija
Internet
42
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en servicios públicos ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el servicio de …que recibe? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)
GAS DOMICILIARIO Insatisfechos (1+2)
TELEFONÍA CELULAR Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Promedio 4,1
Promedio 4,2 3%
89%
4%
84%
ASEO Y RECOLECCIÓN DE BASURAS
TV POR CABLE Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Satisfechos (4+5)
Promedio 4,0 5%
80%
8%
78%
Promedio 4,0 Base: Los que reciben cada servicio
44
Cómo vamos en servicios públicos ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el servicio de …que recibe? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)
ENERGÍA ELÉCTRICA
INTERNET Insatisfechos (1+2)
Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Promedio 3,8
Promedio 3,9 9%
76%
9%
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
69%
Satisfechos (4+5)
Promedio 3,7
Promedio 3,7 11%
74%
BANCOS Y ENTIDADES FINANCIERAS
TELÉFONO FIJO Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
10%
66%
45
Base: Los que reciben cada servicio
Cómo vamos en servicios públicos
¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el servicio de …que recibe? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)
ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO
Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
Promedio 3.4
Promedio 3,6 15%
62%
Satisfechos (4+5)
21%
54%
46
Base: Los que reciben cada servicio
Cómo vamos en vivienda
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
C贸mo vamos en vivienda
Propia pagada
Arrendada
Familiar
Otra
Propia pagada
Propia pagando
51%
Propia pagando
驴Usted vive en una vivienda _____? RU
Noroccidente
55%
3%
37%
4%
1%
Nororiente
56%
8%
32%
4%
0%
Suroccidente
40%
5%
49%
6%
0%
Suroriente
56%
5%
33%
5%
1%
5%
POR ZONAS
Arrendada
Familiar
Otra
38%
POR GRUPOS DE ESTRATOS 5%
Bajo (1 y 2)
52%
4%
38%
5%
1%
Medio (3 y 4)
50%
7%
38%
4%
1%
Alto (5 y 6)
43%
8%
42%
7%
0%
1%
58
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en vivienda ¿La oferta de vivienda PARA COMPRAR en IBAGUÉ es ….? RU Por Zonas No Suficiente
Sí 66%
Adecuada para capacidad económica
34%
71%
29%
Nor-occidente
Suficiente 31% Adecuada 26%
Nor-oriente
Suficiente 37% Adecuada 29%
Por Grupos de Estratos Adecuada
Suficiente
Sur-occidente
28%
31%
Bajo (1 y 2)
29%
37%
Medio (3 y 4)
40%
48%
Suficiente 34% Adecuada 27%
Sur-oriente
Suficiente 41% Adecuada 42%
Alto (5 y 6)
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
59
Cómo vamos en vivienda ¿La oferta de vivienda PARA ARRENDAR en IBAGUÉ es ….? RU No
Por Zonas
Sí Nor-occidente
Suficiente
62%
38%
Adecuada para capacidad económica
62%
38%
Suficiente 35% Adecuada 34%
Nor-oriente
Suficiente 37% Adecuada 39%
Por Grupos de Estratos Adecuada
Suficiente
Sur-occidente
Suficiente 42% Adecuada 42%
34%
36%
Bajo (1 y 2)
39%
38%
Medio (3 y 4)
63%
Sur-oriente
Suficiente 41% Adecuada 39%
54%
Alto (5 y 6)
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
60
Cómo vamos en movilidad vial
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en movilidad vial ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el estado de las vías EN GENERAL de Ibagué? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (21%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5)
Promedio 2,7 Nor-occidente
36%
21%
20% 2.7
Nor-oriente
20% 2.7
Satisfechos (21%) y promedio - Por Grupos de Estratos
2,7
2,7
2,8
Sur-occidente
22% 2.8
20%
21%
25%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Sur-oriente
22% 2.7
62
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad vial ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el estado de las vías EN SU BARRIO? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (33%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5)
Promedio 2,9
Nor-occidente
39% 3.0 39%
33%
Nor-oriente
26% 2.7
Satisfechos (33%) y promedio - Por Grupos de Estratos Sur-occidente
2,7
28% Bajo (1 y 2)
3,0
3,1
38%
46%
Medio (3 y 4)
30% 2.8
Sur-oriente
36% 3.0
Alto (5 y 6) 63
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad vial Usted percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? RU
Lo mismo
Más tiempo
Por Zonas
Menos tiempo
Nor-occidente
Lo mismo
71%
Más tiempo
17%
Menos tiempo 12%
71%
19%
10%
Nor-oriente Lo mismo
75%
Más tiempo
18%
Menos tiempo
7%
Por Grupos de Estratos
Alto (5 y 6)
93%
5%2% Sur-occidente
Medio (3 y 4)
Bajo (1 y 2)
64%
73%
23%
18%
13%
Lo mismo
68%
Más tiempo
22%
Menos tiempo
10%
9%
Sur-oriente Lo mismo
71%
Más tiempo
21%
Menos tiempo
8% 65
Base: 449 entrevistas ponderadas; quienes se desplazan por trabajo y/o estudio.
Cómo vamos en movilidad vial ¿Qué medio de transporte usa Usted PRINCIPALMENTE para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio? RU
Buseta
42%
Colectivo
51%
6%
Taxi
Transporte Público
3%
Transporte Privado
15%
Moto particular
29% Vehículo particular
Bus de la empresa/ entidad educativa
12%
2%
A píe
19%
Transporte Humano
20% Bicicleta
1%
66
Base: 449 entrevistas ponderadas; quienes se desplazan por trabajo y/o estudio.
Cómo vamos en movilidad vial ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el medio de transporte que usa principalmente? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)
Satisfechos
3
11%
Insatisfechos
Promedio
19% 4,3
3,6 3,3 93%
55% 41%
Buseta
Taxi
Colectivo
Base = 187
Base = 27(*)
Base = 12(*)
Base: quienes usan cada medio. (*) Bases muy pequeñas. 68
Cómo vamos en movilidad vial ¿Qué tan satisfecho(a) está usted está usted con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Satisfechos 16%
3,3
42%
La semaforización de vías
18%
3,2
41%
18%
Insatisfecho 19%
Promedio 25%
27%
33%
3,1
3,0
2,9
2,8
34%
27%
24%
22%
La señalización de vías
La organización del transporte público
Los policías de tránsito
Las campañas educativas
30%
22%
25%
27%
28%
2,9
3,0
2,9
2,9
2,9
3,2
34%
La semaforización Las cebras para de cruces paso peatonal peatonales
21%
19%
3,1
3,1
30%
30%
24%
23%
22%
21%
21%
El control al transporte público
La atención de accidentes
Los paraderos en la ciudad
El control al cumplimiento de normas de tránsito
La señalización de obras
Los sitios para parquear en la ciudad
Los desvíos por obras 72
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en espacio público
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en espacio público ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el ESPACIO PÚBLICO disponible en la ciudad? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (21%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5) Nor-occidente
Promedio 2,8 34%
18% 2.7 21%
Nor-oriente
23% 2.8
Satisfechos (21%) y promedio - Por grupos de estrato Sur-occidente
2,8
2,7
2,6
22%
20%
13%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
21% 2.8
Sur-oriente
23% 2.8
Alto (5 y 6)
74
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en espacio público ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con el ALUMBRADO PÚBLICO de su barrio? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (55%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5) Nor-occidente
Promedio 3,4 18%
63% 3.5 55%
Nor-oriente
54% 3.5
Satisfechos (55%) y promedio - Por grupos de estrato
3,3
3,5
3,8
Sur-occidente
46% 3.3
Sur-oriente
58% 3.5
75% 53%
56%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 78
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en espacio público ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los PARQUES Y ZONAS VERDES de su barrio? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (29%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5) Nor-occidente
Promedio 2,7 45%
33% 2.7 29%
Nor-oriente
24% 2.6
Satisfechos (29%) y promedio - Por grupos de estrato Sur-occidente
2,5
24% Bajo (1 y 2)
2,9
3,1
35%
41%
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
23% 2.6
Sur-oriente
47% 3.2
79
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en espacio público ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los ANDENES Y SEPARADORES DE LAS CALLES en su barrio? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (37%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5) Nor-occidente
Promedio 3.0 28%
44% 3.1 37%
Nor-oriente
29% 2.9
Satisfechos (37%) y promedio - Por grupos de estrato Sur-occidente
2,9
3,2
32%
41%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
3,4
31% 3.0
Sur-oriente
42% 3.3
53%
Alto (5 y 6) 80
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en medio ambiente
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en medio ambiente ¿Qué tanto cree que los siguientes problemas ambientales de Ibagué afectan su salud y la de su familia? (Afectan mucho/ algo)
¿Qué tan satisfecho(a) está usted frente a los resultados de la gestión ambiental en estos temas? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Las basuras en las calles
56%
La contaminación del agua (ríos, quebradas etc.)
54%
La contaminación del aire
53%
Los escombros en las calles
La falta de árboles en la ciudad
El nivel de ruido de la ciudad
La contaminación visual de la ciudad
50%
48%
44%
40%
32%
36%
33%
33%
39%
Satisfechos (4+5) 21%
17%
25%
22%
19%
Prom. 2,8
2,8
2,7
2,8
2,9
36%
22%
2,7
35%
21%
2,9 82
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en medio ambiente De los temas relacionados con el ambiente contenidos en estas tarjeta, ¿cuáles cree Usted que son los TRES a los que más atención le debería prestar el gobierno municipal? RM La contaminación del Río Combeima
59%
La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad
40%
El cuidado de las fuentes de agua para el acueducto de Ibagué 9%
El cuidado de las rondas de ríos
24%
El manejo de las basuras La necesidad de un nuevo relleno sanitario
Basuras
21% 19%
El reciclaje
33%
La congestión vehicular 24%
La calidad del aire El nivel del ruido
21% 15%
La arborización La contaminación visual
Agua
29%
6% 83
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en seguridad ¿Qué tan seguro EN GENERAL se siente Usted en Ibagué? (De 1=Nada seguro a 5=Muy seguro) Se sienten seguros (29%) y promedio - Por Zonas Inseguros (1+2)
Seguros (4+5) Nor-occidente
30% 3.0 26%
29%
Nor-oriente
27% 2.9
Promedio 3,0
Por Grupos de Estratos Seguros (4+5) 3,4 28%
Inseguros (1+2) 3,3 26%
Promedio 3,7 13%
Sur-occidente
26% 3.0
3,0
3,0
3,2
29%
29%
32%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Sur-oriente
36% 3.2
85
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad ¿Qué tan seguro se siente Usted en SU BARRIO? (De 1=Nada seguro a 5=Muy seguro) Se sienten seguros (41%) y promedio - Por Zonas
Inseguros (1+2)
Seguros (4+5) Nor-occidente
44% 3.2
30%
41%
Nor-oriente
32% 2.7
Promedio 3,1
Por Grupos de Estratos
Seguros (4+5) 3,4
Inseguros (1+2) 3,3
Promedio 3,7 Sur-occidente
32%
25%
34%
3,0
3,2
3,3
39%
42%
52%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
37% 3.0
Sur-oriente
56% 3.5
Alto (5 y 6) 86
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad ¿Qué tanto cree Usted que LA ALCALDÍA está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? (De 1=Nada a 5=Mucho) Poco/ nada (1+2)
Mucho/ algo (13%) y promedio - Por Zonas
Mucho/ algo (4+5) Nor-occidente
8% 2.0 57%
13%
Nor-oriente
11% 2.3
Promedio 2,2
Por Grupos de Estratos Mucho/ 3,4 algo (4+5)
Poco/ 3,3 nada (1+2)
Promedio 3,7 Sur-occidente
54%
61%
57%
2,3
2,2
2,1
13%
12%
14%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
18% 2.4
Sur-oriente
17% 2.3
87
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad ¿Qué tanto cree Usted que LA POLICÍA está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? (De 1=Nada a 5=Mucho) Mucho/ algo (17%) y promedio - Por Zonas Poco/ nada (1+2)
Mucho/ algo (4+5) Nor-occidente
14% 2.2 51%
17%
Nor-oriente
19% 2.6
Promedio 2,4
Por Grupos de Estratos Mucho/ 3,4 algo (4+5)
Poco/ 3,3 nada (1+2)
Promedio 3,7 Sur-occidente
48%
54%
53%
2,5
2,3
2,3
18%
15%
23%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
20% 2.5
Sur-oriente
15% 2.4
Alto (5 y 6) 88
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito? RU Sí han sido víctimas de delitos (20%) - Por Zonas No
Sí Nor-occidente
22%
Nor-oriente
17% 80%
20%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
20%
18%
80%
82%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
37%
19%
Sur-oriente
20%
63%
Alto (5 y 6) 89
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad Impacto de haber sido víctima de algún delito
Se sienten seguros Se sienten inseguros Se sienten seguros Se sienten inseguros
22% 42% 28% 47%
Quienes NO han sido víctimas de algún delito En su barrio En Ibagué
En su barrio En Ibagué
Quienes han sido víctimas de algún delito
31%
Se sienten seguros Se sienten inseguros
22% 44%
Se sienten seguros Se sienten inseguros
25%
Satisfacción con la policía en el barrio
Se sienten inseguros Se sienten seguros Se sienten inseguros
27% 32% 34% 39%
En Ibagué
Se sienten seguros
Quienes perciben que la policía está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (4 ó 5)
En su barrio
En su barrio
En Ibagué
Quienes perciben que la policía NO está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (1 ó 2)
42%
Se sienten seguros Se sienten inseguros
17% 62%
Se sienten seguros Se sienten inseguros
16% 90
Cómo vamos en seguridad ¿De qué delito fue víctima? RU
Por Zonas Atraco/ Raponazo/ Robo
66%
Nor-occidente 62%
Atraco/ Raponazo/ Robo
26%
Atraco/ Robo a residencias
Atraco/ Robo a residencias 32% Atraco/ Raponazo/ Robo 60% 4% Atraco/ Robo a residencias 24% Violencia intrafamiliar Otros 2% Robo de vehículo 4%
4%
Robo de vehículo
Nor-oriente
Otros
12%
4%
Otros
Por Grupos de Estratos Atraco - Raponazo - Robo Robo de vehículo
Atraco - Robo a residencias Otros
Sur-occidente
67%
65%
25% 4% 6% Bajo (1 y 2)
Atraco/ Raponazo/ Robo
67%
28% 3% 2% Medio (3 y 4)
69%
Atraco/ Robo a residencias 28%
28%
Robo de vehículo
2%
Otros
1%
5% Alto (5 y 6)
Base: 203 entrevistas ponderadas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito .
Sur-oriente Atraco/ Raponazo/ Robo
83%
Atraco/ Robo a residencias
7%
Lesiones personales
7%
Otros
3% 91
Cómo vamos en seguridad ¿Denunció este delito? RU Sí denunció el delito (39%) - Por Zonas No
Sí Nor-occidente
37%
Nor-oriente
40% 61%
39%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
34% 56%
44%
Bajo (1 y 2)
65%
35% Medio (3 y 4)
Sur-oriente
56% 77%
23% Alto (5 y 6) 92
Base: 203 entrevistas ponderadas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
Cómo vamos en seguridad ¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su barrio? RM Se presentan muchos atracos callejeros
69%
Se roban muchos carros o sus partes
Se presentan casos de homicidios
6% 3%
Drogadicción
2%
Milicias (Guerrilla, paramilitares) 1%
Ninguno
2%
Ninguno
0%
Drogadicción
3%
Noroccidente
66%
44% 30%
25%
12%
3% 14%
Nororiente
58%
48% 63%
30%
23% 12% 18% 14%
5%
2% 5%
Suroccidente
79%
37% 47%
22%
21% 15% 10%
7%
3%
0% 2%
Suroriente
70%
33% 22%
27%
20% 13%
3%
1%
0%
2% 10%
8%
Se presentan casos de violaciones
Habitantes de calle
7%
POR ZONAS
11%
Vandalismo contra edificaciones
Se presentan casos de violaciones
18%
Se presentan casos de homicidios
Se atracan las tiendas de los barrios
Vandalismo contra edificaciones
26%
Se roban carros y sus partes
Se asaltan casas y apartamentos
Atracan las tiendas del barrio
41%
Se asaltan casas apartamentos
Existencia de pandillas
Existencia de pandillas
42% Hay tráfico de drogas
Hay tráfico de drogas
Se presentan muchos atracos callejeros
Principales problemas por Zonas
1%
POR GRUPOS DE ESTRATOS Bajo (1 y 2)
67%
46% 51%
24%
19% 12% 10%
8%
4%
2% 7%
Medio (3 y 4)
68%
39% 31%
27%
17% 10%
6%
2%
2%
2% 8%
Alto (5 y 6)
82%
16% 15%
31%
19% 15%
0%
0%
0%
0% 13%
8% 93
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad ¿Cuál de estas acciones considera usted que es la más importante para mejorar la seguridad en su barrio? RU
Más efectividad de la denuncia
Contar con seguridad privada
Mayor iluminación en las calles
Ley seca en el barrio
13%
8%
1%
4%
2%
0%
Nororiente
38%
22%
14%
13%
5%
4%
3%
1%
Suroccidente
41%
28%
10%
10%
5%
2%
2%
2%
Suroriente
34%
35%
16%
7%
3%
3%
2%
0%
Más frentes ciudadanos
35%
12%
Mayor nivel de solidaridad de la gente
37%
30%
Mayor nivel de solidaridad de la gente
POR ZONAS
Más frentes de seguridad ciudadanos
Contar con seguridad privada
Noroccidente
Mayor número de policías
Mayor capacidad de reacción de las autoridades
Más efectividad de la denuncia
Principales acciones por Zonas
38%
Mayor capacidad de reacción de las autoridades
Mayor número de policías
10%
4%
3%
POR GRUPOS DE ESTRATOS Mayor iluminación en las calles
Ley seca en el barrio
2%
1%
Bajo (1 y 2)
41%
27%
12%
10%
3%
4%
2%
1%
Medio (3 y 4)
34%
33%
14%
9%
3%
4%
2%
1%
Alto (5 y 6)
39%
33%
14%
3%
6%
2%
1%
2%
94
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en convivencia ciudadana De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM Ninguna = 35% ESTADO = 10%
SOCIEDAD CIVIL = 11%
19%
La alcaldía municipal
16%
El Gobierno Nacional
La Junta de Acción Comunal de su barrio
19%
15%
Las iglesias
14%
Las universidades
13%
La policía
Los medios de comunicación
Las empresas de servicios públicos
13%
9% Las Asociaciones cívicas y comunitarias
Los organismos de control
El concejo
Los partidos políticos
9%
6%
4%
2%
Las ONGs
7%
La empresa privada / los empresarios
7%
Las cámaras de comercio
4% 96
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia ciudadana ¿Cómo cree Usted que se comportan los ciudadanos de Ibagué en general frente a cada tema? (De 1=Muy mal a 5=Muy bien)
Bien (4+5)
Mal (1+2)
Promedio
Movilidad
19% 43%
51%
2,3
2,5
2,4
14%
14%
13%
9%
Comportamiento de peatones
Hacer y respetar filas en paraderos
52%
48%
56%
2,4
2,5
17%
3,3
47%
Otras normas
Acatamiento del pico y Uso de paraderos para placa tomar transporte
27%
3,0
29%
Honestidad en conexión a SSPP
25%
26%
3,0
Comportamiento de conductores
48%
42%
44%
2,5
2,6
2,5
15%
15%
15%
2,9
28% Responsabilidad en pago de impuestos
Respeto de normas básicas de tránsito
25% Cumplimiento de normas de construcción
Cuidado y respeto de espacios públicos
Respeto de normas ambientales
Cuidado y respeto de bienes públicos 99
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia ciudadana ¿Cómo cree Usted que se comportan los ciudadanos de Ibagué en general frente a cada tema? (De 1=Muy mal a 5=Muy bien)
Convivencia
Bien (4+5)
3,0
26%
Mal (1+2)
Promedio
20%
26%
26%
27%
27%
26%
3,2
3,1
3,0
3,0
3,0
3,0
42%
34%
34%
33%
32%
31%
Respeto por las personas con discapacidad
Respeto por los Adultos Mayores
Respeto por los vecinos
24%
Regular
22% 36%
2,8
22%
Respeto de las Respeto por los normas básicas de desplazados por la convivencia violencia
3,1
34%
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda
Respeto por Niñas y niños
Respeto por las mujeres
32%
32%
33%
2,9
2,9
2,8
29%
29%
23%
Respeto por la vida
Respeto por personas de diferente orientación sexual
Respeto por desmovilizados
Respeto por las minorías étnicas
25%
3,0
31%
Respeto por personas privadas de la libertad 100
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia ciudadana ¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Mucho (4+5) 17%
Movilidad
3,5
48%
46%
2,6
2,6
24%
24%
3,2
51%
19%
Promedio
31%
3,5
Incumplir pico y placa
poco (1+2)
40%
Pasarse semáforo rojo
24% 3,3
Cruzar la calle por sitios prohibidos
No hacer uso de los puentes peatonales
28% 3,2
36%
50%
3,0 2,5
52%
Incumplir normas de seguridad al usar motocicleta
45%
Exceder los límites de velocidad al conducir
42%
Incumplir normas y señales de tránsito
37%
Hablar por celular mientras conduce
23% No usar paraderos 101
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia ciudadana ¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos? (De 1=Nada a 5=Mucho) Mucho (4+5) 26% 3,2
29%
33%
3,1
3,0
poco (1+2) 27% 3,1
Promedio
39%
35%
2,8
2,9
53%
Otras normas
2,5 41%
Conectarse ilegalmente a servicios públicos
24%
39%
35%
Invadir espacios públicos con mercancías y ventas ambulantes
20%
Invadir espacios públicos con Vehículos
27%
35%
31%
29%
Dañar un bien Violar una norma de Pagar para saltarse público, como construcción y los trámites teléfonos, canecas, urbanismo regulares sillas o lámparas
23%
31% 52%
3,4
52%
Agredir a una niña o niño
3,3
44%
No pagar impuestos
3,3
44%
Agredir a una mujer
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
24%
3,3
42%
Portar armas
3,0
35% Invadir espacios públicos con desechos de construcción y basuras
Arrojar papeles o basura a la calle
40%
2,6
2,7
30%
26%
Orinar en el espacio público
Incumplir las normas ambientales 102
Cómo vamos en participación ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en participación ciudadana ¿Usted pertenece a algún grupo u organización comunitaria? RU Sí pertenecen (5%) (netos 55) - Por Zonas
No
Sí Nor-occidente
4%
Nor-oriente
5%
95%
5%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente 5%
6%
10%
6%
Sur-oriente
7% 95%
94%
90%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 104
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en participación ciudadana ¿Usted diría que la participación ciudadana en Ibagué…? RU POR FRASE Efectividad
No
Si
Empoderamiento
Si
59%
62%
41%
38%
35%
… ha creado mayor interés de la gente
… ha ayudado a resolver los problemas de la gente
… ha permitido a organizaciones y líderes hablar de igual a igual con autoridades locales
65%
Transparencia
74%
52%
44%
48%
56%
… ha fortalecido a las organizaciones sociales
… le ha permitido a la gente influir en las decisiones de las autoridades locales
Inefectividad
44%
52%
55%
48%
75%
26%
25%
… ha logrado reducir el clientelismo y la politiquería
… ha logrado reducir la corrupción
… ha fortalecido el poder de los políticos
… ha sido manipulada por la politiquería y la corrupción 105
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en recreación y cultura
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Leer libros/ Periódicos/ Revistas
Cine
Conciertos
Conferencias Visitar museos/ Galerías
Teatro
19%
Ferias
6%
10%
Fiestas de Baila/ Sale San Pedro a bailar
20%
30%
14% Actividades deportivas como espectador
11%
19% Practicar algún deporte
14%
Participar en la ciclovia
20%
Ir a parques
25%
37%
Ir a centros comerciales
20%
24%
52%
46%
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué?
Tertulias
Ninguna
107
Base: 1.009 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en recreación y cultura ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con la oferta cultural y recreativa de Ibagué? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (45%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5) Nor-occidente
Promedio 3,3 18%
35% 3.2 45%
Nor-oriente
49% 3.4
Satisfechos(45%) - Por Grupos de Estratos Sur-occidente
3,4
3,3
48%
41%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
3,2
51% 3.5
Sur-oriente
46% 3.4
32% Alto (5 y 6) 108
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en gestión pública
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en gestión pública ¿Qué tan satisfecho(a) está usted con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Ibagué? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho) Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (22%) y promedio - Por Zonas
Satisfechos (4+5)
Promedio 2.8 35%
Nor-occidente
22%
15% 2.7
Nor-oriente
25% 2.8
Satisfechos (22%) - Por Grupos de Estratos
2,9
2,7
2,4
Sur-occidente
28% 2.8
25%
20%
15%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
Sur-oriente
26% 2.8
111
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en gestión pública ¿Cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del alcalde de Ibagué? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena) Mala gestión (1+2)
Buena gestión (35%) y promedio - Por Zonas
Buena gestión (4+5) Nor-occidente
Promedio 3,1 16%
27% 3.1 26%
Nor-oriente
27% 3.1
Buena gestión (35%) y promedio - Por grupos de estrato
3,1
3,1
2,8
Sur-occidente
25% 3.1
25%
31%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Sur-oriente
24% 3.1
13% Alto (5 y 6) 112
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Gestión Pública Las estrellas en el 2010: En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2010 están entre las 10 primeras.
99% 91%
95%
92%
78%
77%
70% 49%
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA (BANCO DE LA REPÚBLICA) Conocim.
Fav.
ALCANOS Gestión (4+5)
Satisfacción (4+5) 113
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad, Gestión y Atención = Quienes conocen a cada entidad
Cómo Vamos en Gestión Pública Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)
Top 10 de las más conocidas …
TERMINAL DE TRANSPORTE
87% 70%
ALCANOS
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA
99%
CONSERVATORIO DE MÚSICA DEL TOLIMA
98%
IBAL
68%
JARDÍN BOTÁNICO
97%
POLICÍA
68%
MUSEO DE ARTE DEL TOLIMA
97%
ENERTOLIMA
67%
BIBLIOTECAS VIRTUALES
96%
BOMBEROS
96%
ALCANOS
95%
ACOPI
95%
61%
INTERASEO
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA AEROPUERTO PERALES
49% 39%
BIENESTAR FAMILIAR
38%
FENALCO
95%
CORTOLIMA
37%
INTERASEO
94% 114
Base: 1109 entrevistas ponderadas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad
Cómo Vamos en Gestión Pública Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes la conocen)
91%
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA
CONSERVATORIO DE MÚSICA DEL TOLIMA
89% 87%
JARDÍN BOTÁNICO
MUSEO DE ARTE DEL TOLIMA
BIBLIOTECAS VIRTUALES
84% 81%
Top 10 de las de mejor servicio al ciudadano (entre quienes la conocen)
92%
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA
CONSERVATORIO DE MÚSICA DEL TOLIMA
88%
JARDÍN BOTÁNICO
87%
MUSEO DE ARTE DEL TOLIMA
84%
BIBLIOTECAS VIRTUALES
78%
FENALCO
78%
ALCANOS
77%
ALCANOS
78%
AEROPUERTO PERALES
76%
BOMBEROS
77%
FENALCO
75%
AEROPUERTO PERALES
76%
BOMBEROS
74%
INFIBAGUÉ
73%
INTERASEO
74%
115
Base= Quienes conocen a cada entidad
Cómo vamos en gestión pública Entidad
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
TERMINAL DE TRANSPORTE
87%
90%
66%
68%
ALCANOS
70%
95%
78%
77%
IBAL
68%
87%
63%
63%
POLICÍA
68%
71%
42%
41%
ENERTOLIMA
67%
93%
72%
68%
INTERASEO
61%
94%
74%
73%
BIBLIOTECA DARÍO ECHANDÍA (BANCO DE LA REPÚBLICA)
49%
99%
91%
92%
AEROPUERTO PERALES
39%
92%
76%
76%
BIENESTAR FAMILIAR
38%
91%
70%
69%
CORTOLIMA
37%
88%
72%
69%
BOMBEROS
35%
96%
77%
74%
IBAGUÉ LIMPIA
34%
91%
73%
70%
SECRETARÍA DE SALUD
32%
83%
62%
61%
CONSERVATORIO DE MÚSICADEL TOLIMA
31%
98%
89%
88%
COMISARÍA DE FAMILIA
30%
88%
65%
66%
INFIBAGUÉ
29%
93%
74%
73%
SECRETARÍA DE TRÁNSITO, TRANSPORTE Y MOVILIDAD
29%
70%
44%
47%
EL KANAL
28%
92%
71%
68%
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
28%
88%
66%
70%
JARDÍN BOTÁNICO
26%
97%
87%
87%
MUSEO DE ARTE DEL TOLIMA
24%
97%
84%
84%
OFICINA DE INSTRUMENTOSPÚBLICOS
22%
88%
70%
71% 116
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad, Gestión y Atención = Quienes conocen a cada entidad
Cómo vamos en gestión pública Entidad
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
CASAS DE JUSTICIA
22%
83%
66%
66%
INSTITUTO AGUSTÍN CODAZZI
22%
87%
70%
71%
ACOPI
22%
95%
70%
68%
DEFENSORÍA DEL PUEBLO
22%
74%
52%
50%
BIBLIOTECAS VIRTUALES
21%
96%
81%
78%
INDEPORTES
20%
84%
65%
66%
FENALCO
20%
95%
78%
75%
GESTORA URBANA
19%
85%
67%
63%
CONSEJO MUNICIPAL
15%
70%
46%
44%
SECRETARÍA DE GOBIERNO
14%
75%
57%
59%
SECRETARÍA DE PLANEACIÓNMUNICIPAL
14%
72%
58%
58%
CONTRALORÍA MUNICIPAL
14%
84%
69%
68%
SECRETARÍA DE CULTURA, TURISMO Y COMERCIO
13%
86%
68%
68%
CURADURÍAS URBANAS
12%
79%
66%
62%
PERSONERÍA MUNICIPAL
11%
77%
57%
60%
SECRETARÍA DE HACIENDA
11%
75%
59%
58%
SECRETARÍA DE BIENESTARSOCIAL
11%
89%
72%
69%
ANDI
10%
93%
60%
58%
SECRETARÍA DE DESARROLLORURAL Y MEDIO AMBIENTE
9%
67%
51%
52%
SECRETARÍA ADMINISTRATIVA
8%
81%
53%
59%
SECRETARÍA DEINFRAESTRUCTURA
8%
78%
62%
59%
SECRETARÍA DE APOYO A LAGESTIÓN
7%
68%
58%
57% 117
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad, Gestión y Atención = Quienes conocen a cada entidad
El Alcalde de Ibagué
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
El Alcalde de Ibagué Conocimiento del del Alcalde de Ibagué, Chucho Botero Sí lo conocen (63%) - Por Zonas No lo conoce
Sí lo conoce Nor-occidente
55%
Nor-oriente
67% 37%
63%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
34%
41%
36%
66%
59%
64%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
68%
Sur-oriente
68%
119
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
El Alcalde de Ibagué La imagen que usted tiene del Alcalde de Ibagué, Chucho Botero, ¿es favorable o desfavorable? Favorable (62%) - Por Zonas Desfavorable
Favorable Nor-occidente
73%
Nor-oriente
67% 38%
62%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
35%
25%
65%
75%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
65% 51%
Sur-oriente
63%
49%
Alto (5 y 6) 120
Base: 639 entrevistas ponderadas; quienes conocen al Alcalde.
El Alcalde de Ibagué ¿Qué tanto confía en el Alcalde de Ibagué, Chucho Botero? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Confía poco (1+2)
Confía (48%) y promedio - Por Zonas
Confía mucho (4+5) Nor-occidente
38% 3.0
24%
34%
Nor-oriente
32% 3.0
Promedio 3,0
Por Grupos de Estratos Confía mucho (4+5) 25% 3,0
29% Bajo (1 y 2)
Confía poco (1+2)
Promedio
19% 41% 3,2
Sur-occidente
31% 3.1
Sur-oriente
33% 3.0
2,7 42%
35%
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 121
Base: 639 entrevistas ponderadas; quienes conocen al Alcalde.
El Alcalde de Ibagué ¿Cómo califica la gestión del Alcalde de Ibagué, Chucho Botero? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena) Mala gestión (1+2)
Buena gestión (38%) y promedio - Por Zonas
Buena gestión (4+5) Nor-occidente
45% 3.2 23%
38%
Nor-oriente
32% 3.1
Promedio 3,1 Por Grupos de Estratos Buena gestión (4+5)
Mala gestión (1+2)
Promedio Sur-occidente
24%
17%
Sur-oriente
43% 3,1
33% Bajo (1 y 2)
3,3
38% 3.1
35% 3.1
2,7 47%
Medio (3 y 4)
38% Alto (5 y 6) 122
Base: 639 entrevistas ponderadas; quienes conocen al Alcalde.
El Alcalde de Ibagué ¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a) se siente Usted con la forma como la Alcaldía maneja e invierte los recursos y dineros de Ibague? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena)
Insatisfecho
Satisfechos (22%) y promedio - Por Zonas
Satisfecho Nor-occidente
15% 2.7
36%
22%
Nor-oriente
25% 2.8
Promedio 2.8 Por Grupos de Estratos
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio Sur-occidente
25%
2,9
Sur-oriente
38%
55%
28% 2.8
26% 2.8
2,7 2,4
33% Bajo (1 y 2)
19%
14%
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 123
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Concejo Municipal
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Concejo Municipal ¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué? RU Sí ha escuchado (45%) - Por Zonas No ha escuchado
Sí ha escuchado Nor-occidente
54%
Nor-oriente
43% 55%
45%
Por Grupos de Estratos Sur-occidente
40%
60%
51%
40%
49%
60%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
38%
Sur-oriente
37%
125
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Concejo Municipal ¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable? RU Favorable (56%) - Por Zonas Desfavorable
Favorable Nor-occidente
59%
Nor-oriente
62% 44%
56%
Por Grupos de Estratos
Sur-occidente
39%
48%
47% 69%
61%
Sur-oriente
47%
53% 31%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6) 126
Base: 525 entrevistas ponderadas; quienes han oído hablar que existe un Concejo de Ibagué.
Concejo Municipal ¿Cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Ibagué? (De 1=Muy mala a 5=Muy buena) Mala gestión (1+2)
Buena gestión (20%) y promedio - Por Zonas
Buena gestión (4+5) Nor-occidente
16% 2.8 24%
20%
Nor-oriente
29% 3.1
Promedio 2,9 Por Grupos de Estratos Buena gestión (4+5)
Mala gestión (1+2)
Promedio Sur-occidente
20%
3,0
25% Bajo (1 y 2)
26%
2,8
18% Medio (3 y 4)
34%
19% 2.9
Sur-oriente
18% 2.9
2,5
5% Alto (5 y 6) 127
Base: 525 entrevistas ponderadas; quienes han oído hablar que existe un Concejo de Ibagué.
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir Pensando en Ibagué, ¿cuáles de estas cosas son las que más deben mejorar en la ciudad? RM 80%
Las posibilidades de encontrar empleo La seguridad
70%
El estado de las vías
43%
La calidad y el acceso a servicios de salud
41%
La situación general de la economía
36%
La calidad y el acceso a la educación
36%
Los parques, zonas verdes y otros espacios públicos en la ciudad
29%
La oferta y el precio de la vivienda
27%
El comportamiento de la gente en la ciudad, es decir, la cultura ciudadana
26%
La calidad y cobertura de los servicios públicos
25%
La administración de la ciudad: Alcaldía y otras entidades del gobierno local
23%
El medio ambiente en la ciudad Las opciones de entrenamiento cultura y deporte El estado del trafico en la ciudad El servicio de transporte publico
22% 20% 19% 17%
Las oportunidades de participación ciudadana
16%
El alumbrado Publico
16%
Promedio de respuestas por persona
5,4
129
Base: 1.009 entrevistas ponderadas; total muestra.
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir Pilares de la calidad de vida en Ibagué
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas
Principales
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.
Importancia
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.
Secundarias
|
Secundarios
–
Desempeño
+
130
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir Pilares de la calidad de vida en Ibagué
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas
Principales
Seguridad ciudad
Gas
Importancia
Celular Inversión presupuesto Confianza alcalde
Gabinete
Energía
Seguridad barrio
Andenes barrio Vías ciudad
Internet
Vivienda
Aseo
Tel. fija Imagen alcalde Salud Alumbrado barrio
Gestión Concejo Vías barrio Parques barrio Espacio público
Acueducto
Educación Alcantarillado
TV cable
Recreación y cultura
Secundarias
|
Secundarios
–
Desempeño
+
131
Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir Pilares de la calidad de vida en Ibagué
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas
Principales
Seguridad ciudad
Gas
Importancia
Celular Inversión presupuesto Confianza alcalde
Gabinete
Energía
Seguridad barrio
Andenes barrio Vías ciudad
Internet
Vivienda
Aseo
Tel. fija Imagen alcalde Salud Alumbrado barrio
Gestión Concejo Vías barrio Parques barrio Espacio público
Acueducto
Educación Alcantarillado
TV cable
Recreación y cultura
Secundarias
|
Secundarios
–
Desempeño
+
132
Conclusiones
Ficha tĂŠcnica
133
Conclusiones La primera medición de Ibagué Cómo Vamos muestra una ciudad en la que, aunque la mayoría de habitantes piensa que las cosas van por buen camino, está entre las 3 ciudades menos optimistas de la Red de Ciudades Cómo Vamos: en su orden, Barraquilla, Valledupar, Bucaramanga, Medellín y Cali son más optimistas sobre el rumbo de la ciudad; Bogotá es la más pesimista. Más o menos la misma situación se encuentra en cuanto al orgullo, y al nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir: Cifras que aunque positivas, son inferiores a las del promedio de las 8 ciudades de la Red.
Ibagué tiene una serie de retos sobre los que debe trabajar para mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos, a partir de lo que se encuentra en la encuesta de percepción, pero por supuesto tiene también una serie de fortalezas que hay que destacar y que la ciudad debe procurar mantener. Dentro de los retos que se evidencian en la encuesta surge en primer lugar la situación económica: Una tercera parte de los ciudadanos se consideran a sí mismos pobres, casi 4 de cada 10 hogares han atravesado por alguna situación de adversidad económica en el último año y una cuarta parte de ellos ha hecho recortes en sus gastos de alimentación principalmente, cifra que es bastante superior a la que se observa en las demás ciudades de la red. Sin embargo es destacable que la proporción de hogares que reporta haber dejado de comer por falta de dinero (5%) es la 2ª menor de toda la red, apenas superada por Bucaramanga (2%), y triplicada por Barranquilla (15%). 134
Conclusiones
En los sectores de educación y salud hay resultados bien diferentes:
– La cobertura educativa en primaria y secundaria es un tema frente al cual Ibagué puede mostrar cifras dignas de admirar, pues tiene la segunda más alta en la red, considerando el sistema público: 76% de los niños de la ciudad asisten a un establecimiento público, apenas superada ligeramente por Medellín con 78%. – Sin embargo, hay un reto frente al aseguramiento de la calidad pues el nivel de satisfacción está en el promedio del alcanzado por las otras 7 ciudades de la red . – Por otro lado, los buenos resultados en cobertura de primaria y secundaria no están acompañados con algo similar para los niños menores a 5 años, pues Ibagué es junto con Valledupar, la ciudad en la que menos asistencia hay a instituciones educativas en la primera infancia.
– En salud por su parte, aunque el acceso al servicio entre quienes lo requirieron es muy elevado, la satisfacción con la atención recibida es la más baja de las 8 ciudades de la red, y la mitad de los ciudadanos no sienten que en la ciudad les esté garantizado el derecho a la salud. 135
Conclusiones En cuanto a los servicios públicos el benchmark a nivel nacional es Medellín (seguido cercanamente por Bucaramanga), donde se alcanzan niveles de satisfacción del orden del 90% (promedio). Ibagué tiene niveles de satisfacción del orden del 70% (promedio), similares a los que alcanzan Barranquilla, Cali y Valledupar, y por encima de los que logran Bogotá o Cartagena, que alcanzan niveles del orden del 60% (promedio). La mejor evaluación a este nivel la obtiene Gas Natural (como en casi todas las ciudades de la red), y la menor la tiene el servicio de acueducto, que de hecho obtiene la “calificación” más baja de toda la red, casi 20 puntos porcentuales por debajo del promedio de las 8 ciudades incluidas. La oferta de vivienda, o más bien la poca oferta de vivienda, es una constante en toda la red de ciudades, e Ibagué no es diferente a las otras; aquí entre 6 y 7 personas de cada 10 consideran que no hay suficiente ni para comprar, ni para arrendar y así mismo opinan frente a la adecuación de la vivienda para la capacidad económica familiar. La movilidad es otro tema donde la mayoría de ciudades de la red se muestra insatisfecha, pero en Ibagué la insatisfacción con el estado de la vías es particularmente elevada, apenas superadas por el crítico estado de las vías bogotanas. También habría que anotar que parecería haber grandes diferencias en las vías de barrio por estrato socioeconómico, y las personas que residen en barrios de estratos bajos son mucho más críticas que quienes viven en estrato alto.
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Conclusiones Ibagué comparte con Cali, Valledupar y Bucaramanga, un uso relativamente bajo del transporte público (comparando entre sí las ciudades): Mientras que en Bogotá, Barranquilla y Cartagena más del 70% de los usuarios se desplaza en transporte público (con una alta informalidad en esta última ciudad que además incide en una muy baja satisfacción), en Ibagué esta proporción está 20 puntos porcentuales por debajo, con un nivel de satisfacción similar al observado en las otras ciudades de la red. Más o menos lo mismo se observa en cuanto a la satisfacción con el funcionamiento del tránsito en la ciudad: las calificaciones en Ibagué son bajas, pero están cerca del promedio de las 8 ciudades de la red; las ciudades mejor calificadas a este nivel son Medellín y Barranquilla, mientras que el funcionamiento del tránsito de la Capital de la República es el peor calificado. En espacio público Ibagué también tiene retos importantes: En cuanto a la satisfacción general con el espacio público de la ciudad, Ibagué es la que obtiene las cifras más bajas (21%, 10 puntos porcentuales por debajo del promedio de la red), siendo Medellín el benchmark (con 62% de satisfacción). Específicamente en alumbrado público la ciudad está 15 puntos por debajo del promedio de la red, estando Valledupar y Cali por debajo; en andenes y separadores la diferencia con el promedio de la red es un poco menor (de 6 puntos), y Valledupar es más baja; por último, Parques y Zonas Verdes es un reto para casi todas las ciudades de la red ya que menos de un tercio de los habitantes están satisfechos, con excepción de Bogotá y Medellín donde la situación es algo mejor. 137
Conclusiones
La seguridad ciudadana es también un reto generalizado para los alcaldes de las 8 principales ciudades de Colombia cubiertas por la Red Cómo Vamos. En Ibagué, 3 de cada 10 ciudadanos se sienten seguros en la ciudad y 4 de cada 10 en su barrio. Ibagué es la 2ª ciudad más baja en los indicadores de seguridad en la ciudad (29% seguros), apenas superada por Bogotá (20% seguros), lo cual es exactamente lo mismo que se observa cuando se pregunta por la ocurrencia de algún delito: Ibagué, con el 20%, tiene el 2° más alto nivel de victimización, superado por Bogotá con el 27%, pero bastante mayor que Medellín o Cartagena, ciudades que tienen niveles de victimización del 12% y 13% respectivamente.
En cuanto a seguridad en su barrio (41%) se sienten más seguros en sus barrios los habitantes de Medellín y Bucaramanga (con 49% cada una), y más inseguros los bogotanos (34%). Los problemas de seguridad en los barrios de Ibagué son muy similares a los de otras ciudades de Colombia, atracos y pandillas, pero hay mayor percepción de tráfico de drogas aquí, como en Bucaramanga y Bogotá, que en las demás ciudades de la red. Se encuentra lo mismo cuando se indaga por las acciones que la gente esperaría para mejorar la seguridad en los barrios: mas pie de fuerza, y mayor capacidad de reacción son las alternativas mencionadas en toda la red.
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Conclusiones Por otro lado, en lo que se refiere al comportamiento y convivencia ciudadanos, los habitantes de Ibagué se califican a sí mismos con cierta dureza, tal como lo hace el promedio de los habitantes de las 8 ciudades de la red, siendo los ciudadanos de Cartagena los que (en su propia opinión) se comportan “peor”, y los de Medellín y Bucaramanga los de “mejor comportamiento”. En Ibagué, el “peor comportamiento” sería el de los conductores (según se desprende de las cifras), mientras que el “mejor comportamiento” estaría en el respeto por los vecinos. En cambio, mientras que el comportamiento ciudadano es mal evaluado en Ibagué, sus autoridades – aunque aún tienen un espacio de mejora importante – son las mejor evaluadas de la red al mismo nivel que alcanzan las autoridades de Barranquilla, en lo que se refiere a la probabilidad percibida de ser sancionado si se comete alguna infracción. Comparativamente estas dos ciudades están 13 puntos porcentuales mejor evaluadas (en promedio), que las de Cali y Cartagena que son las dos ciudades con la menor evaluación a este nivel. También pensando en las autoridades, la evaluación que hacen los habitantes del alcalde de Ibagué es muy parecida a la de las otras ciudades en cuanto a favorabilidad, ya que las cifras obtenidas por el alcalde Botero son prácticamente las mismas que alcanzan los alcaldes de Bucaramanga, Valledupar, Cali y Medellín; el alcalde de Barranquilla es el mejor evaluado de la red (¡96% de favorabilidad!), y el de Bogotá el peor (¡28% de favorabilidad!).
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Conclusiones No ocurre lo mismo en la evaluación de confianza y gestión, donde las cifras del alcalde Botero son más bien bajas, comparables a las que se encuentran en Cali y Cartagena, unos 8 puntos porcentuales por debajo del promedio de la red en ambos casos.
Por otra parte, el Concejo de la ciudad obtiene calificaciones bajas (de hecho las más bajas comparativamente con la red) en cuanto a imagen favorable, aunque es de destacar que no tiene una alta desfavorabilidad. Pasa casi lo mismo en cuanto a la evaluación de su gestión (cifras bajas), pero las del Concejo de Bogotá son aún menores. Por último, el estudio incluye un análisis detallado de los datos que permite encontrar algunas respuestas a la pregunta de “¿cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir? El análisis incluye dos fuentes de información principales. La primera, la consulta a los ciudadanos acerca de las cosas que más deben mejorar en la ciudad. Frente a esta pregunta, 8 de cada 10 ciudadanos dice que el empleo es lo que más debe mejorar, y 7 de cada 10 menciona seguridad; casi la mitad de entrevistados dice que se requiere mejorar el estado de las vías, y la calidad y acceso a servicios de salud. Esta información por sí misma es bastante valiosa y ya sugiere cuáles son las áreas o líneas de trabajo que deberían ser prioritarias para hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir.
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Conclusiones Además de lo anterior, los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir. Este análisis nos permite encontrar lo que denominamos los “pilares de la calidad de vida en Ibagué”, aquellas cosas que son importantes en mayor o menor medida, y que obtienen la mejor evaluación de parte de los ciudadanos, así como las “prioridades de mejoramiento de la ciudad”, aspectos “estratégicos” que tienen alto impacto en la satisfacción con la ciudad, donde la percepción ciudadana es negativa y los “secundarios”, aspectos un poco menos importantes, pero igualmente con percepción ciudadana negativa. Mientras que los servicios públicos son el principal pilar de la calidad de vida en Ibagué (principalmente gas, celular e internet), la seguridad en la ciudad, la inversión presupuestal por parte de la Alcaldía y la confianza ciudadana en el alcalde, son los aspectos estratégicos que requieren priorizarse para el mejoramiento de Ibagué.
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Encuesta de Percepción Ibagué Cómo Vamos 2010 ¡Gracias por confiar en nosotros! Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Fecha: Diciembre de 2010. Estudio No. 10-023502
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