23 - 26 februari 2016
7
Ondernemer van de maand februari:
VAN BERCHUM ZONWERING
Dirk van Berchum: ‘Wij verkopen niet alleen, maar maken de zonweringsproducten ook zelf uit hoogwaardige materialen’
Van Berchum zorgt altijd voor schaduw Bij het drastisch uitgebreide en vernieuwde pand van een bakkerij in Oud-Beijerland mochten ze de bestaande markiezen van nieuw doek voorzien, nieuwe schermen leveren voor het nieuwe gedeelte én screens monteren en inbouwen. Voor het nieuwe receptiegebouw van camping ‘t Volgerland in Numansdorp werd de zonwering geleverd. Nog vers zijn de opdrachten binnen om in Puttershoek een nieuw wooncomplex te voorzien van windvaste screens en in Barendrecht een zorgvilla van markiezen en screens.
Z
omaar een paar opdrachten van de laatste tijd van Van Berchum Zonwering, dat zijn hoofdvestiging heeft in Werkendam maar al jaren over een filiaal in Numansdorp beschikt. Dat filiaal liftte vorig jaar mee op de viering van het 40-jarig bestaan van de zonweringsspecialist die door Hoeksche Waard Exclusief is uitgeroepen tot Ondernemer van de maand februari. Het zijn niet alleen bedrijven, maar ook heel veel particulieren die van de producten van Van Berchum Zonwering genieten. Van Berchum, oorspronkelijk een familiebedrijf met al jaren heel veel tevreden klanten, zit al een jaar of tien in Numansdorp en bedient van daaruit de hele Hoeksche Waard. Het heeft een reputatie opgebouwd door flexibel, snel en professioneel maatwerk en door te werken met kwaliteitsproducten en een hoog serviceniveau. Aanvankelijk was het bedrijf gevestigd aan de Voorstraat in Numansdorp, maar na vijf jaar verhuisde het naar de Burgemeester de Zeeuwstraat 13a, waar overigens deze maand nog een rolluikenactie is. Dirk van Berchum vormt de tweede generatie van het familiebedrijf en is vergroeid met de zaak. Maar als het om de vestiging in Numansdorp gaat, verwijst hij meteen naar filiaal-manager en verkoopadviseur Arjan van Hoven. Die is nog maar 23 jaar, maar toch al twee jaar het gezicht van de onderneming in de Hoeksche Waard. Hij blijkt bovendien ongelooflijk veel vertrouwen te hebben in de producten die hij verkoopt: ,,We zijn niet de goedkoopste, maar wel de beste, de allerbeste.” Met volop keuze in rolluiken en garagedeuren, markiezen, overkappingen, uitvalschermen en windvaste screens , knikarmterrasschermen, vouwgordijnen, rolgordijnen, plissé, jaloezieën, twins en verticale lamellen.
Inmeten Inmeten op locatie is één van de vaste servicewaarden bij Van Berchum, vertelt Van Hoven. Hierdoor levert het bedrijf al 40 jaar maatwerk. Van Hoven: ,,Voor ons is iedere klant uniek.
Filiaal-manager Arjan van Hoven is het gezicht van Van Berchum in de Hoeksche Waard. Wij geven professioneel advies, zodat we een product kunnen leveren dat helemaal bij een klant past.” Omdat hij altijd persoonlijk komt inmeten, klopt een bestelling altijd, laat hij weten. Arjan: ,,Ik meet zelf op, ook als een klant al gemeten heeft. Omdat ik precies weet waar ik rekening mee moet houden. Een klant weet dat soms niet. En als er achteraf een fout is gemaakt, dan ligt de fout dus altijd bij het bedrijf en nooit bij de klant. Kan daarover ook geen onenigheid ontstaan.” Ter geruststelling: ,,Dat gebeurt gelukkig dus bijna nooit.” Arjan verder: ,,Wij willen pas een deal met een klant nadat wij de situatie ter plaatse gezien hebben. Zo kunnen wij advies geven of een oplossing verzinnen voor een specifiek probleem. Zo kan het zijn dat de windbelasting te hoog is of de muur niet stevig genoeg is. Het is dan voor ons de uitdaging om toch een passende oplossing te vinden.” De showroom van Van Berchum in Numansdorp is zeker niet de grootste op zonweringsgebied. Maar ze hebben er wel de nieuwste producten, zoals de Tahomabox van Somfy, een automatische aansturing voor bijvoorbeeld rolluiken. Arjan: ,,Daarnaast kunnen we veel zaken digitaal of met fijnere monsters tonen.” En: ,,Advies geven,
meedenken met de klant, dat wil je gewoon goed doen. Wij willen onze kwaliteit en service waarborgen, zeker bij de aankoop van zonwering. Dat doe je niet zomaar eventjes. We kunnen vrijwel alles leveren, maar het moet wel passen binnen de situatie, mogelijkheden en budget. Goed advies is het halve werk.”
Veel ervaring Van Berchum is een familiebedrijf met veel ervaring in de zonweringsbranche. Al in 1974 werd gestart met het assembleren en monteren van alle soorten zonwering. Eerst werden vanuit het woonhuis in Werkendam alle activiteiten verricht. Al snel bleek deze ruimte te klein en verhuisde het bedrijf naar Nieuwendijk (N-Br.). Daar werd het verder uitgebouwd om in 1984 terug te keren naar Werkendam. In 2002 werd vervolgens opnieuw verhuisd naar de huidige locatie aan de Bruningsstraat 17. En er kwam drie jaar later een tweede vestiging in Numansdorp om zo ook klanten in de Hoeksche Waard goed te kunnen bedienen. Dirk van Berchum; ,,Al op jonge leeftijd kwam ik in de winkel en in de werkplaats. Na het volgen van een technische vakopleiding ben ik op mijn zestiende in de zaak van mijn vader aan de slag gegaan. Ik heb hier het vak geleerd door mee te gaan mon-
teren, maar ook door te assembleren in onze eigen fabrieksruimte. Langzamerhand is mijn vader wat meer op de achtergrond getreden en ik wat meer op de voorgrond.” Dirk is trots op zijn bedrijf en vertelt graag de cijfers. ,,In Werkendam beschikken wij over een ruim opgezette showroom van 130 vierkante meter. Al onze producten zijn zodanige gepresenteerd dat de klant op het gemak een keuze kan maken. De showroom in Numansdorp is ongeveer de helft kleiner, maar ook daar staat alles overzichtelijk.” De assemblagehallen van Van Berchum beslaan een oppervlakte van ruim 1000 vierkante meter. Hier worden alle zonweringsproducten samengesteld uit hoogwaardige materialen, legt Van Berchum uit. ,,Dit geeft de klant de garantie voor langdurig plezier.’’ Het bedrijf is steeds verder gespecialiseerd in zonwering, maar ook in buitenruimtes, zoals verandadaken, terrasschermen of een tuinkamer. Daarnaast is de expertise versterkt op het gebied van rolluiken en garagedeuren, buitenruimtes en duurzaam comfort. Sinds kort is ook een nieuw screendoek verkrijgbaar dat beter geschikt is voor scholen en kantoorpanden met lichtinval.
De 7 zekerheden Dirk van Berchum wil graag vertellen waarin zij zich onderscheiden van andere leveranciers. Hiervoor heeft Van Berchum zeven zekerheden opgesteld: 1. Inmeten op locatie, waardoor de klant er geen omkijken meer naar heeft; 2. Montage door vakmensen, met ervaring en opleiding; 3. Service en onderhoud, waardoor iedere dag storingsvrij kan verlopen; 4. Breed assortiment, met volop kwaliteitsproducten; 5. Garantie, waardoor de klant verzekerd is van een goed product; 6. Scherpe prijs, zo scherp dat die soms niet wordt verwacht; 7. 40 jaar vakmanschap, met dagelijks tevreden klanten. Dirk van Berchum: ,,Hiermee vertellen wij in feite dat onze service enorm goed is en dat wij veel ervaring hebben met het plaatsen. Hierdoor kunnen wij onze klanten goed adviseren en zorgen wij altijd voor schaduw.” De showroom van Van Berchum Zonwering in Numansdorp is van dinsdag tot en met vrijdag open van 9.30 tot 12.30 en van 13.30 tot 17.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. Van Berchum Zonwering Burg. de Zeeuwstraat 13a 3281AD Numansdorp Tel.: 0186-651474 Email: ndorp@vanberchumzonwering.nl