ÅRETS AKTIVITETER OG RESULTATER
Økt saksbehandlingstid på bostøtte skyldes økt saksmengde i starten av året, på grunn av omleggingen til månedlige inntektsdata. En endring i tilskudd til tilstandsvurdering i 2016 krevde tilvenning både for søkerne og saksbehandlerne i Husbanken. I 2017 er ny praksis som følge av endringen etablert, og saksbehandlingstiden har derfor falt kraftig.
Gjennomsnittlig saksbehandlingstid for utvalgte ordninger
Antall dager 2016
Antall dager 2017
Endring fra 2016 (antall dager)
Grunnlån til oppføring
57
38
-19
Grunnlån til oppgradering
49
43
-6
Grunnlån til kjøp av utleieboliger
72
51
-21
Prosjekteringstilskudd
16
23
7
Tilskudd til tilstandsvurdering
59
26
-33
Bostøtte (klager og etterbehandling)
16
20
4
*
Virkemidler med søknadsfrister har ikke blitt inkludert i beregningen
Klimaarbeid nytter - Grønn Husbank i 2017 Husbanken bidrar til bærekraftige boliger og satser på internt klimaarbeid gjennom Grønn Husbank. Blant annet har areal- og energieffektive kontorer, digitalisering av søknader, saksbehandling og kundekontakt, samt flere Skype-møter gitt resultater. Husbankens klimaavtrykk er redusert med nær 200 tonn Co2 på fem år. I 2017 hadde Husbanken 680 tonn i Co2-utslipp.
HUSBANKEN ÅRSRAPPORT 2017
44