Ne Kadar? : Multiple Outcomes Analysis Offline dünyada yer alan işletmeler gibi online dünyada da yer alan tüm işletmelerin de bir hedefi vardır. Ister bir e-ticaret sitesi olun, ister bir blog , verileri bir hedefi gerçekleştirmek için kullanmadığınız sürece web analytics dünyasının içinde sayılmazsınız. Toplanan tüm veriler ise nihayi noktada 3 önemli hedefi gerçekleştirmek için kullanılır. • Karı arttırmak • Maliyetleri düşürmek • Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırmak Patronlarınızın ve üst yöneticilerinizin sevgisini kazanmak istiyorsanız bu 3 hedefi sürekli göz önünde bulundırmalısınız :) Neden? : Experimentation and Testing Yazımızın bu kısmı size oldukça tanıdık gelebilir. HIPPO kavramını hiç duymamış
46
olabilirsiniz ama HIPPO’larla çok karşılaştığınıza eminim. HIPPO , Highest Paid Person’s Opinion, yani En Yüksek Ücret Ödenen Yöneticinin Görüşleri.. Bazı şirketlerde, umuyoruz ki sizinkinde değil , Hippo , tasarımdan tutun da UX’e ( user experience, kullanıcı deneyimi) kadar her şeyde tek söz sahibidir. Karar verirken verilere değil , kendi öngörülerine ,zevklerine ve özellikle de fantezilerine dayanır. O buton renginin yeşil değil, kırmızı olmasını söylüyorsa da doğrudur, ya da logonuzun pikseli hakkında dahi bir sözü mutlaka vardır. İşte HiPPO’ların şirketlerde türemesini engellemek için Web Analytics 2.0 bize elde ettiğimiz sonuçları mutlaka test etmemiz gerektiğini söylüyor. Google Analytics, Omniture vb. araçlar bize farklı tasarımları ve uygulamaları ve senaryoları test etmek için fırsatlar sundukça ve biz bu test edilen case’lerden elde ettğimiz verilerle Hippo’lara konuştukça, Hippo’ların şirketlerde türemesi zorlaşacak.