WEGWIJS VOOR LECTOREN Sociale Dienst campus Brugge campus Oostende
Wie zijn we? Inge Eytorff inge.eytorff@vives.be tel. 050 30 52 93 Lieve Van Droogenbroeck lieve.vandroogenbroeck@vives.be tel. 050 30 52 92 zijn bereikbaar via bovenstaand emailadres en op het algemeen nummer 050 30 52 90
Openingsuren Elke voormiddag van 8.30 u. tot 12 u.: vrij in en uit in het STUVO gebouw in Xaverianenstraat 3 te Brugge. In de namiddag werken wij op afspraak, tenzij een medewerker beschikbaar is. Dit kan nagevraagd worden aan het onthaal van STUVO. Een student van de campus Oostende kan ook terecht bij Lieve Van Droogenbroeck op de campus in het STUVO lokaal (D-gebouw) op maandag van 14 u. tot 17.30 u. en woensdag van 12.30 u. tot 13.30 u..
Ons aanbod voor de student: studietoelage van de Vlaams Overheid · Informatief berekenen, gelinkt aan verminderd studiegeld · Studietoelage digitaal aanvragen voor de student = veel sneller · Dossier opvolgen en bemiddelen indien nodig · Voorschot op de studietoelage toekennen vanaf 18 augustus 2014
eigen studiefinanciering · Renteloze lening voor het studiegeld · STUVO toelage (bedrag moet niet terugbetaald worden) · Renteloze studielening
informatie, advies en bemiddeling in verband met je studentenstatuut · Alleen (gaan) wonen · Samen (gaan) wonen · Studeren met leefloon · Studeren met werkloosheidsuitkering · ...
· Studeren met ziekte-uitkering · Werken als jobstudent · Kinderbijslag · Stoppen met studeren
huisvesting · Op zoek naar een kot? www.kotwest.be · Modelhuurovereenkomst · Kot onderverhuren
· Juridische vragen · Bemiddeling bij conflict met de eigenaar
Hoe werken we bij onze eigen studiefinanciering? Er zijn een aantal voorwaarden waaraan de student en/of zijn gezin moet voldoen vooraleer we een financiële tegemoetkoming toekennen. De procedure ziet er samengevat als volgt uit:
Eerste gesprek met de student en/of zijn ouder(s) Bij het eerste contact met één van de medewerkers van de sociale dienst van STUVO wordt een verkennend gesprek gevoerd. · Als de student een STUVO-toelage wil aanvragen, wordt een aanvraagformulier meegegeven. Het is de bedoeling dat de student dit formulier thuis rustig invult en staaft met de nodige attesten. · Als de student een voorschot op de studietoelage of een renteloze lening voor het studiegeld wenst, behandelen we zijn vraag onmiddellijk.
Tweede gesprek met de student en/of zijn ouder(s) (enkel bij aanvraag STUVO-toelage) De student maakt best een afspraak zodat we in STUVO voldoende tijd kunnen vrijmaken om het dossier grondig door te nemen. Tijdens het tweede gesprek bekijken we met de student het aanvraagformulier zodat we een correct beeld krijgen van zijn of haar sociale en financiële situatie. Of er een STUVO-toelage en/of renteloze lening wordt toegekend en hoeveel deze tussenkomst bedraagt, is namelijk afhankelijk van hun concrete sociale en financiële situatie. De definitieve aanvraag dien je ten laatste op 1 juni 2015 in. Nadien kunnen we geen dossiers meer behandelen.
Bespreking van het dossier Het dossier wordt normaliter besproken in het team van de Sociale Dienst. Binnen de veertien dagen ontvangt de student een resultaat.
Afhandeling van het dossier De student wordt schriftelijk verwittigd van de beslissing. Daarna wordt hij/zij uitgenodigd om de praktische afspraken te regelen m.b.t. de uitbetaling van de financiĂŤle tussenkomst.
Herziening op basis van nieuwe gegevens Het dossier van de student kan steeds herzien worden op basis van nieuwe gegevens. Dit kunnen onder andere inkomstenvermindering, nieuwe studiekosten, onverwachte meeruitgaven in het gezin ... zijn.
Beroepsmogelijkheid De student kan, binnen de dertig dagen, in beroep gaan tegen de beslissing. Hiervoor kan de student terecht bij Kristie De fauw, diensthoofd STUVO VIVES campussen Brugge en Oostende.
Beroepsgeheim Alle medewerkers van de sociale dienst zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Informatie kan enkel worden doorgegeven mits uitdrukkelijke toestemming van de student.
Doorverwijzen Lectoren zijn heel belangrijke verwijspartners. We delen met jullie onze gemeenschappelijke zorg voor de studenten. Maak je je zorgen over bepaalde studenten? Of denk je dat ze baat zouden kunnen hebben bij administratieve of financiĂŤle ondersteuning? Verwijs hen dan gerust door naar de Sociale Dienst van STUVO. Laat de student bij voorkeur zelf contact opnemen met ons. Hij is en blijft verantwoordelijk voor zijn eigen dossier. Bovendien vergroot dat zijn zelf redzaamheid. Heb je zelf als lector een vraag voor onze dienst? Neem contact met ons op.
Bedankt voor de fijne samenwerking De Sociale Dienst van het STUVO-team
VIVES Studentenvoorzieningen - STUVO Xaverianenstraat 3 8200 Brugge tel. 050 30 52 90 stuvo.brugge@vives.be stuvo.oostende@vives.be www.vives.be/stuvo