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拾 年

十周年紀念特刊


Content

START

序 2-3

賀辭

3

4-1

名錄

-15

14

會 委員

管治

8 程1 里 拾年

- 25

成 拾年

-37

26

NEXT

-47

40 DS E 在 結識

心聲

48

10 Years

51

7

拾年

52

-5


因應香港社會服務聯會(社聯)架構重組,香港職業發展服務處於2003年 4月起接管社聯職業輔導社的工作及服務單位。成立以來,本處以「延 續人力資源發展」為服務理念,主要為基層社群提供培訓及就業服務。 過去十年,我們以自負盈虧模式營運,將接手時只有在黃大仙區內的4 間服務單位,逐步拓展,至現時分別在黃大仙、觀塘、旺角及元朗等地 開設合共9個服務單位。各單位的服務以針對當地需求而設,例如:在 元朗區的單位舉辦多項為新來港人士而設的課程、在旺角的「就業資源 中心」,為區內少數族裔人士提供就業服務。這反映本處自成立後,更 靈活及彈性地調配機構資源,迅速回應社會需要。 自成立以來,本處更專注發展以「就業為本」的服務。在清晰的服務定 位上,我們把就業和培訓服務更為「專業化」。這十年間,曾進行兩項 社會調查,包括了解少數族裔的就業需要及在惡劣經濟環境下,市民事 2

業發展的取向。亦曾出版一本由職員編寫的職業生涯指導書本。並創設 「服務使用者就業準備評估表」,有系統地了解個別申請人的就業動機 和能力。此外,本處自2009年起,已開辦多項獲香港學術及職業資歷評 審局認可的自資資歷架構認可課程;至今,本處合共有二十多個課程獲 得認可。


為增加弱勢社群的就業機會及擴闊學員出路,本處自2007年開辦首項社 會企業計劃,現時正營運的社企有:好幫手一站服務、群力人才網絡及 健絡理療等。各項社企計劃的經營理想,在近兩年已可以達到收支平 衡。我們已於2013年8月展開一項名為「復健理療」的社企計劃,該新 計劃以協助長期病患者康復及治療痛症為目的,提供中醫診治,針灸及 按摩推拿等服務。另外,本處亦獲社會福利署的批准,成為「長者社區 照顧服務券試驗計劃」的其中一間認可服務提供機構;自今年9月起, 本處已在深水埗區營運一間長者日間護理中心及家居服務。 回顧十年,本處成就不容置疑。未來,我們定會繼續努力,緊貼社會需 要,為弱勢社群提供更專業及優質的培訓及就業服務。同時,本處的專 業社工及輔導團隊,亦會努力不懈,提供專業就業輔導服務。 欣逢成立十周年,本人在此衷心感謝本處榮譽會長、管治委員會委員、 職員及會員等給予的貢獻。更要多謝多年來支持本處服務的撥款機構、 政府部門、社會賢達、僱主、同業友好及義工。最後祝本處百尺竿頭, 更進一步。

羅君美,MH,JP 香港職業發展服務處執行委員會主席

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4

林鄭月娥,GBS,JP 政務司司長


香港職業發展服務處獲勞工處、僱員再培訓局、社會福利署、教育統籌局及民政事務總署 等政府部門和公營機構撥款,為不同弱勢社群推行各項就業及培訓服務。自2006年本處成 為公益金會員機構。

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張建宗,GBS,JP 勞工及福利局局長


化作春泥更護花 香港職業發展服務處(以下簡稱EDS)前身為香港社會服務聯會(社聯)轄下的職業輔導社。社聯在2001年 進行架構改組,決定扶助職業輔導社成為一間獨立的社會服務機構,藉以更專注發展及提供前線培訓 及就業服務。經社聯的安排及協助下,EDS自2003年4月起逐步接管職業輔導社的工作及服務單位,承 接其四十多年為弱勢社群提供服務的經驗,同時聘用32名前職業輔導社職員,真正做到知識及人才轉 移,貫徹EDS「延續人力資源發展」的理念。 果然,化作春泥更護花 ; 看見EDS今天的成就,我們無限欣慰。 近十年來,香港出現多次影響社會經濟的事件,例如:沙士、金融海嘯、最低工資的實施等。就業及 6

勞工問題,經常為民生關注的議題之一。作為專注提供基層培訓及就業服務的機構,EDS十年來開展不 同服務計劃,迅速回應社會上不同弱勢社群的需要,為他們提供專項服務,成績斐然。 我們喜見今天EDS的成長,及為其成就感到驕傲!這亦肯定了社聯架構改組是正確方向。我謹代表社聯 在此恭賀EDS十周年誌慶,祝願EDS業務蒸蒸日上,惠澤社群!

陳智思,GBS,JP 香港社會服務聯會主席


人才培育是細水長流的社會工程。在培訓路途上,十年的光景說長不長,但要能在十年中構 建穩固的基礎和發展多元化的服務,就必須有無比的熱誠和毅力。 僱員再培訓局與香港職業發展服務處(EDS)多年來並肩同行,攜手推動人才培育和發展, 見證了服務處光輝的成就。 其實,早在一九九四年,服務處的前身「香港社會服務聯會」已與再培訓局合作開辦就業掛 鈎課程,協助受香港經濟轉型所影響的工友;並自二零零零年起,協助本局營運一間資源中 心,把再培訓局的課程和服務帶進社區。 多年來,EDS以積極的心態和創新的思維推動培訓服務的發展,除了照顧廣大市民的培訓需 要外,亦重點為新來港人士及少數族裔人士提供技能培訓及就業支援;累計完成培訓學員超 過三萬六千人次,成績斐然。 77

欣逢EDS成立十周年誌慶,我謹衷心致賀,並期望進一步與服務處發展緊密的伙伴關係,為 香港市民在培訓事業的廣大領域提供專業支援,為提升本港勞動人口的質素共同努力。 祝願EDS嘉猷續展,繼往開來。

梁永祥,BBS,JP 僱員再培訓局主席


欣逢香港職業發展服務處成立十周年,本人謹代表香港公益金致以衷心的祝賀。 香港職業發展服務處於2006年成為香港公益金的一份子,每年獲公益金以恒常撥款方式資助兩項就業 支援計劃,包括為有就業需要的55歲或以上人士提供輔導、職位選配及在職支援等服務,延續他們對 社會的貢獻,同時協助年長人士作好從工作過渡至退休的準備,促使他們有豐碩的退休生活;另外,為 內地抵港不足三年的新來港居民提供輔導、職位轉介、軟性技巧及試工實習等服務,提升他們的市場 競爭力,並促進他們的自信心和自我價值。 近年,機構與香港公益金緊密合作,開拓與時並進的項目以回應社會的需要,獲撥款推行為期三年的 「職業在線」就業支援計劃,為非華裔的本港居民提供與就業有關的支援服務,協助他們盡快融入本 8

地勞工市場。此外,公益金亦透過「設施資助計劃」,資助機構在2011年完成總辦事處的場地翻新工 程,為服務使用者提供更寬敞及舒適的訓練場地。 謹祝 貴會服務發展更趨優質及多元化,繼往開來,令更多有需要的人士受惠。

楊傳亮,BBS,JP 公益金入會、預算及分配委員會主席


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EDS致力為弱勢社群提供培訓及就業輔導,貢獻 良多。EDS高瞻遠矚,早年已成功開拓國內及澳

佳績!

羣策羣力 精益求精 奠基十載 繼往開來

蘇周艷屏,BBS,JP

蔡劍雷,JP

本處榮譽會長

本處執行委員會前主席(2010/11至2011/12)

門聯繫,為國內企業及澳門同業提供培訓,並 開辦國家職業資格認證課程等。正值貴處成立 十周年,我藉此祝願貴會業務一日千里,續創 10 10

香港職業發展服務處十周年誌慶


香港社會服務聯會於2001年進行架構改組,發展其轄下的職業輔導社成為一間獨立的慈 善機構,藉以更專注發展及提供多元化的就業服務。 香港職業發展服務處於2003年4月起接管職業輔導社的工作及服務單位,以「延續人力資 源發展」為服務宗旨。

本人喜見香港職業發展服務處自2002年創立以來,成功承接社聯職業輔 導社的工作,貫徹「延續人力資源發展」的宗旨。貴處致力推動培訓及 就業服務,為弱勢社群創造就業機會,貢獻良多!過去十年,貴處多次 成功克服各種經濟起跌的挑戰,佳績有目共睹。正值十年之慶,本人衷 心祝願貴處業務蒸蒸日上。

許賢發,JP 本處創會會員 本處榮譽會長 本處執行委員會前主席(2002至2009/10)

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十載耕耘 匯聚賢能 扶助弱勢 惠澤社群 12 12

衷心祝願香港職業發展服務處業務蒸蒸日上!

職業發展助社群 業業競競經十載 發揮人力增資源 展翅飛翔達青雲 欣逢香港職業發展服務處十周年誌慶

謹祝 百尺竿頭

更進一步

李澤培,SBS,OBE,JP

鄧婉愉

前社聯職業輔導委員會主席(1975至1984)

前社聯職業輔導委員會主席(1985至1991)


香港職業發展服務處前身為社聯職業輔導社。 香港社會服務聯會於1959年創辦職業輔導計劃,並於1970將計劃改組為職業輔導社, 為有就業困難人士提供就業輔導及培訓服務,在當年是就業服務方面的先河。

欣悉香港職業發展服務處成立十周年,本人謹 此衷心致賀!貴處自成立以來,提供多元化培

升服務質素。近年更完成多項資歷架構認可課 程的審核工作,課程質素更獲肯定!藉此機

是 這

訓及就業服務,並引入服務質素標準,不斷提

路 樣

會,感謝貴處過往對業界及社會的貢獻,並祝 願貴處繼往開來,拓展服務新里程,讓更多人 得以受惠。

陳永泰教授,JP 楊港興,BBS,JP 本處創會會員 前社聯職業輔導委員會主席(1992至2000)

本處創會會員 前社聯職業輔導委員會主席(2001至2005) 現任香港職業發展服務處執行委員會副主席

出 來 的

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EDS創會會員(2002) 陳永泰教授太平紳士 鍾叻拉女士 方敏生太平紳士 許賢發太平紳士 羅君美太平紳士,MH 楊港興太平紳士,BBS

榮 譽 會 長 許賢發太平紳士 蘇周艷屏太平紳士,BBS

執 行 委 員 會 14

主席    羅君美太平紳士, MH 陳永泰教授太平紳士 副主席       林國雄博士 義務司庫

劉國樑先生

義務秘書

邱可珍太平紳士,MH

委員    卞兆祥教授       許賢發太平紳士       黃水晶女士       楊港興太平紳士,BBS       趙其琨教授, MH       蔡劍雷太平紳士       鍾叻拉女士       顏文雄博士 彭準來先生

*排名不分先後

年 同


暨各小組委員會(2012 - 2013) 財 務 及 人 事 委 員 會

服 務 發 展 委 員 會 邱可珍太平紳士, MH

召集人

召集人

林國雄博士

委員 邱可珍太平紳士,MH       趙其琨教授, MH       劉國樑先生       蔡劍雷太平紳士       鍾叻拉女士       姚鴻志先生(行政總監)

課 程 質 素 保 證 委 員 會 召集人

陳永泰教授太平紳士

委員    王景兒博士 李明佩女士       陸何慧薇博士       楊幗華女士       鄺子文博士       謝偉鴻先生       謝勵達先生       顏文雄教授       姚鴻志先生(行政總監)

審核委員會 召集人

彭準來先生

委員

陳永泰教授太平紳士 劉國樑先生

委員    丁立榮先生       李永偉先生       何嘉慧女士       周淑芬女士       許張麗雯女士       陳志育先生       鍾叻拉女士       姚鴻志先生(行政總監)

群 力 社 企 管 理 委 員 會 楊港興太平紳士,BBS

召集人

卞兆祥教授 委員       邱可珍太平紳士,MH 林國雄博士 陳家豪先生 趙其琨教授,MH       姚鴻志先生(行政總監)

步 行 籌 款 委 員 會 主席

徐蔡慕慈女士

副主席

朱楊珀瑜女士

委員

李馥娣女士 陳佩儀女士 馮梁麗萍女士 鍾家聲先生 姚鴻志先生(行政總監)

15


2005 2003

2007


拾 2009

2011

2013


18 18

2003

EDS宣布成立,正式接手社聯職業輔導社的服務。 獲社會福利署委任推行「深入就業援助計劃」。 在元朗區設立元朗就業資源中心。


2004

19 19

推行「潛在新動力」單親家長就業計劃及 「職Action」中學生職業導向培訓計劃 。 位於黃大仙下邨的「人力資源培訓中心」 開幕 。


2005

20 20

元朗就業資源中心遷往水邊圍邨,並獲新界崇德社捐助 裝修費用,中心命名為「新界崇德社就業資源中心」。 與社會福利署合作,獲獎券基金撥款推行「社區工作暨 培訓」先導計劃。 在旺角區設立旺角就業資源中心。 為加強機構管治,成立「課程質素保證」及「服務發 展」委員會。


拾 2006

21 21

2007

開辦社會福利署認可的自資「保健員課程」。

獲民政事務總署「伙伴倡自強社區協作計 劃」的資助, 創立首項社會企業 -「好幫 手一站服務」。 承辨社會福利署為年青人而設的「走出我 天地My Step」就業計劃。 獲公益金資助,推行「事業輔導服務」。


22 22

2008

成立第二項社會企業「健絡理療」,提供中醫診治 和推拿服務。 舉辦「FCK衣物開倉義賣」,籌得款項獲政府攜手扶 弱基金的配對撥款,繼而推行「職Action」中學生 職業導向培訓計劃。 由ERB委託本處營運的「樂富培訓資源中心」, 遷住觀塘,並名為「東九龍培訓資源中心」。


2009

2010

23 23

進行「金融海嘯下香港市民的事業發展取 向」調查, 並召開記者招待會公佈結果 。 成立第三項社會企業「群力人才網絡」 。 在元朗區設立第二間中心,成立朗屏就業資 源中心 。 首批參與資歷架構評審的培訓機構,共12項 自資課程通過評審。 首次出版專業書藉「事業導航」,並於全港 書店公開發售。

在山頂舉辦首次「踏上快樂行」步行籌 款,約500人參加 。 在各就業服務計劃推行「就業準備統一 評估」。


2011

24 24

「美髮業」自資資歷架構認可課程獲認可為 「持續進修基金」課程 。 針對具有專業資格和高等學歷長者的需要, 開辦「專師萃–長者導師培訓」計劃。


2012 25 25

2013 為健康護理業學員推行「網上互 動就業服務」。 舉行首次「管治委員會集思會」 ,討論機構的未來發展方向。 獲ERB委託,協助其服務中心建立 「培訓及職志評估工具」的網上 平台。 頤恩坊長者日間護理中心投入服務。 「健絡理療」擴充營業,並於13年10 月新辦「復健理療」。 與香港安老服務協會合辦全港首次的 「安老服務業傑出員工嘉許活動」, 獲各界踴躍支持。


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夾縫中一片天 助弱勢人士重返社區 早在社聯職業輔導社時期,我們已關注不同組群的就業問題,當時主要服務對象包括受感化和更生青 年、戒毒康復者、年長及有性格障礙等弱勢群組。EDS接手服務後,仍然深信透過輔導及就業計劃,可 以幫助不同弱勢人士重返就業市場,自力更生。 EDS一直定位在「職業發展」這個服務理念上,當察覺社會上有一些特別群組出現就業問題,處於未有 服務提供的夾縫時,EDS就會設法爭取不同計劃的撥款,或以捐款、收回部份服務費用的方式回應弱勢 社群的就業需要。期望在服務夾縫裡闖出一片天! 就業支援 不分長幼

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隨著人口結構的轉變及老化,多年來,EDS一直推行長者就業服務。近年越來越多高學歷、高技能的長 者在退休後仍充滿幹勁,他們擁有專業專長,是社會上寶貴的人力資源。為此,我們在2011年開始推 行「專師萃-長者導師培訓計劃」,為他們開拓第二事業新方向。另外,EDS亦十分關心青年人的就業需 要。除了推行「展翅青見計劃」外,亦因應新高中學制的推行,透過「職ACTION中學生職業導向培訓計 劃」,為高中學生提供生涯規劃指導及職前準備。

新來港婦女正接

受電腦培訓課程

展翅青見計劃學

員參加廚藝訓練

My step學員參 加攀

石訓練


就業服務 不分種族 EDS在少數族裔的就業問題上開拓先河。早年,少數族裔備受社會忽視,EDS打破語言與文化的隔閡, 在2002年率先為少數族裔人士提供「職業在線就業支援計劃」,期後,計劃獲得民政事務處、蘋果日 報慈善基金及公益金的資助。 另 外,新來港人士的湧現,亦造就本處推行「新來港人士就業服務」 ,為到港未滿七年的居民提供培訓工作坊、就業輔導等服務,協助他們適應香港的工作文化。 職業發展 不分傷健 2003年起,我們積極參與勞工處舉辦「Action S5」計劃,為一批學歷較低和缺乏工作經驗的年青人提 供工作實習及指導。學員當中有部份受聽覺障礙、肢體殘障及學習障礙等影響。在EDS的協助下,學 員除獲得工作機會外,他們亦可在一個關愛的工作環境下,逐步掌握工作技巧,提升自信。 職業輔導 不分動機 自2003年EDS承辦社會福利署為領取綜援人士而設的就業計劃以來,我們曾參與「深入就業援助計 劃」、「走出我天地(My STEP)」、「社區工作暨培訓計劃」、「欣曉計劃」等。雖然參加者被社會福 利署安排參與計劃,屬被動性質;然而,我們相信每人都有其潛能,只要給予適當的輔導及訓練,綜 援失業人士定必可以自力更生。

29

以上種種,經過十年的努力與發展,EDS服務個案逾17,000人次。這不但讓EDS成為社會上弱勢社群在 職業發展方面的重要助力,也造就EDS在服務夾縫裡闖出新天地!。

為中學生提供職

業導向講座

向少數族裔提供「 職業在線就業支 援服務」

「專師專師萃長者 導師培訓計劃」上 課 情況


多元訓練‧持續提升人力資源 本著「延續人力資源發展」為使命,十年來,本處為待業及在職人士提供多元化的培訓課程,當中包 括:「僱員再培訓局(ERB)人才發展計劃」、「展翅青見計劃」、「延續發展課程」、「資歷架構認可 課程」、企業員工度身訂造「僱員發展計劃」等。除了提供基本的職前準備課程外,亦不斷開拓進階課 程,讓求職、轉職、及在職人士可按個人的培訓需要,增加工作所需的知識和技能。 市場導向的培訓課程 本處自1994年成為僱員再培訓局的委任培訓機構,現時分別在黃大仙、太子及元朗設立培訓中心,開辦 不同類型的ERB課程。當中包括:就業掛鈎、通用技能、特定服務對象及行業為本的技能提升課程。十 年來,培訓人次超過43,000人。 在2002年,EDS開辦的ERB課程以基層及年長人士為主要服務對象,課程包括:保安及物業管理、家務助 理、起居照顧員等。隨著ERB自2007年起將服務對象擴闊至15歲或以上的待業人士,本處亦開拓多個以 青年人為對象的培訓課程,如美容、美髮、美甲、行政助理等。 30

隨著香港人口老化,安老服務業的人力需求增加,EDS因而積極拓展相關培訓項目。十年之間,由起初 只有起居照顧員課程,發展至今已有超過30多項健康護理行業的課程,例如:保健員文憑課程、陪診員 證書課程、復康助理員證書課程等。

餐廳大廚親自為

學員示範越南菜

的製作

髮型助理課程學

員學習洗頭技巧

初級美容助理 在課堂上 進行技能訓練


受就業市場的起跌影響,本處審時度勢,舉辦不同類型ERB課程。時至今天,開辦的ERB課程已涵蓋10 多個行業,有接近100項課程;另設有新來港人士及少數族裔人士為對象的特別課程。 課程著重質素保證 過去十年,EDS屢次榮獲僱員再培訓局頒發「就業服務獎」、「優質服務獎」、「傑出導師獎」等多 個獎項,肯定了本處培訓服務的質素。自2009年起,通過「香港學術及職業資歷評審局」的評審,本 處有十多項涉及三個行業的自資課程獲得資歷架構認可。在2011年3月起,有6項「能力標準為本」美 髮業資歷架構認可的課程獲批准加入「持續進修基金」的課程名單內。同年4月,本處在所有服務單 位推行社會福利署16項「服務質素標準」。而「保安培訓課程」亦獲職業訓練局保安服務業訓練委員 會認可,另有部份課程亦獲勞工處及社會福利署批核。  課程質素保證,有賴本處設立的「質素保證機制」的措施和監察制度。本處以多角度的自我監管措 施,確保服務和課程質素的水平。內部設立的「課程質素保證委員會」委員,來自不同界別的專業人 士,釐定課程質素的政策、監察程序和措施。

31

在質素保證的執行上,EDS採取「專科專教」的策略。目前EDS的培訓團隊,全部來自個別行業具多年 相關工作經驗及知識的專業人士,如:註冊護士、註冊社工、酒店管理、零售店務、資訊科技、保安 及物業管理的資深從業員,他們以全職形式擔任培訓導師和學科主任。

餐飲課程學員獲

安排在酒家實習

護理科教材及 設備完善,學 員正練習扶抱技 巧

保安課程學員實

地參觀停車場運


開拓「專業」視野和深度

事業輔導服務

除專注為不同社群提供培訓及就業服務外,在專業輔導範疇上,EDS亦不斷精益求精。一方面配合不同 服務對象的需要,提供多元化的服務;同時,更開發專業評估工具及網上平台,令服務更趨完善。 「以人為本」的事業輔導 於2007年,EDS獲公益金資助,開設「展才」事業輔導服務,提供服務給予所有求職或在職人士。透過 專業輔導服務,協助在職或待業人士探索自我,發掘潛能,尋找工作方向。亦藉不同評估工具,協助服 務使用者有系統地分析個人的職業取向,訂立事業目標。 過往本處的主要服務對象為社會上的弱勢社群。自「展才」事業輔導服務設立後,服務對象拓展了不少 高學歷人士。在公益金資助期間,本處每年平均為300個個案提供輔導,當中超過六成具有大專或以上 學歷。「展才」事業輔導服務不但擴大了EDS的服務組群,也帶領EDS進入另一個專業領域。

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服務成效方面,研究顯示用家接受服務後,在精神狀況、生活滿足感及事業效能感等三方面均有明顯 的改善。當公益金的資助在2010年7月完結後,本處把「展才」事業輔導服務發展成為一項自負盈虧服 務。

「H20 員工關懷計劃 」獲不少公

司支持

性格測試有助年

青人定立事業方


除個人化輔導外,「展才」事業輔導服務自2011年起,將服務推展至企業層面,推出H2O員工關懷計 劃,為企業員工提供情緒及心理輔導,讓員工在工作上得到更大滿足感。此外,為了提升社會人士對 生涯規劃及事業輔導的認識,本處的專業輔導員在2007至2010年間, 在媒體撰寫「職場減壓室」、 「事業夢工場」、「職場正能量」等專欄文章。並於2009年將文章結集成「事業導航」一書,與社會 大眾分享我們的專業經驗。 發展專業評估工具 EDS於2009年開發「服務使用者就業準備評估工具」,並自2010年起在所有就業服務計劃使用。透過 服務使用者的自評問卷及輔導員客觀及專業的分析,這工具有助輔導員掌握服務對象的就業動機和準 備情況,繼而為他們提供適切的服務。本處定期分析數據,並與不同計劃的輔導員作專業分享,讓他 們掌握服務使用者在不同評估範疇的變化和趨勢。這個知識管理程序,不單有助本處輔導職員提升專 業水平,亦可提高本處服務的專業質素。 經過多年努力耕耘,EDS在事業輔導服務的專業水平獲得外界認同。自2011年至今,曾獲多間機構及 政府部門的委托,協助他們建立網上培訓及職志評估平台、為特殊社群設計職志評估工具、為機構就 業輔導員提供培訓等。我們不以此為驕傲,只希望在就業及事業輔導專業上,邁向更完善更切合服務 使用者需要的發展方向!

輔導員在招聘會內

為求職人士提供職

業規劃諮詢服務

定期舉辦講座,

協助年青人作職

前準備

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拓展人力資源 與僱主同行十年 「延續人力資源發展」是EDS與僱主的共同目標。十年來,本處與僱主建立緊密的合作伙伴關係,結合 彼此的力量和資源,共同為待業人士提供就業機會,持續地提升他們的工作技能,推動香港經濟發展。 從心出發

建立十載情

最初本處的僱主網絡主要是中小企及小型店舖的東主;並以提供空缺及工作轉介建立彼此合作關係。不 過,即使是中小企,當年的僱主很會善用有限的資源,盡心地協助我們的學員重投入就業市場,所以每 個成功個案背後都充滿著濃厚的人情味。就是這樣從心出發,僱主與我們一同成長,今天EDS才會有很 多個合作十年的僱主呢! 在過去十年,香港經歷很多挑戰,在變幻莫測的經濟環境中,要拓展人力資源,本處與僱主亦要多行一 步。今天EDS與接近500間來自各行各業的跨國集團及中小企業建立緊密的僱主網絡,在不同層面上為共 同目標而努力。

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創造就業機會 為創造更多就業機會,我們除了透過資訊網絡將僱主提供的空缺資料,為學員進行職位配對外,更定期 與僱主一起舉辦不同形式及規模的招聘活動,包括度身訂造職前培訓和工作實習等,這都令EDS十年來 在就業服務的成效非常顯著。

僱主捐獻及捐贈 物 與各項籌款活動 資 , 並 派 出 公 司 義 工 參

20 03 年 有 19 間 公 司 獲本處提名「商界 展關懷 標誌」,在2012年 增加至46間


關懷員工 共建快樂工作間 「僱員發展計劃」及「H2O員工關懷計劃」是EDS與僱主緊密合作的另一個平台。員工是公司的重要資 源,本處為僱主度身訂造員工培訓及發展活動外,更為員工提供專業輔導及諮詢服務。這些服務均有 助僱主實踐關懷員工的政策,也間接提升香港整體人力質素。 攜手合作 保證服務質素 EDS自2008年開始邀請僱主擔任課程顧問,讓課程更切合社會需要;同時有部份僱主亦擔任課程客席 導師,協助傳授知識和技術。此外,本處獲得多位僱主的支持,擔任本處管治委員會的義務職位,在 服務發展、人力資源等領域給予專業意見。 支持社企 將愛心化為消費 自2007年至今,EDS成功創立三項社會企業,並可以收支平衡地持續營運。今年我們將創辦第四項社 會企業。本處的社企業務得以持續發展,僱主的全力支持,實在功不可沒。他們不但惠顧社企服務, 包括清潔、盤點、包裝、場務及傳單派發等;更積極將社企服務推廣至他們的員工及客戶。 十年同行,EDS用心與每一位僱主建立友好的伙伴關係,並已建立鞏固的合作根基。我們期望有更大 的遠景,共同創造下一個十年。

與企業合辨「創業 特 協助學員發揮銷售 攻挑戰賽」, 技巧

歷年提名僱主參加 ER B「 僱 主 金 星 獎」,每年均有僱主 獲得殊榮

與僱主一起舉辦招 聘活動, 為社區人士提供就業 機會

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成立社企 著重社會目標 為協助弱勢社群有更多就業機會,自2007年成立首項社會企業至今,EDS現時擁有三項社會企業,聘用 160多名員工。經過創業和守業階段,部份社企業務已漸趨成熟穩定,近兩年更可達致收支平衡。 首辦「好幫手一站服務」 獲民政事務總署「伙伴倡自強社區協作計劃」的資助,EDS於2007年創辦首項社會企業──「好幫手一 站服務」,提供家居清潔、陪診及維修等服務。 以創造就業機會為核心目標,「好幫手一站服務」聘用弱勢社群擔任員工。本處一直重視工作與生活平 衡,「好幫手」著重吸納有家庭負擔人士為員工,例如需要照顧家庭而無法全職工作的婦女,為他們提 供具彈性的工作時間。我們於2011年獲家庭議會頒發「家庭友善僱主獎」,以表彰本處社企積極推行家 庭友善僱傭政策及措施。 「健絡理療」 創出佳績 36

2008年,本處成立第二項社會企業─「健絡理療」,為公眾人士提供中醫診症及按摩理療服務。客人經 中醫診斷後,再由按摩理療師跟進推拿理療服務,這已成為業務的一大特色。不少客人因治療效果顯著 而對「健絡理療」投以信心的支持,向親友推介我們的服務。

為社企員工及親

屬舉辦聯誼活動

,達致工作生活

平衡

健絡理療於2013年 舉 政事務局副局長許 辦新店擴張儀式,民 曉暉太平紳士主持 儀式


為增加本處弱勢人士的出路及協助他們持續提升工作技巧,「健絡理療」優先聘用修畢按摩技巧再培 訓課程的畢業學員擔任按摩理療師。隨著業務的增長,健絡理療在2012年11月擴大店舖面積,提供更 優質服務。近兩年,「健絡理療」已錄得理想的營利。 「群力人才網絡」再下一城 累積前兩項社企的營運經驗,EDS於2009年再下一城,創立「群力人才網絡」,為企業提供季節性或 短期性的人手支援。服務範圍包括:盤點、展覽場務、零售銷售等。 「群力人才網絡」看準短期臨時工或季節性需求的市場特色;因此,聘用大量缺乏工作經驗的年輕人 或重返市場的婦女,讓他們累積工作經驗,增加求職的優勢,協助他們踏進職場的第一步。同時,亦 可為短期內急需大量人手的企業,一解燃眉之急。 最新呈獻「復健理療」 

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仿照「健絡理療」的成功經驗,EDS將啟動第四項社企業務!於2013年10月,將和一間安老院舍合 作,展開「復健理療」。這計劃以協助長期病患者康復及治療痛症為目的,提供中醫診治,針灸及按 摩推拿等服務。 在短短六年間,EDS成功發展四項社企業務, 展 望 將 來 我們將會堅守「營商目標」及「社會目標」 的雙底經營方向,為社會上有需要弱勢社群創造更多就業機會! 本處執行委員會成 員 群力社企的總經理 趙其琨教授(右一)與代表 接受「家庭友善僱 主獎」

社企員工定期接 受 訓練,確保服務 清潔技巧 質素

社企員工為零售業

公司承辦開倉銷售

工作


僱主、導師、學員、義工、職員......

結識在EDS,不同角色發揮不同力量, 為EDS寫下十年回憶。


Pauline

(百佳(香港)有限公司董事經理,本處執行委員會委員)

細味合作成果 Pokka Café第一間分店位於樂富,與EDS服務單位位置相近,因而締造 了兩者合作的機會。 初嚐獲獎滋味 黃水晶女士(Pauline)—百佳(香港)有限公司董事經理表示:「2006 年,Pokka首次與EDS合辦「展翅青見— 度身訂造餐廳服務助理計劃」,在 EDS同工的熱心支援協助,及Pokka同事的努力下,很榮幸在本公司實習的青見學 員獲得勞工處頒發「青見超新星獎」,而Pokka亦成為十大「愛心僱主」!」 40

從此,雙方合作無間,包括:EDS為Pokka提供培訓服務、員工招聘,同時Pokka亦積極 參與EDS舉辦各類型的社區活動,如步行籌款、賣旗等。 品嚐濃厚人情味 跟EDS合作多年,Pauline表示最印象深刻是EDS各執行委員、同工們的熱心和積極投入 的工作態度。「當我有幸加入成為執行委員後,定期參與他們的會議,知道各委員均 是以義務性質參與工作的。但每當大家工作起來時那種認真和投入,就連我都感受到 他們那種熱誠、和事事盡心盡力。」 Pauline認為EDS是一間很有市場觸覺的社會服務機構。「EDS以靈活的營運方式,擺脫 一般公營機構的僵化制度。」它既對商業社會有一定了解,同時又會明白受惠對象的 真正需要,為有需要的市民提供最合適的支援。 在過去十年,EDS由一個提供培訓就業服務的單位,發展至今成為覆蓋全港、服務全面 的機構,而且還有自己營運的社會企業團隊。Pauline稱讚EDS在「營商」、「管理」 以及「市場」三方面都做得非常成功。「EDS現時的服務支援不同需要的市民,與時 並進,用商業營運模式管理,靈活多變。」Pauline期望EDS在未來日子,繼續貼近市 場的需要,為社會提供了既方便又快捷的一條龍服務,令社區更加和諧、社會更加共 融。


Wilson

(匠髮廊行政總監。自2004年擔任本處美髮課程導師,2012年開始兼任本處美髮業 學科主任)

EDS打擂台 Wilson在2003年初次認識EDS,2004年開始合作,擔任職業導航員,以僱主身份與EDS的 服務對象分享工作經驗及行業情況。期後,EDS正式開辦美髮課程,他義不容辭地當上 導師,對象包括:婦女、青少年、中年人。 申請資歷架構認可課程 Wilson說EDS初期的髮型課程,導師與機構都仍在摸索階段,較偏向興趣班的形式。隨 著服務經驗漸趨成熟,及EDS對課程質素的追求下 , 美髮課程亦變得系統化。Wilson為 資深髮型師,在其協助下,EDS亦成功辦妥美髮業的資歷架構認可課程。 「起初與EDS合作,我是一名導師,要想的是怎樣教好學生。其後我成為學科主任,除 了課程外,還要經常留意有關設備、課程發展方向等。同時,我也是僱主,為學員提供 工作出路與實習機會。」Wilson對EDS的投入程度,可見一斑。 EDS打擂台 Wilson形容EDS是一個大家庭,給予導師很大的空間,樂意接納導師的意 見,讓導師有一份歸屬感及滿足感。滿足感來自EDS對導師的信任,及學 員積極向學的表現。此外,Wilson亦欣賞EDS的堅持。2010年,Wilson 以「學科主任」的身份,協助EDS成功申請美髮業的資歷架構認可課 程。過程中,Wilson看到EDS對課程質素的堅持,亦見到同事的智慧與 耐性,令他印象難忘。 機構發展十周年,Wilson說:「EDS就像一個擂台!我很高興見到不同 階層和年齡的學員在EDS這個擂台發掘自己的潛能,成功超越自己,重 拾信心!」不少人曾經對他說過,他成就了不少年輕朋友。 Wilson謙虛回應:「其實是這些學員成就了我!EDS也是我的擂台,能夠讓 我發揮所長,教學相長!」

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李倩婷

(自1998年起擔任本處護理課程兼職導師至今)

同行十五載 人情味最濃 課程趨向多元化 Selina是一位專業護士,15年來擔任兼職導師至今,見證著機構由 十多年前提供只有幾項課程,發展到今天單是健康護理系列,已有 「新技能提升課程」、「資歷架構認可課程」、「短期課程」等超過 幾十項課程供學員選擇。她不禁感慨:「看著EDS蓬勃穩定的發展,我好 像見到自己的孩子慢慢長大,真的很開心。」 十年發展 優化課程 42

「隨著護理業從業員對持續進修的意識越來越高,機構也不斷提升課程質素。」在這 方面,Selina肯定了EDS當中的努力與貢獻:「看見EDS為了讓多項護理課程取得資歷 架構認可資格,同事每每工作至深夜,又不時討論如何優化課程、豐富試題庫等。」 EDS如今成立十週年,Selina仍然記得十年前的上課情形。昔日護理班上課用的床, 是酒店捐出的摺床,每次下課後總要收起放在儲物室;今天已擁有固定的護理訓練 室,課室內更設有兩張醫院床供教學之用。以往只聘用兼職導師擔任護理教學;今天 已有兩位全職資深註冊護士協助發展課程。Selina由此看到EDS對發展專業護理課程 的決心! 人情味最濃 至今仍然在EDS任教,Selina說因為教得很開心外,更是她認同機構人性化的理念。 她最欣賞EDS的濃厚人情味。「EDS很努力幫助每一個學員,希望他們都能夠獲得知識 或通過考試。遇到成績稍為落後的學員,便會邀請導師協助加強輔導,主動了解學員 的困難。」Selina還指出機構不時會邀請畢業學員分享、免費為學員提供精讀、補課 等,甚至有少數族裔的學員不諳中文,機構亦會安排導師將考試內容一句一句讀給學 員聽。這看起來微不足道的事,Selina郤看出EDS背後的心思和努力!


鄭碧玉

(前社聯職業輔導社職員及學員,並在本處擔任義工超過10年)

一人分飾三角 由學員變身成為職員 1994年,鄭碧玉59歲,不甘退休,常憂慮全球人口老化,自己如果有八十多歲命,59 歲便退休,還有漫長歲月,怎樣過?於是,當年她參加社聯職業輔導社舉辦的全港首 個年長僱員再培訓計劃,作為第一批學員,她學懂了甚麼叫「老有所為」! 畢業後,她獲社聯職業輔導社聘任為市場拓展員,主要負責就業轉介。EDS更為她提供 在職培訓,讓她能夠學習電腦,溝通技巧等。1998年香港電台舉辦「老有所為計劃」, 鼓勵長者繼續服務社會,她獲推薦參加,並成為得獎者之一。 耳順之年重入職場,碧玉享受這份工作為她帶來的滿足感,與同事之間相處極之融 洽,直至2000年,那年碧玉65歲,才正式退出職場。 退而不休的義工生涯 退休後,碧玉仍沒有離開EDS。2000年,社聯職業輔導社管理的「樂富再 培訓資源中心」啟用,碧玉義不容辭地參與成為中心義工,原本以為要 正式退休的她,精神為之一振,幹勁十足,至今碧玉在中心當義工已接 近14年。 碧玉每星期在中心當值兩天,協助會員使用電腦。當值的日子,她風 雨無間,她拿過社署頒發的12張「義工服務金獎證書」,但她不提自 己當義工的功勞;相反,她認為義工服務,是一個雙向的學習過程。 不離不棄!同行有您! 提起EDS,碧玉滿懷感激地說:「多謝EDS對我不離不棄,帶着我與時並進! 」她慶幸自己晚年能與EDS同行,讓她可以退而不休,繼續老有所為。

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朱泳梅

(2009年參加ERB「醫護支援人員的證書」課程,其後完 成本處舉辦的「保健員文憑課程」及「高級保健員課程」)

從EDS開始 實現夢想 朱泳梅(Ada)在2011年榮獲僱員再培訓局頒發傑出學員獎,她堅毅 不掘的精神,勇於面對逆境,並透過EDS的學習平台,逐步實踐個 人的事業理想!

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Ada一家從國內來港後不久,丈夫因病去世,她唯有獨力撫養女兒。她 深信只要有毅力、恆心,怎樣的艱難都會過去。Ada首先透過EDS的事業 輔導諮詢,了解在本港的各行各業,加上參與個人的職志評估分析,決定投 身健康護理行業;並設定事業的發展目標。除了在短期內完成保健員文憑課程之 外,她計劃成為私家看護及投身護老院,實踐課程的知識和技巧;長遠在5年內投考 登記護士。 持續進修 坐言起行 到今年,Ada除了完成醫護支援人員證書課程外,並在EDS持續進修,在放工後參與保 健員及高級保健員課程,為期兩年,終於在本年二月考取了高級保健員的專業資格, 現朝著登記護士的目標進發! Ada日間擔任私家看護,經常感到知識不足,她為提升個人健康護理的專業,自行 報讀急救課程,以及英文拼音班;希望儘綿力提高業界的質素,令長者真正安享晚 年!「我的人生目標,就是在五年內取得登記護士資格!」這是Ada在2011年榮獲ERB 傑出學員獎項時對傳媒說的話。Ada現正報名參加社會福利署的登記護士課程,如順 利獲錄取,五年內成為登記護士的豪語便不再是一句空話。 與EDS同心同行 邁向專業  Ada與EDS的情誼,從她報讀第一個課程開始。Ada既是單親媽媽,同時兼顧工作、進 修、家庭。她提及當遇上問題時,她會跟EDS職員談談,就算是家庭或個人的問題, 也可獲得一份關心和鼓勵。Ada認為EDS不單是給予她知識的地方,也是給她溫暖的地 方。讀書之餘,她將EDS當成一家人!


阿蓮

(新來港人士,2010年本處ERB課程的畢業學員)

一切由「好學」開始 英語班增強自信 EDS有專為新來港人士而設的課程,協助他們融入香港社會,當中包括英語課程。2010 年,阿蓮第一次報讀E D S 的 E R B 英語課程。「以前只懂得26個字母,組合在一起便都 不懂了。」在EDS讀了英語課程後,她增強了自信心。 「導師教曉我們字母後,便教單詞、數字:One,Two,Three,Four,Five…。由淺 入深,非常實用!」自此阿蓮遇見外籍傭工便不用再躲在同事背後,這個麵包價錢多 少,那凍的還是熱的……雖然只是簡單英語溝通,卻得心應手。 初到香港,人生路不熟,最怕的就是被人看不起。阿蓮來自內地,見慣了國內不同機 構員工的嘴臉。起初到EDS上課,她還擔心導師與中心職員會一樣「對待」她。接觸過 後才放下心頭大石。「導師細心為學員製作學習咭與筆記,中心職員熱情協助,還幫 我介紹工作,令我感到很溫暖!」阿蓮如今回想,仍然點滴在心頭。 植根EDS 阿蓮後來辭掉麵包店的工作,在朋友的公司做總務,有時需要利用電腦幫 手查資料。「起初我連怎樣開機都不懂,甚麼是right click、雙擊都不 知道。」阿蓮好學,於是又再想起要進修。 想到進修,阿蓮堅持報讀EDS的課程。「這裡是自己熟悉的地方,也 有了歸屬感。」於是2012年她再報讀E D S 的 E R B 電腦初探課程,由開 機學起。如今她上班已能夠上網查找資料。亦因為這份歸屬感,叫她 不時鼓勵身邊的新來港朋友到EDS報讀課程。「我現在已適應了香港生 活,EDS幫助我很多!我希望分享自己的經歷,讓身邊的朋友認識EDS。 因為沒有EDS,也沒有今天的我!」 阿蓮,現已植根香港,心也植根EDS。

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林蓉蓉 Tracy(2008年展翅青見計劃學員,現任高級髮型助理)

迷惘青年 展翅高飛 從展翅開始 2008年Tracy經家庭社工轉介,來到EDS。EDS的社工常常與她聯絡,關 係密切。「那時自己不懂事,也很迷惘。連自己將來想怎樣,也沒有 想過。」目睹她既迷惘又頹廢的狀態,EDS社工鼓勵她報讀「展翅青見 計劃」。

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如今回看,Tracy直言起初覺得「展翅」課程沉悶,也不實用。直至轉捩點出現 ─ 展翅計劃的髮型助理課程!課程中,她除了學到髮型技巧之外,更讓她到髮型屋 實習。「以前其實已知道自己喜歡髮型,但又覺得很難,又不知從何入手。自己性格 又懶,便放下了興趣。」 直至透過展翅計劃, Tracy 接觸了髮型課程之後, 就 好像 「 著魔」一樣! 「經過實習,在真正的場所接觸真正的頭髮!一個個髮型在自已面前誕生,很有趣! 做下來覺得很開心,便繼續。」從「展翅」到現在已有五年,Tracy沒有間斷地工作, 也沒有離開過髮型行業。不同的是Tracy已走過迷惘的階段。 Tracy不介意職位低,從洗頭做起。朋友曾問她:怎麼她做了那麼多年,職位仍然那麼 低?又為甚麼還要繼續做?Tracy不卑不亢地答道:「以前不懂事,現在知道自己的方 向,職位低不打緊,最重要是現在用心去做。」 要當髮型師 如果沒遇上EDS,Tracy說或許她現在仍然渾噩,日子過得一天是一天;現在她有自己 的夢想,每天因為學到新事物而感到生活充實。態度截然不同。 「現在工作的舖頭每星期都有一天讓我們練習剪髮,也會有同事在旁邊指點,給予意 見。」Tracy現在已學會染髮,她深信只要有心機,師傅便會指點教導。 與EDS的關係並沒有因展翅畢業後而完結,社工仍然與Tracy保持聯絡,不時了解她的 近況,給予鼓勵。Tracy也緊守自己的方向,一心朝著髮型師的夢想進發。


歐國忠(現職本處總經理,1992年加入社聯職業輔導社工作,在2003年隨新

機構成立,轉職EDS)

EDS十載耕耘

堅守創意精神

與EDS一起成長 十年過去,從社聯職業輔導社到香港職業發展服務處,歐國忠Alex不但見證EDS的誕 生,更以努力和汗水,與同事一起經歷整個蛻變過程。「從2003年4月EDS接手社聯的 服務,發展至今,我們的服務已跨越不同對象、地區及範疇。每一項事工的拓展,都是 同事透過協作和努力的成果。回想與同事一起為新服務中心設計場地、構思服務內容、 向撥款機構申請資源、籌辦資歷架構認可課程等等;我們一起埋頭苦幹、默默耕耘的日 子,雖然帶點艱辛,但過程總教人回味無窮!」十年來機構的每段經歷,他都與同事一 起携手度過。 洞察需要 投身職業輔導 回想21年前,Alex眼看很多有能力的長者,因為年紀問題,被迫離開工作崗位,這不但 影響有需要長者的經濟情況,對他們在身心社方面也帶來負面影響。當時,沒有社會 服務機構為長者提供專門的就業輔導服務,Alex心裡慨嘆長者的就業需要被社會 大眾所忽略。憑著堅守「老為所為」的理念和使命,他毅然放棄在資助機構的 穩定工作,加入社聯職業輔導社,並致力開展「長者就業輔導」創新計劃。 「我投身就業輔導時,社福界對此仍然陌生,十分榮幸能成為推動本港 就業及培訓服務的先鋒,參與社聯及EDS更加是我事業發展的無悔抉擇! 」窄路上他一馬當先,全因一份對工作的使命感及創意精神。儘管十年 人事幾番新,他仍堅守自己的崗位。 逆境自強 尋找發展機遇 還記得2003年3月,當EDS正式接手社聯的服務時,卻遇上「沙士」爆 發,市民大眾面對突然其來的逆境,社會氣氛變得沉鬱。「面對逆境, 同事們要更加自強和團結,我們不想成為亂世的英雄,只希望能與失業 大眾携手共渡時艱。回顧十年的發展,至少沒有讓支持我們的伙伴友好失 望!」Alex自豪地說。

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學員 趙淦佑

2007年本處「起居照顧員訓練課程」畢業學員,經由本處提名 並榮獲「ERB傑出學員獎」、「尤德爵士紀念基金獎學金」。

「十年前我開始認識EDS。由第一次踏進EDS報讀課程開始,我已感受 到職員與導師的積極性,他們為我細心介紹課程內容。當時我心裡知 道,除EDS之外,我不作他選!我亦慶幸當年在EDS報讀起居照顧員課 程,所知所學,為我打好護理事業發展的最好根基!」

阮氏香 48

2005年起修讀本處「護理員證書」、「保健員文憑」、「高 級保健員証書課程」。經由本處提名並榮獲「ERB傑出學員 獎」、「尤德爵士紀念基金獎學金」。

「EDS課程導師很認真,除教授知識外,亦樂於與我們分享行業的實 況!參加EDS的課程,改變了我的人生,不但提升了自己的質素,亦令 我找到事業定位!」

紀月鋒

2012年起修讀本處「新來港人士基礎廣東話I單元証書」、 「新來港人士基礎廣東話II單元証書」。

「很感激EDS課程令我學懂廣東話,課程導師經常鼓勵我要多聽多 講,又運用生活化例子加強我的學習興趣及認識香港社會文化。如果 當日沒有學好廣東話;我沒辦法想像可以找到現在的工作!」

阿吉

2012年參加本處展翅青見計劃,以S5計劃學員身份於本處實習。

「於EDS實習令我體驗真實的工作環境!同事經常鼓勵及耐心指導我,令 我有信心繼續學習。實習期間,我由完全不懂寫中文繁體字,至現在學 懂打中文電腦!這對我現在的工作很有用!說真的,實習完結了,我很 不捨得EDS的人和事!」


葉美芳

2010年參加本處「My Step走出我天地計劃」。

「開始時,我覺得是被迫參加計劃,極之不願意!但後來,與EDS的姑 娘和阿Sir認識後,我很喜歡與他們傾心事。多謝他們鼓勵我,令我慢 慢放開自己及開始對人有信任,也想通很多東西!所以,即使當時我 要搬家到屯門,但我仍然堅持要參加EDS元朗區的My Step!」

鄭燊輝

2011年參加本處「My Step走出我天地計劃」。

「我記得參加My Step時,要去行山,當行到中途時,已經累得不想再 走下去。但導師跟我說,遇到困難便放棄,始終死路一條!他鼓勵我 鼓起勇氣撐下去,總會找到出路!我學懂這份堅持的精神,令我今天 可以達成自己的夢想,開創自己的魔術店!」

義工 邱轉娣

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1996年參加本處ERB轉業錦囊培訓課程,期後一直擔任本 處義工至今。

「我很享受在EDS做義工,否則也不會堅持至今!快樂,是源於自己對 EDS有一份歸屬感。我看見EDS舉辦的課程種類越來越多,中心單位亦 有增無減,自己就好像與EDS一同成長!」

吳蘭英

1996年參加本處ERB家務助理培訓課程,期後一直擔任本處 義工至今。

「我認為EDS是一間實事求是的機構。這十多年來,我見到EDS不斷改 善課程質素,以更有系統化的形式宣傳及招募學員,協助學員選讀適 合的課程,真正幫助到社會上有需要人士。」


陳志育

紫雲間沁怡護養院行政總監,自2006年起加入本處服務 發展委員會,及使用本處就業服務為院舍招聘人手。

「EDS是一間具有活力的機構!管理層工作態度開明,勇於嘗試。機 構樂於以開放態度與不同機構合作,而且定位清晰,令機構在「職業 發展」的領域上形象鮮明。EDS亦具前瞻性,勇於舉辦創新服務,讓 機構可穩健地持續發展。」

羅國輝

鴻星海鮮酒家集團人力資源經理,自2003年與本處合 作,曾使用本處就業服務、社企服務、僱員培訓計 劃、H2O關懷員工計劃等。曾於2009-2012年擔任服務發 展委員會委員。

「EDS服務專業及多元化!由協助公司招聘人手、培訓員工、以至為員 工提供輔導服務…EDS一手包辦!十年來,我們與EDS合作無間,都是 因為我們感受到EDS員工態度專業及積極。我們對EDS服務充滿信心! 50

文鳳玲

偉邦物業管理有限公司助理總經理,2011年開始擔任物 業管理行業課程顧問至今。

「EDS職員親切友善,經常為僱主提供貼身的服務。例如:某一職位 出現空缺時,EDS會主動協助及商討招聘策略,是僱主的好幫手。我 們一向視EDS為良好合作伙伴,彼此有默契和共識,長久以來已建立 互信關係。每次合作均順利圓滿。」

導師 周志春

自2001年起於本處擔任普通話及個人素養課程導師,於 2010年由本處提名榮獲「ERB傑出導師獎」。

「我曾為EDS超過10個不同服務計劃提供培訓服務,親身體驗到EDS十 年來不斷拓展、不斷進步。很感激EDS給予我一個「舞台」,讓我在教學 生涯中,與學生一同成長!學生對我的鼓勵,也是對EDS服務的一種肯 定!」


林楚霜

自1999年起於本處擔任英語課程導師。

「EDS是一個快樂的大家庭,同事之間關係融洽!EDS開辦不少課程, 表面上,由導師站在前線教書;但多年來,我見到在課程背後,EDS 同事的支援及準備功夫亦很多!他們盡力為學員提供有質素的課程, 見到同事們的衝勁,亦鞭策作為導師的我,要努力教好每一課!」

黃卓平

自2002年起於本處擔任家務助理課程導師。

「EDS是一個有人情味的機構,從很多細節上,我感受到他們尊重及 關心每一位導師!在這十年期間,我見証到EDS的教學環境不斷改 善。由以往較簡陋的設備,演變成到今天有教學用的酒店房、廚房、 護理房。EDS的進步與成功,是有目共睹的!」

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職員 蘇少娟

本處現任行政助理。自1995年入職社聯職業輔導社, 一直於本處工作至今。

「EDS是一個讓我成長的地方!感激機構十年來對我的栽培!回想這 十年間遇到的人和事,都是充滿歡樂!在這裡,我結識到並肩作戰 的好同事,也遇到知己知彼的服務用家。從不同工作經驗中,令我 有所成長,這些都豐富了我的人生!」

高有強

本處現任高級培訓經理,自1994年入職社聯職業輔導社, 一直於本處工作至今。

慶幸自己成為EDS的一份子,見證了不少學員成長和突破!而自己十 分喜愛培訓、輔導、寫作以及帶領團隊,樂趣無窮! 雖然現時主要負 責行政及管理工作,但每當見學員得到幫助,就沒有忘記自己社工 的身份,並以職業輔導感到自豪!


2003 隆情致謝宴

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服務

跨境

發展 2004

2005 周年大會

2005 首次舉行賣旗籌款


2005

踏出新

天地單

親家庭

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2006 前政務 司司長唐

就業計

英年參觀本

2007 強積金投資講座

2006 首次與葵青區議會舉辦大型招聘會


2007 員工春茗聚餐

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業博

2008

2008 按摩班學員北上學習團

職 匯聚

人才

2008 為少數族裔居民舉辦就業講座


2009

Burbe

ry捐衣

活動

2010 做個智Net的嘉年華

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2009 首次舉 行步行籌

2010 毛巾蛋糕義賣活動


2010 為你加油舊生聚會

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活動

2010

2011 員工活動

攝 工拍

2011 健絡理療天灸


2012

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商界展

關懐

2013 與商場合辦培訓就業日

2012 大型事 業講座

2013 十周年開幕典禮


香港職業發展服務處

以人為本 服務社群 LAWCPA 陳錦程律師事務所 香港中環干諾道中34-37號華懋大廈8樓801室 電話: (852)2868 1388 傳真: (852)2868 0737 電郵: pkc@lawcpa.hk 網頁: www.lawcpa.hk

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服務單位

聯絡地址

電話及傳真

電郵

總辦事處

九龍黃大仙下邨(一區)龍華樓地下101至106室

T 2326 6805 F 2329 6112

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人力資源培訓中心

九龍黃大仙下邨(二區)龍盛樓地下

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hrtc@hkeds.org

周霍麗明訓練中心

九龍黃大仙下邨(二區)龍和樓地下C翼

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rec@hkeds.org

太子就業資源中心

九龍荔枝角道99號應如大廈4樓

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pe@hkeds.org

新界崇德社就業資源中心

新界元朗水邊圍碧水樓平台203至206室

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yl@hkeds.org

朗屏就業資源中心

新界元朗朗屏朗屏商場1樓101至102號

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yl@hkeds.org

頤恩坊長者日間護理中心

安耆苑-九龍深水埗九江街6-8號九洲大廈一字樓

T 3165 1600 F 2326 8225

tp@hkeds.org

復健理療

新界葵涌麗瑤邨麗瑤商場RT1商鋪

T 2743 1617

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群力社企 - 好幫手一站服務 寶詠琴就業資源中心

九龍黃大仙下邨(一區)龍康樓地下

T 2321 1073 F 2321 1701

cse@hkeds.org

群力社企 - 健絡理療

九龍觀塘巧明街111-113號富利廣場1203室

T 2172 6328

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僱員再培訓局–ERB服務中心(九龍東)* *由本處營運

九龍觀塘觀塘道410號觀點中心20樓

T 2338 9100 F 2338 5666

kescerb@hkeds.org

再培訓及就業中心

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喜 悅

出版:香港職業發展服務處 (2013年10月第一版 1,000本) 九龍黃大仙下邨一區龍華樓地下 電話:(852)2326 6805 傳真:(852)2329 6112 電郵:es@hkeds.org 網址:www.hkeds.org ISBN 978-988-15835-4-3

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香港職業發展服務處_十周年特刊