問：哪正式投訴還是非正式投訴比較好？ 答：妳可以參考兩者的好處及不足後才決定。
投 訴 方 法
好處
不足
新婦女協進會 The Association for the Advancement of Feminism
4.6.2
• 懲罰性不大，但具補償性 • 難以帶出使人警惕的後果 • 解決方案可能難以執行 非 • 程序簡單，富彈性 正 • 更快地解決糾紛 • 公司通常沒有正式記錄 式 • 鼓勵及營造友善的工作及 • 管理層不能追蹤重複發生 學習環境
• 有正式記錄
的問題
• 程序相對繁複
• 管理層須按指引處理事件 • 處理過程需時 正 • 按公司政策推行可行的方 • 公司的處理方法未必切合 式 案，可處分騷擾者 投訴人需要，如未能取得 賠償 • 較嚴謹手法處理，欠彈性
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