Esimiehille on nyt tarjolla päivittäistä asiantuntija-apua ja neuvontaa palvelussuhdeasioissa, kun uusi HR-neuvonta aloitti toimintansa. Neuvonnan tarkoituksena on paitsi tukea esimiehiä arjen henkilöstöasioissa myös yhtenäistää kaupungin HR-tulkintoja ja -käytäntöjä.
L
okakuun alussa aloittaneessa neuvonnan tiimissä työskentelevät HR-asiantuntijat Anne Karhu, Iina Koivisto, Kirsi Kuusisto-Hämäläinen, Merja Piilola, Mikko Rantala, Pia Signell, Riitta Vento ja tiimipäällikkö Inkeri Rehtilä. Uusi toiminta keräsi runsaasti hakijoita – Pystyimme kokoamaan tiimin eri virastojen asiantuntijoista, jotka ovat tehneet vastaavia tehtäviä. Tiimin asiantuntijoiden vahvuudet ja osaamisalueet ovat monipuoliset ja erilaiset. Voimme jakaa osaamista keskenämme ja siten oppia lisää. Tämä sparraa meitä koko ajan parempaan palveluun, kertoo Rehtilä. Uuden toiminnan kehittämisessä riitti töitä. Tiimi valmistautui neuvonnan alkamiseen sopimalla yhteisistä toimintatavoista ja tietosisällöistä sekä perehtymällä järjestelmiin, joita hyödynnetään neuvonnassa, raportoinnissa ja esimiesten kouluttamisessa. Koulutusta järjestetään yhteistyössä Oiva Akatemian kanssa. – Aloitimme syyskuussa myös keskustelun virastojen HR-henkilöstön kanssa ja tapasimme infotilaisuuksissa kaupungin esimiehiä, asiakkaitamme, sanoo Rehtilä.
Yhtenäiset tulkinnat ja käytännöt
Kaupungin henkilöstöhallinnon prosesseja ollaan yhdenmukaistamassa, mitä valmisteilla oleva HR-tietojärjestelmähanke tukee. Tavoitteena on jatkossa muuttaa virastojen ja liikelaitosten HRhenkilöstön ja esimiesten rooleja siten, että HR-henkilöstö toimii enemmän johdon strategisena tukena ja esimiehet vastaavat puolestaan arjen henkilöstöjohtamisesta ja HR-työstä. Tätä kehittämistyötä tukee myös HR-neuvonta. Sen tavoitteena on yhtenäistää kaupungin henkilöstöhallinnon tulkintoja ja käytäntöjä sekä varmistaa henkilöstön tasapuolinen kohtelu. Neuvontaa annetaan kaupungin yhteisten ohjeiden pohjalta. Samalla neuvonnan tarkoituksena on vapauttaa virastojen ja liikelaitosten resursseja strategista henkilöstöhallintoa ja -toimintaa palveleviin tehtäviin. – Me voimme olla mukana luomassa tätä uutta toimintatapaa ja sitä tukevaa palvelua esimiehille. Neuvonta on mielenkiintoinen näköalapaikka osana kaupungin henkilöstöjohtamisen kehittämistyötä, Rehtilä toteaa.
Päivittäistä neuvontaa
HR-neuvonta tarjoaa esimiehille päivittäistä palvelussuhdeneuvontaa KVTES-, TS- ja TTES-sopimuksiin liittyvissä asioissa. Palvelu on tarkoitettu kaikille virastojen ja liikelaitosten esimiehille, joita on noin 4 000. He voivat kysyä neuvoa palkkaukseen, työaikaan, vuosilomaan, virka-, työ- ja perhevapaisiin, palvelussuhteen alkamiseen, palveluksesta eroamiseen, virkamatkoihin ja henkilöstöetuihin liittyvissä kysymyksissä. Neuvonta antaa apua sellaisissa HRasioissa, jotka eivät edellytä organisaatiokohtaista soveltamista. Kunnallisen lääkärien virkaehtosopimuksen (LS) ja kunnallisen opetushenkilöstön virka- ja työehtosopimuksen (OVTES) piiriin kuuluvissa kysymyksissä auttaa kuitenkin oman viraston henkilöstöyksikkö tai henkilöstöasioista vastaava. Työntekijät puolestaan kääntyvät omissa asioissaan esimiehensä puoleen sekä omaa palkanmaksua koskevissa kysymyksissä Talpan palkanlaskentaan.
”Olemme mukana luomassa uutta toimintatapaa ja sitä tukevaa palvelua esimiehille.”
Tiimin yhteistyö sujuu
Palmiasta tiimiin tullut Pia Signell ja sosiaali- ja terveysvirastosta siirtynyt Riitta Vento lähtivät innolla uusiin haasteisiin hoitamaan HR-asioita aiempaa laaja-alaisemmin ja mahdollistamaan henkilöstön tasapuolisen kohtelun. – Meillä on loistava, ammattitaitoinen tiimi, jonka jäsenillä on monipuolista osaamista, kertoo Vento. – Yhteistyö on sujunut hyvin, sillä voimme kääntyä toistemme puoleen. Ilmapiiri on avoin, jatkaa Signell. Esimiehet ovat jo löytäneet palvelun ja lähestyneet vaikeillakin kysymyksillä, joihin tiimin kesken etsitään vastauksia ja tarvittaessa konsultoidaan henkilöstökeskuksen työmarkkinatiimiä.
Kysykää, me vastaamme!
HR-neuvonnan sivuille Helmi-intraan on koottu tietoa neuvonnan toiminnasta ja
Mikä? Neuvonta tarjoaa esimiehille päivittäistä palvelussuhdeneuvontaa KVTES-, TS- ja TTES-sopimuksiin liittyvissä asioissa. Kunnallisen lääkärien virkaehtosopimuksen (LS) ja kunnallisen opetushenkilöstön virka- ja työehtoso-
palvelusta. Sivuilta löytyy myös esittelyaineisto virastojen ja liikelaitosten käyttöön. Sivut löytyvät vaivattomasti Helmen Henkilöstö-sivujen etusivun pikalinkistä ja Helmen Yhteisistä palveluista. – Toivon, että esimiehet ottavat neuvonnan omakseen ja kokevat kynnyksen ottaa yhteyttä hyvin matalaksi. Me neuvomme mielellämme – ei ole olemassa tyhmiä kysymyksiä, Rehtilä sanoo. Tiimi haluaa palautetta niin esimiehiltä kuin virastojen ja liikelaitosten HR-henkilöstöltä, jotka ovat keskeisiä kumppaneita ohjaamassa esimiehiä käyttämään neuvonnan palvelua. Yhdessä tehtävän muutoksen vaikutukset ulottuvat koko henkilöstöön. – Tulemme mielellämme esittäytymään ja kertomaan toiminnasta virastoihin ja liikelaitoksiin. Olkaa aktiivisia ja ottakaa yhteyttä, kun haluatte lisätietoa palvelusta, Rehtilä kehottaa.
pimuksen (OVTES) piiriin kuuluvissa kysymyksissä auttaa oman viraston henkilöstöyksikkö tai henkilöstöasioista vastaava. Keille? Neuvonta on tarkoitettu kaikille virastojen ja liikelaitosten esimiehille. Keitä? Neuvonnassa työskentelee kahdeksan hengen HR-asiantuntijatiimi. Miten? Neuvontaan saa yhteyttä HRneuvonnan sivuilta löytyvällä sähköisellä lomakkeella, puhelimitse, sähköpostitse ja jatkossa myös Lyncillä. Neuvonnalla ei ole fyysistä palvelupistettä. Milloin? Arkisin klo 9–15, paitsi keskiviikkoisin klo 12–18. Ota yhteyttä: puh. 310 38080, hr-neuvonta@hel.fi > HR-neuvonnan sivut Helmessä > Henkilöstö > HR-neuvonta esimiehille -pikalinkki etusivulla.
Helsingin henki | lokakuu 2013
11