comunicação como o e-mail e fóruns de discussão para esclarecimento de dúvidas fora da sala de aula, quer, ainda, o recurso ao mecanismo de indicação direta de um grupo de estudantes para participar, através de um porta-voz escolhido pelo grupo ou pelo docente (ver Tabela 3). Contrariamente ao indicado na revisão da literatura, não parece haver especial distinção entre o facto de o porta-voz ser escolhido pelo grupo ou pelo docente. Tabela 3. Frequência da perceção dos estudantes quanto ao impacto de algunsmecanismos de comunicação no seu envolvimento. Avaliação Mecanismo de Comunicação Conhecer e tratar o estudante pelo seu nome próprio. Indicação direta de um grupo de estudantes para participar, através de um porta-voz escolhido pelo grupo. Indicação direta de um grupo de estudantes para participar, através de um porta-voz escolhido pelo docente. Recurso a e-mail e/ou fóruns de discussão para esclarecimento de dúvidas.
Nada importante
Pouco importante
Muito importante
Totalmente importante
Não aplicável
4 (4,5%)
13 (14,8%)
27 (30,7%)
37 (42,0%)
7 (8,0%)
5 (5,7%)
12 (13,6%)
47 (53,4%)
22 (25,0%)
2 (2,3%)
4 (4,5%)
19 (21,6%)
33 (37,5%)
30 (34,1%)
2 (2,3%)
2 (2,3%)
20 (22,7%)
34 (38,6%)
26 (29,5%)
6 (6,8%)
Sobre a utilização do e-mail e dos fóruns de discussão revelam-se, no entanto, diferenças significativas entre as três UCs. Assim, embora em Estatística e em Sistemas de CRM as classificações mais registadas tenham apontado para uma grande importância, na UC de Inglês para Negócios II, os estudantes consideraram, na sua maioria, este mecanismo pouco importante (Tabela 4) Tabela 4. Frequência da perceção dos estudantes sobre o recurso a “e-mail e/ou fóruns de discussão para esclarecimento de dúvidas”. Avaliação
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Unidade Curricular
Nada importante
Pouco importante
Muito importante
Totalmente importante
Não aplicável
Estatística
1 (2,0%)
10 (20,0%)
22 (44,0%)
15 (30,0%)
2 (4,0%)
Inglês para Negócios II
1 (7,7%)
6 (46,2%)
3 (23,0%)
1 (7,7%)
2 (15,4%)
Sistemas de CRM
0 (0,0%)
4 (16,0%)
9 (36,0%)
10 (40,0%)
2 (8,0%)