EMPLOI-REPERE : L’AGENT DE PREVENTION ET DE MEDIATION, PRESENT DANS LES ESPACES PUBLICS ET OUVERTS AU PUBLIC,
MISSION : Par leur présence active dans les espaces publics et/ou ouverts au public, les agents de prévention et de médiation contribuent à la tranquillité publique, au rétablissement du lien social et à la réduction du sentiment d’insécurité par des actions visant la sécurisation des espaces sur lesquels ils interviennent. A l’écoute des personnes ou des groupes, ils sont plus particulièrement attentifs aux difficultés de la cohabitation résidentielle ou aux conflits d’usage des espaces et sont amenés à intervenir par le dialogue auprès des personnes ou des groupes pour réguler les tensions ou prévenir les situations à risques.
CONDITIONS D’EXERCICE : La fonction d’agent de prévention et de médiation vise essentiellement une présence humaine permettant de sécuriser des lieux et espaces publics. Elle s’exerce généralement par une présence déambulatoire d’équipes de médiation qui vont au-devant des personnes ou groupes présents dans les espaces concernés. Elle peut être assurée à titre principal sur les espaces publics ou faire l’objet d’une fonction de médiation mutualisée, les titulaires intervenant alors successivement sur des territoires et des lieux différents : espaces publics (places, sorties d’école,) centres commerciaux, espaces d’accueil gares et présence dans les transports en commun …
• SYSTEME RELATIONNEL DE L’EMPLOI : L’agent de prévention et de médiation se positionne comme acteur d’un réseau de partenaires avec lequel il établit et entretient des relations de coopération sous la responsabilité de son chef d’équipe ou de service. En fonction des lieux d’intervention, il est ainsi en contact avec les directeurs d’établissement scolaire, les élus locaux, la police ou la gendarmerie, les associations, les services sociaux, les sociétés de transport, les bailleurs sociaux, les régies de quartier …
CREPAH – DIV – REFERENTIEL DES FONCTIONS DE MEDIATION – Octobre 2002
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