Mjuka färdigheter hjälper dig i dagens hybrida arbetsvärld

Det finns fler frågor än svar gällande hur arbetslivet för kunskapsarbetare ska formas då jobbet fortsätter att omvälvas och blir allt mindre beroende av tid och plats. En sak är ändå HR-chefer överens om: Man måste se till att de anställda känner sig delaktiga och kan bidra trots all pågående förändring. Det visar ny forskning av Jennie Sumelius, professor i företagsledning och organisation på Hanken.

Text: Jessica Gustafsson Foto: Marlene Günsberg

Sumelius har tillsammans med sina forskarkollegor intervjuat HR-chefer vid finska multinationella företag om hybridarbete både före, under och efter coronapandemin. Enligt Sumelius är det inte teknologin som är problemet i dagens arbetsvärld, tvärtom möjliggör den många saker. Ett större hinder för ett fungerande arbetsliv är människors attityder, på många olika nivåer.

– Även efter pandemin finns det chefer som tycker att vi borde gå tillbaka till det gamla vanliga, som läget var före pandemin.

Sumelius säger att det inte kan vara ett självändamål att tvinga människor tillbaka till kontoret.

– I stället borde man se kontoret som ett redskap, på samma sätt som en dator eller Teams. Hur kan vi använda kontoret på bästa möjliga sätt? Vilka aktiviteter sker där? Det gäller att skaka av sig gamla tankemönster.

Vem bestämmer hur vi jobbar?

En annan stor fråga är vem som ska bestämma var man jobbar.

– Människor tenderar att ha starka preferenser, men ska individen få bestämma? Även om du själv trivs med distansarbete är det viktigt att inse att någon annan i ditt team skulle må bra om du är på kontoret ibland.

Äldre personer och de som har jobbat länge på en arbetsplats kanske inte har samma behov av att närvara på kontoret då de redan har etablerade nätverk och vet hur de ska navigera på en arbetsplats. Frågan är hur yngre människor, och de som just börjat, ska få fotfäste i en ny organisation.

– De unga, som kanske skulle ha störst nytta av att vara på ett kontor, är också de som är mest vana att sköta allt virtuellt och på distans.

Hur skapa en god företagskultur?

Det finns inte heller enkla svar på frågan om hur man skapar en god företagskultur på en hybridarbetsplats.

– I grund och botten är vi ju samma människor som före distansarbetet. Det som krävs för att åstadkomma en bra atmosfär är bland annat empati och en vilja att hjälpa och för det krävs kanske en viss form av fysisk närvaro.

Att gränserna mellan arbetsliv och fritid suddas ut alltmer är något som oroar de HR-chefer som intervjuades i undersökningen.

– HR­cheferna är mer bekymrade för människornas ständiga uppkoppling och vad det har för långsiktig inverkan på hälsan än att de anställda skulle syssla med annat då de jobbar hemifrån.

Vilka är då de viktigaste färdigheterna för att klara sig i dagens, och framtidens, hybridarbetsliv? Sumelius påpekar att det förstås är viktigt att exempelvis kunna använda teknologin men att vi inte heller får glömma mjuka färdigheter.

– Du behöver vara på bra på att leda dig själv, vara ivrig att lära dig nya saker och ha förmågan att anpassa dig till förändringar.

Professor Jennie Sumelius påbörjade tillsammans med kollegor från Vasa universitet och Aalto-universitetet ett forskningsprojekt finansierat av Finlands Akademi strax före coronapandemin. Syftet var att undersöka hur arbetet förändras bland kunskapsarbetare då de i allt mindre grad är beroende av att jobbet utförs en viss tid och på en viss plats. Forskarna intervjuade HR-chefer i 35 av de 50 största finländska multinationella företagen.