tán generando en la neuropsicología y la antropología sensorial. Las principales técnicas que se utilizan son la tomografía computada, la resonancia magnética funcional (fMRI), la electroencefalografía y la magnetoencefalografía. Normalmente, estas investigaciones se complementan con cuestionarios. “Esta rigurosidad facilita la comprensión de las verdaderas percepciones de los clientes y permite superar potenciales errores por desconocimiento de sus procesos internos y metaconcientes” señala el experto. Al indagar en estas profundidades, el neuromarketing permite anticipar el grado de aceptación o rechazo de un producto antes de su lanzamiento debido a que aproximadamente el 90% de la conducta del consumidor tiene origen en motivaciones no concientes que las herramientas tradicionales, por sí mismas, no logran explorar. Otro aspecto muy interesante del neuromarketing es que sus técnicas permiten implementar auditorías de seguimiento, lo cual facilita el control de la performance de un producto o servicio mientras se comercializa, facilitando el diseño de estrategias para mejorarlo o corregir potenciales errores durante su ciclo de vida.
Mr. Neuromarketing www.nestorbraidot.com nestor@braidot.com
Braidot considera que la Neuroventa es, esencialmente, una “nueva forma de vender”, acorde con los paradigmas que comenzaron a surgir en la denominada “década del cerebro”. Tiene un basamento anclado en comportamientos humanos, por lo tanto, es imprescindible trascender la visión de los clientes como simples “oponentes naturales y racionales” que dificultan (mediante objeciones) la concreción de las ventas y abarcarlos esencialmente como personas con las cuales desea crear un ámbito amigable de relaciones. •
Luego de más de veinte años de actuación como directivo en distintas organizaciones, creó y dirige el Grupo Braidot, un equipo consultor interdisciplinario con sedes en Europa e Hispanoamérica, y el Brain Decision Braidot Centre, un instituto de investigaciones de gran prestigio internacional en el desarrollo y aplicación de las neurociencias a diferentes actividades. Actualmente, se desempeña en Europa como catedrático en la Universidad de Salamanca (España), investigador y profesor invitado en varias universidades, entre ellas, Uppsala University Business School (Suecia), y conferencista en temas de su especialidad en varios países. Como escritor, y desde que publicó su primera obra, Marketing Total, se convirtió en un autor de consulta obligada para profesionales, docentes y alumnos. Sus libros Los que Venden, Comunicación Relacional, Nuevo Marketing Total, Pymes Latinoamericanas y Crisis Marketing han formado a varias generaciones de empresarios y ejecutivos, y a partir de 2005, con la publicación de dos de sus grandes obras: Neuromarketing, Neuroeconomía y Negocios y Venta Inteligente, provocó un cambio de paradigma, caracterizado por la incorporación de las neurociencias al mundo de las organizaciones. Néstor Braidot es Doctor en Ciencias de la Administración, Máster en Economía, Licenciado en Administración de Empresas, Contador Público, Licenciado en Cooperativismo, Máster en Programación Neurolinguística y Trainer en Diseño Conductual.
Julio 2010 •
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