plan exportador by Cristian Andres

0. INTRODUCCION El siguiente es un informe preliminar del anteproyecto del plan exportador de la empresa Bauty “G” con este se busca tener un avance en los puntos que se deben realizar durante el proyecto de grado, con la expectativa de una corrección para un mejoramiento del mismo. El anteproyecto que se pretende terminar a finales del segundo semestre del año 2010, será presentado por las investigadoras, quienes con la colaboración del señor José Alejandro Bautista, propietario y administrador de la empresa Bauty “G” ubicada en Armenia, Quindío; pretenden elaborar un plan exportador para la empresa mencionada. La empresa Bauty “G” es productora y comercializadora de productos artesanales a base de cuero, aunque son productos que se consideran del sector artesanal, no son realizados 100% a mano, pues cuentan con la intervención de maquinaria en algunas fases de su producción. Actualmente el Quindío no está exportando entre sus principales productos, artículos como artesanías en cuero, pertenecientes al sector manufacturero, pero aun así, este departamento sigue produciendo arte, lo cual se debe tener en cuenta para la meta que se pretende alcanzar. En esta oportunidad se utilizara el tipo de investigación descriptiva y metodología metodológica inductiva para la elaboración del plan exportador, el cual será planteado con todos los aspectos necesarios, y se trataran hasta los aspectos mínimos que intervengan en este. Este proyecto de plan exportador es de vital importancia para las investigadoras, no solo por ser el proyecto de grado, si no, porque con este se aplicaran todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, y quedara como experiencia para una oportunidad futura. Este proyecto será trabajado bajo la línea de desarrollo empresarial.

1. Tema Plan exportador para la comercialización de productos artesanales elaborados a base de cuero de la empresa Bauty “G”, con país destino a definir. 1.1 Presentación del tema En este proyecto se investigara, todos los pasos necesarios y su desarrollo para la formulación de un plan exportador, con el fin de presentar a la empresa Bauty “G”, un proyecto de plan exportador para los productos artesanales elaborados a base de cuero, esta empresa es propiedad del señor José Alejandro Bautista, y el prestara la información necesaria las investigadoras para una correcta formulación y elaboración del plan exportador. Esta investigación se elaborara en el municipio de Armenia, Quindío, desde aquí se buscara tanto la información secundaria como la primaria; con esto se pretende analizar la factibilidad de exportación y el país que puede ser destino final para las exportaciones de la empresa Bauty “G”. El estudio se realizara con el apoyo de las investigadoras Ingrid Lorena Rodríguez, Sindy Vanessa Restrepo y Natalia Osorio Marín, con fondos propios, y se buscara la información del país destino por internet y por cualquier otro medio que permita realizar la investigación. La investigación se cataloga como descriptiva, dado sus características y lo que se debe buscar con esta, como mercado, gustos, condiciones económicas, etc. Es una investigación inductiva pues se expresara todo de lo específico a lo general, se expresara paso a paso el plan exportador. Este estudio se realiza con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, y como un apoyo para la empresa Bauty “G”, al formularle una opción de expansión con un plan exportador. La línea de investigación en la que se inscribe el proyecto es desarrollo empresarial. La investigación se determina como plan exportador, dado que la empresa Bauty “G”, pretende vender sus productos en el mercado internacional, y aun no ha encontrado el país destino, el cual será encontrado con una investigación de mercados, después se emplearan todos los pasos a seguir con un plan exportador ya que es este la meta final.

2. Planteamiento del problema Esta investigación se basa en la necesidad de encontrar un mercado propicio para la internacionalización de la empresa Bauty “G” dedicada a la producción y comercialización de artesanías elaboradas en cuero. Esta empresa es del sector manufacturero, en este se ubica coma sector artesanal en talabartería; en el año 2005 la empresa se separo de Bauty una sociedad fundada por los hermanos bautista y se llamo Bauty “G” asociada con la esposa del señor José Alejandro llamada María Eugenia gallego por el momento esta empresa no cuenta con una estructura organizacional, no maneja gran publicidad por lo que no se ha dado a conocer a gran escala. Emplea a 16 jóvenes con o sin experiencia bajo la condición de que estén estudiando, tiene un buen nivel de existencia y cuenta con una buena capacidad de producción. Maneja su producción con ayuda de varias maquinas que intervienen en algunos procesos de fabricación. Las maquinas utilizadas en este procesoson: Maquina: Troqueladora

Desbastadoras

Plana semi-industrial Acabados

Otros

Los productos que ofrece Bauty “G”, son pequeños llaveros elaborados como se menciono anteriormente a base de cuero, estos se presentan con diferentes diseños, colores y tamaños; actualmente la empresa está comercializando sus 9

productos en algunas ciudades del país: Cali, Pereira, Palmira, Medellín, Manizales, Armenia; la empresa considera que es momento de expandirse y quiere incursionar en las exportaciones, buscando con esto darse a conocer poco a poco, y de esta manera seguir creciendo y fortaleciéndose. La producción se da por los siguientes pasos: 1. selección de cueros (calibres y texturas) 2. almacenamiento 3. cuero grueso (desbastadora y pintura) 4. troqueladora 5. desbastadoras de bordos 6. tinta (stikers, algunos productos) 7. costura 8. ensamble de las piezas 9. empiolado y acabado 10. stikers y accesorios El producto final se presenta a continuación:

Este producto está elaborado en cuero natural, con un 90% hecho a mano lo que lo hace representativo de la región colombiana, y atractivo al mercado internacional. A continuación se presentan algunas cifras que muestran el estado actual del país en cuanto a exportaciones: [Las exportaciones continuaron con buena dinámica; en junio de 2010 crecieron 11, 7 % con respecto a igual mes del año anterior. En los últimos ocho meses, Colombia registró tasas positivas de crecimiento, consolidando su recuperación. El buen comportamiento de este año permitió que la variación doce meses fuerapositiva (7, 5 %); cabe recordar que a comienzos de año la variación era negativa(- 10, 9%). 10

- En el primer semestre del 2010, los valores exportados (US $19. 249, 4 millones)fueron los más altos registros alcanzados por Colombia con respecto a igual período en años anteriores. Las ventas externas crecieron 24, 3 % y en volumen aumentaron 11, 2%. - Se destacaron las ventas de petróleo y su s derivados (98, 1 %), gracias alincremento de 29 % en el volumen exportado y a un precio internacional del crudo superior en 52, 8 %, con respecto al primer semestre de 2009. A junio de 2010, estos productos representaron el 39, 6 % del total, mientras que en similar período del 2009 fue 24, 9 %. Excluyendo estas ventas, las exportaciones de Colombia decrecerían 0, 1%. - Por otra parte, se registraron tasas negativas con Venezuela (- 71, 7 %) y con la Unión Europea (- 1, 1 %). Venezuela perdió participación como destino de las ventas totales de Colombia; a junio de 20 10 representó el 3, 9 % del total, mientras que en igual período del 2009 participaba con 17, 3 %. Si se excluye este mercado, las exportaciones colombianas aumentarían 44, 5%.]1 [Factoresnegativosen el acumuladoa2010: -Reducción de las cantidades exportadas de café (-24,9%). -Variaciones negativas en algunas exportaciones no primarias; confecciones (5,9%), textiles (-58,5%), papel susmanufacturas (-17,8%), y cueros y sus productos (-38,2%). - Mantenimiento del deterioro de las ventas hacia Venezuela. - Revaluación.]2 Los datos que aquí se presentan, son del mes de Junio de 2010, lo cual indica que a lo largo de la investigación pueden variar y favorecer mas el sector al cual pertenece la empresa; aquí se presenta la posibilidad de un aumento en las exportaciones de manufacturas, sobre todo en las elaboradas en cuero, este aumento podría presentarse a finales del año 2010, o en su defecto a finales del año 2011, momento en el cual se presentara el proyecto a la empresa para que esta decida si quiere ponerlo en marcha.

MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, PROEXPORT. Exportaciones Colombianas Junio 2010 {diapositivas}. Colombia, 2010. Diapositiva 2.2MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, PROEXPORT. Exportaciones Colombianas Junio 2010 {diapositivas}. Colombia, 2010. Diapositiva 3.

Tendencia de la producción manufacturera de las principales economías [En mayo de 2010, los mayores incrementos en el sector manufacturero se observaron en Asia: Singapur (58.6%). Taiwán (30.7%), Japón (20.4%), Corea (21.5%), China (16.5%) e India (11.5%), entre otros. En Latinoamérica se destacaron Brasil, Perú, Argentina y México. En Europa también hubo síntomas de mejoría, a pesar de la crisis de la deuda que enfrenta. Los mejores resultados fueron en Alemania, Francia, Italia y España]. 1 “Además el sector artesano es uno de los que más atención ha venido recibiendo en los últimos años, debido, entre otros factores, a su gran demanda de mano de obra, que lo ubica en participación con un 15% de ocupación en el sector manufacturero con 350.000 personas aproximadamente, de los cuales un 70% son de dedicación exclusiva” 2. Favoreciendo también las políticas de empleo nacional. Así mismo es considerado como uno de los sectores de mayor proyección internacional, debido a las virtudes tales como ser un sector representativo de la cultura colombiana y determinado no solo por la agregación de valor cultural, si no por innovación y diferenciación. Basándose en las oportunidades de exportación de artesanías que se han venido apoyando con más fuerza en el país, la empresa Bauty “G” quiere expandir su mercado fuera de la frontera nacional, y dar a conocer sus productos que son una digna representación de las artesanías colombianas. El proyecto que se formula presenta grandes oportunidades para la empresa pero también tiene varios obstáculos, entre ellos ubicar el país que pueda ser destino potencial en el mercado exterior. Para obtener los resultados esperados y darle solución a los inconvenientes antes presentados, se realizaran estudios enfatizados en conseguir información que pueda ayudar a un buen diagnostico y una correcta dirección de la exportación. El plan exportador que se espera formular tiene grandes ventajas que pueden ayudar a mejorar la competitividad de la empresa.

MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, PROEXPORT. Exportaciones Colombianas Junio 2010 {diapositivas}. Colombia, 2010. Diapositiva 3.2DANE. 2005

2.1 Formulación del problema ¿Qué condiciones de mercado, técnicas, ambientales, legales y financieras se requieren para la comercialización de los productos artesanales de la empresa Bauty “G” a un mercado extranjero por definir? 2.3 Sistematización del problema -

¿Cuál es el diagnostico o características de la empresa Bauty “G”, y cuáles son las características de los productos a exportar? ¿Qué aspectos teóricos se requieren establecer para realizar el programa de inteligencia de mercados de la empresa Bauty “G”? ¿Qué características económicas, políticas, institucionales de ambos países contribuyen a una fluida exportación? ¿qué tipo de beneficios ofrece el país destino escogido?

3.Objetivos 3.1 Objetivo general Determinar aspectos de mercado, técnicas y producción organizacionales y legales así como los financieros de la empresa Bauty “G” y del país hacia donde se piensa exportar, hallando las características especificas para la elaboración de un plan exportador de la empresa, desde Armenia hasta el país destino. 3.2 Objetivos específicos -

Definir el perfil de la empresa Bauty “G” y la caracterización de los productos a exportar, determinando la estructura de costos que maneja esta a través de un análisis financiero y organizacional. Realizar un estudio de mercados con los productos objeto de exportación de la empresa Bauty “G” para ubicar el país destino, y valorar si es viable su comercialización en este. Establecer el impacto del cuero y los demás componentes del producto en el ambiente, y la reglamentación sobre estos en el país destino. Efectuar el estudio técnico y tecnológico del proyecto plan exportador para la empresa Bauty “G”. Definir las estrategias gerenciales, financieras, y comerciales de la empresa Bauty “G”, para el mercado nacional y exterior. Calcular los costos y presupuesto requerido para el proceso de exportación de la empresa Bauty “G”, así como las estrategias de financiación y determinar su rentabilidad.

4. Justificación La investigación propuesta busca, aplicando los conocimientos en administración, mercado internacional, mercadeo y finanzas, realizar un efectivo plan exportador, que permita a la empresa Bauty G exportar sus productos artesanales al mercado internacional, conociendo la viabilidad de efectuar esta operación. Algunas teorías apoyan la expansión de las empresas con la apertura de sus mercados, comercializando los productos en mercados internacionales, por ejemplo la teoría de la competitividad. De acuerdo con los objetivos de la investigación los resultados que se obtengan permitirán tomar la mejor decisión a la empresa Bauty G en el momento de exportar sus productos, además permitirá a los investigadores aplicar todos los conocimientos adquiridos durante toda la carrera de Administración de Negocios con énfasis en negocios Internacionales. La empresa Bauty “G” ofrece productos tradicionales y autóctonos de la cultura colombiana, lo cual los hace representativos en el mercado nacional e internacional. Ya que conservan la historia y tradición de los pueblos colombianos. Se busca con esta investigación observar el impacto de los productos de la empresa Bauty “G” artesanías elaboradas en cuero en el país destino de exportación y la aceptación del producto en este. En cuanto al país salida observar la importancia y el apoyo que le dan al sector artesanal, el trabajo que se genera en la sociedad por la elaboración de estos productos ya que son manuales casi en su totalidad. Un plan exportador significaría para la empresa Bauty “G”, la expansión de su mercado, fortaleciendo su estado financiero, ayudándole a crecer y a ser cada vez más competitiva. Además la exportación, mejoraría la producción de la empresa lo que generaría una mayor demanda de empleo en la ciudad, esto fortalecería no solo la economía de la ciudad si no también del departamento y permitiría un alza en el bienestar de la economía nacional, así sea en menor medida. Colombia es un país que tiene firmados varios acuerdos comerciales con diferentes países, acuerdos que favorecen las empresas nacionales ya sean grandes o pequeñas, esta es una oportunidad que la empresa Bauty “G” debe provechar, pues como se mencionó antes es una forma de expansión y crecimiento.

“Colombia es un país geográficamente privilegiado ya que se encuentra en la esquina estratégica de América Latina, es el único país suramericano que tiene orillas en los océanos Atlántico y Pacífico. Posee todos los pisos térmicos y una de las mayores biodiversidades del planeta. Su oferta exportable es inmensa y posee una infraestructura portuaria y aeroportuaria moderna y de gran capacidad. La rica variedad de artesanías se debe a las diferentes tradiciones culturales y a la variedad de materias primas. Hoy en día, las artesanías de Colombia constituyen uno de los productos del mejor diseño e insuperable calidad que ofrece nuestro país. Las encontraremos en los almacenes de las capitales mundiales, tales como Milán y Nueva York, al igual que en las casas de los turistas chinos, franceses, canadienses, rusos y muchos más que visitaron Colombia y se llevaron de recuerdo alguno de nuestros productos artesanales. Por su inmensa riqueza artesanal Colombia resalta a nivel mundial. Los productos artesanales colombianos se caracterizan por una gran diferenciación regional, relacionada con la notable diversificación geográfica que va desde la Guajira hasta el Amazonas y desde Nariño y el Putumayo hasta la Orinoquía. En ellas, nuestros artesanos demuestran una enorme creatividad, imaginación, ingenio y talento que nos caracteriza. La base de los productos artesanales colombianos es una cantidad innumerable de productos naturales que ofrece esta tierra y que se encuentran al alcance de la mano: arcilla, bambú, cuero, fibras, fique, guadua, lana, madera, tagua, totumo, metales preciosos, etc.”1

http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/historia-y-tradicion/artesanias

5. Delimitación del tema La siguiente investigación tiene como objeto un plan exportador para la empresa Bauty “G”, esta se llevara a cabo en Armenia Quindío, donde se realizaran todos los estudios necesarios para obtener la meta final con el plan exportador. La población que será objeto de estudio está por determinarse junto con el país destino de la exportación. Esta investigación comienza el segundo semestre del año 2010 y se pretende que termine el segundo semestre del año 2011. La investigación se cataloga como descriptiva porque con ella se identificara características demográficas, formas de conducta y actitudes, se establecerán comportamientos concretos (ej. Cuantas personas consumen un producto), y se describirán todos los aspectos necesarios para realizar un plan exportador; se estableció que es una investigación inductiva, dado que se expresara todo de lo específico a lo general, se manifestara paso a paso el plan exportador. Además se plantearan uno a uno los pasos que se deben seguir para lograr una exportación, se está partiendo de lo especifico a lo general. Se aclara que solo se planteara y presentara el proyecto, mas no se va a gestionar el mismo; en el aspecto de los limitantes, esta investigación tiene pocos, puesto que se tiene el suficiente conocimiento y los recursos necesarios para su realización, por el lado de la información tal vez se presenten mas obstáculos dado que se necesite información que esta fuera del lugar desde donde se hace la investigación, pero aun así se cuenta con varias herramientas que permiten la obtención de esta información. La línea de investigación en la que se inscribe el proyecto es desarrollo empresarial.

6. Resultados esperados Con el análisis del potencial exportador se espera conocer la empresa tanto interna como externamente con el fin de saber el estado actual de esta, conociendo su perfil, su organización, producción, estados financieros e identificando el producto, su mercado y competitividad. En este se describirá el producto de forma específica, mencionando el total de su materia prima, su proceso de fabricación pasa a paso, y su comercialización, de igual manera con el perfil de la empresa conoceremos su estructura organizacional, si la tiene y si por el contrario carece de ella se espera poder formular una buena estructura para la empresa Bauty G, con todas sus características (misión, visión, objetivos, organigrama), y recopilar sus políticas para tener un verdadero esquema organizacional. En cuanto al producto en el país destino se espera obtener con el estudio de mercado, todo lo relacionado con el consumidor, la competencia tanto local como internacional y el producto en sí. Con este estudio, también se identificaran las empresas proveedoras de insumos para los productos, y las empresas ya establecidas productoras y comercializadoras de artesanías en cuero, que puedan proveer a la empresa Bauty G, en caso de no poder cumplir con la demanda de una exportación. En el plan de acción establecer las características actuales de la empresa, el producto y sus posibilidades de mejoramiento, teniendo en cuenta las estrategias que se deben ejecutar. Además de establecer un esquema organizacional para la empresa Bauty G, si hace falta, como se menciono anteriormente, se espera poder crear estrategias que ayuden a la empresa a mejorar y crecer, en calidad, estado financiero, producción, inventario, y en todos los aspectos donde se identifique debilidad. Se espera obtener la información suficiente con la cual se pueda realizar un excelente plan exportador para la empresa Bauty “G”.

7. Marco de referencia 7.1 Antecedentes A continuación se presentan algunos elementos de la industria del cuero, material principal de los productos a exportar. Este sector se divide en cuatro grandes actividades de la cadena de cuero, calzado e industria marroquinera: la producción de cuero crudo, el procesamiento de la piel en la actividad de curtiembre, la producción de productos de marroquinería, y talabartería y la industria del calzado. La característica de este sector, tanto a nivel mundial como nacional, es que un alto porcentaje de la producción de cueros y pieles se dirige a la fabricación de calzado. Este hecho ha determinado en gran parte la estructura de mercado del sector a nivel internacional, ya que los países productores de calzado son los compradores más importantes de cuero como Francia e Italia en la Unión Europea, China en Asia y Brasil en América Latina. En Colombia la cadena del cuero, calzado e industria marroquinera depende en gran medida de la matanza de ganado bovino de la cual se obtiene gran parte de la oferta de cuero y pieles. No obstante, esta oferta no puede ser aprovechada completamente, debido al bajo cuidado que se realiza al cuero durante el proceso de levante del ganado vacuno y durante su sacrificio. Esta situación se debe en gran parte a la baja capacitación que existe dentro del sector ganadero en el manejo del cuero y pieles. El proceso del cuero es el siguiente: Producción de cuero crudo: la obtención del cuero crudo se da después del sacrificio de los animales. Para la producción de la curtiembre, la principal materia prima es la piel cruda de origen bovino. Curtiembre: el curtido es el proceso de sometimiento de la piel a acciones físico–químicas para convertirla en un material duradero. Esta parte del proceso de producción comprende tres fases: la ribera, el curtido, el teñido y acabado. Marroquinería y talabartería: de esta parte del proceso productivo se obtienen las manufacturas de cuero y prendas de vestir de este material. Se compone de cinco pasos básicamente: diseño, modelo, cortado, guarnecido, terminado y empaque. Los cuatro principales destinos de los productos de la cadena, en orden de importancia, son Estados Unidos, Italia, Venezuela y Hong Kong. De las exportaciones dirigidas al mercado norteamericano se destacan las de los eslabones de marroquinería y maletas, y de artículos de carnaza. Hacia Italia se destacan las exportaciones del eslabón de pieles curtidas de otras especies. 20

Las exportaciones hacia Ecuador se concentran sobre los eslabones relacionados con el calzado de cuero y con los productos de marroquinería. Situación competitiva: Al analizar las importaciones de Estados Unidos por país de origen, se observa que los cuatro principales proveedores de productos de la cadena cuero, calzado e industria marroquinera son China (58,4%), Italia (8,2%), Brasil (5%) e Indonesia (4,2%). La participación de Colombia es reducida aunque supera la participación de los países de la Comunidad Andina (CAN). No obstante, se encuentra bastante lejos de la participación que tienen los países de Mercosur, los cuales tienen una participación importante en los eslabones de pieles curtidas de ganado vacuno, teñido y acabado, y calzado de cuero. Es de resaltar que la participación de los países del Mercosur es superior a la de Canadá y México. Sin embargo, los países del Asia son los más fuertes competidores dentro del mercado norteamericano, en particular en los productos finales de la cadena. Principales productos de exportación (2008 - 2010) Miles de dólares

Partida

Descripción *

0901 Café. 6115 Artículos de calcetería. 6108 Combinaciones, enaguas, bragas, pijamas y artículos análogos. 0805 Agrios (cítricos) frescos o secos. 9401 Asientos. 4104 Cueros y pieles curtidos de bovino 6212 Sostenes, fajas, corses, ligas, artículos similares, y sus partes. 2008 Frutas y demás partes comestibles de plantas (preparados o conservados). 6114 Demás prendas de vestir de punto. 6107 Calzoncillos, camisones, pijamas, batas de casa y artículos similares. 6109 (T-shirts) y camisetas interiores, de punto. 9403 Demás muebles y sus partes. 8433 Máquinas, aparatos y artefactos para cosechar o trillar. 2005 Las demás hortalizas preparadas o conservadas (sin congelar). 4114 Cueros y pieles agamuzados. Subtotal principales productos Participación % Total departamento * descripción modificada por OEE, Mincomercio

Enero - Diciembre 2008 2009 133.999 126.711 15.214 8.062 1.480 1.478 716 494 246 444 523 606 631 372 286 286 113 134 249 81 804 379 309 535 523 110 21 20 154.592 140.235 96,7 86,5 159.872 162.150

Enero-Junio 2009 2010 72.600 44.204 4.378 4.139 917 980 406 499 62 411 187 332 168 261 123 136 55 132 52 93 194 91 188 81 75 17 64 55 79.348 51.552 91,6 99,7 86.590 51.725

Las manufacturas en cuero no son unas de las mayores exportaciones del Quindío, pero esto no significa que no se exporte, por lo cual se llega a la conclusión de que si hay una oportunidad verdadera de realizar el plan exportador dependiendo el país destino. “Caracterización del Sector Artesanal en Colombia • Contribución al P.I.B. 0.04% • Dependen de la actividad artesanal 1´200.000 • Artesanos productores 350.000 • Distribución por sexo: 60% mujeres, 40% hombres • Localización 70% rural, 30% urbana”2

MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, PROEXPORT. Exportaciones colombianas Junio 2010. Quindío. {Diapositivas}. Colombia, 2010. 2ARTESANIAS DE COLOMBIA S.A.Promoción de la comercialización nacional e internacional. (Diapositivas).Colombia. Diapositiva 6

Población artesana por oficios Descripción tejedura madera cerámica Artes manuales cuero alfarería metales estampados vidrio

% 57.52 13.48 7.37 3.52 3.45 2.41 1.88 1.04 0.38

Fuente: ARTESANIAS DE COLOMBIA S.A .Promoción de la comercialización nacional e internacional. (Diapositivas).Colombia. Diapositiva 9

“EXPO ARTESANÍAS Expo artesanías es un programa estratégico de Artesanías de Colombia que busca fomentar altos estándares de calidad en los productos artesanales así como capacitación en diseño, comercialización y promoción. La feria busca dinamizar y fortalecer el sector artesanal. Expo artesanías es la primera feria artesanal de América Latina. Participan alrededor de 800 artesanos y organizaciones artesanales. Se encuentran en un solo lugar lo mejor de la expresión artesanal indígena, tradicional y contemporánea a través de productos elaborados con materias primas naturales como fibras, textiles, madera, plata, oro, arcilla, cerámica y piedra, entre otros. Cada año en convenio con Cámara de Comercio de Bogotá y Proexport se invitanmás de 50 compradores internacionales.” 3 7.2 Marco teórico Según los objetivos planteados se puede aplicarLa Teoría De La Competitividad y La Productividad. Según estas teorías se presentan diferentes aspectos, “para aumentar la productividad y la competitividad internacional, no solo se necesitan políticas microeconómicas meso económicas, esto es, la modernización de la empresa misma (tecnología, equipos, organización, relaciones laborales], sino también de su entorno [mercados de factores y coordinación intraempresarial)” 1. Esto significa que no solo se necesita que el país tenga políticas favorables para el comercio internacional, si no que la empresa debe estar preparada en todos los aspectos que intervengan en el comercio exterior. También se utilizaran las Teorías Del Comercio Internacional, donde se describen, todos los aspectos del comercio exterior, tales como economía, 22

ventajas y desventajas del comercio internacional, comercialización, todo lo que interviene en un plan exportador. 1 3

CAICEDO, Allex Yamil. Economía Internacional y Perspectiva Norteamericana. Pg. 57. Colombia: TecnoPress Ediciones. ARTESANIAS DE COLOMBIA S.A .Promoción de la comercialización nacional e internacional. (Diapositivas).Colombia. Diapositiva 20

Entre las teorías del comercio internacional encontramos la teoría de la ventaja absoluta de Adam Smith, en la cual cada país tiene recursos naturales diferentes que deben ser aprovechados para comercializarlos y negociar con otros países que tienen otros recursos y que al país le hace falta. Derivada de esta teoría se basan las naciones para los acuerdos en comercio exterior, lo cual da grandes ventajas arancelarias y mucho apoyo a los comerciantes de este país. Se encuentran también teorías sobre el recurso humano, en las cuales se plantea que cada país se especializa en ciertos productos, según la mano de obra que exista y en la que se especialice. En este caso es de gran conocimiento que Colombia es un país con muchas manos artesanas, que son creadoras de productos artesanales de alta calidad. Según Michel E. Porter, la oferta es un factor influyente para que las empresas decidan internacionalizarse puesto que la competencia interna fuerza a las empresas a ser cada vez más competitivas y por lo tanto a querer expandirse en nuevos mercados. Este autor también habla de la administración pública y la gestión empresarial ya que una buena motivación del gobierno en aspectos económicos y comerciales incentiva a las empresas para que quieran vender sus productos en el mercado internacional. Entre las teorías de la competitividad se incluyeel concepto de la ventaja competitiva de la empresa “es una característica esencial que le permite a la empresa generar una posición para poder competir. Porter (1990) afirma que la capacidad de las empresas para competir internacionalmente depende de las circunstancias locales y las estrategias de la empresa. Sin embargo depende de las empresas el aprovechar o no esta oportunidad creando un entorno donde alcancen una ventaja competitiva internacional”2. “Análisis del desarrollo organizacional y el cambio planeado, se hace con base en el comportamiento del hombre en las organizaciones y su importancia e implicaciones en el ámbito organizacional y gerencial, centrado fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y en los cambios que deben darse dentro de la estructuras de las organizaciones; para que, d esta manera, puedan responder a la misión y visión que se han establecido y orientar el comportamiento de los individuos hacia ese fin, para alcanzar la máxima calidad y productividad.”3 Es necesario tener en cuenta esta aspecto ya que la empresa carece de estructura organizacional, por lo cual se hace necesario plantear una que ayude a la empresa al mejoramiento que necesita para poder exportar. “Artesanías de Colombia, adelantó el Censo Económico Nacional del Sector Artesanal, para contar con cifras estadísticas que permitan cuantificar el sector y formular políticas, registrando 58.821 personas que, en promedio, destinan más del 70% de su actividad a la producción de artesanías. Esta labor se desarrolló a través de un sistema de barrido y cubrió los 23

municipios identificados como núcleos artesanales y en ellos a la población reconocida como artesana vinculada a la producción y comercialización. 2 3

http://www.eumed.net/tesis/2006/fhc/2a.htm GARZON CASTRILLON, Manuel Alfonso. El desarrollo organizacional y el cambio planeado. Colombia.2005

Entre los datos más relevantes que resultaron de esta investigación se destacan: •

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• •

La mayor concentración de población artesanal se encuentra ubicada en los departamentos de Nariño (14,34%), Sucre (10,06%), Córdoba (9,34%), Boyacá (8,43%), Cesar (6,95%), Atlántico (6,52%) y Tolima (5,15%). En las zonas indígenas, la producción artesanal es una actividad muy importante y quizá la única a través de la cual se genera valor con destino al intercambio. En cuanto a nivel educativo, un 17% de la población no posee estudios, cifra superior al promedio nacional que está por debajo del 5%. Del 52% que asistió a la primaria, tan solo el 18% la terminó. Un 26% inició estudios secundarios y culminó satisfactoriamente el 8%; de ellos tan solo un 3% accedió a la educación superior técnica o universitaria. Tradicionalmente, la artesanía se transmite de generación en generación y sólo una minoría recibe formación académica. El 48,32% aprende en el hogar; el 14,39% en talleres particulares como aprendiz y el 7,32% en cursos de capacitación en oficios. La producción artesanal utiliza tecnología tradicional. El 24,41% de la producción se realiza totalmente a mano; El 57,10% utiliza herramientas simples. También se caracteriza por utilizar principalmente recursos naturales como insumo básico en la elaboración de sus productos. Los oficios más importantes son la tejeduría con el 57,52%, la madera con el 13,48% y la cerámica con el 7,37%. Las características de la producción y la rentabilidad de las unidades económicas definen una estructura lógica del financiamiento. El 89% de los talleres artesanales no solicita crédito por razones como: temor al endeudamiento 29.87%; por exceso de garantías 15.40% e intereses altos un 25.02%.”4

La información adquirida para la elaboración de este proyecto se obtendrá de textos, libros, personas con conocimiento del tema, y la información de las fuentes secundarias que puedan presentarse durante la elaboración del proyecto.

http://www.artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/General/sectorPublicacion.jsf?publicacion=81

7.3 Marco conceptual Aquí se definen las palabras más utilizadas y necesarias a lo largo de la investigación. A… AAC Arancel Aduanero Común: Conjunto de derechos que gravan la importación de mercancías originarias de terceros países dentro del territorio aduanero comunitario. Acuerdo de libre comercio: Alianza entre dos o más países para crear una zona de libre comercio, dentro de la cual se suprimen totalmente las barreras arancelarias. Administración de Aduanas: El servicio de la administración responsable de la aplicación de la legislación aduanera y de la recaudación de los derechos e impuestos, y que también tiene la responsabilidad en la aplicación de otras leyes y reglamentos relativos a la importación, exportación, circulación o depósito de mercancías. Aduana: Servicios administrativos responsables de aplicar la legislación aduanera y de recaudar los derechos e impuestos que se aplican a la importación, a la exportación, al movimiento o al almacenaje de mercancías, y encargados asimismo de la aplicación de otras leyes y reglamentos relativos a esas operaciones. Agente de Aduana: Persona autorizada por la aduana o habilitada ante ésta por la autoridad competente, para despachar mercaderías por cuenta ajena. También llamado Agente Aduanal o Aduanero, Despachante de Aduana, Corredor Aduanero. Almacén de depósito temporal: Recinto autorizado para recibir mercancías de importación directamente desde el extranjero sin previa presentación en la Aduana. Apertura comercial:Reducción o eliminación de barreras arancelarias, y otras restricciones a las importaciones de carácter no arancelario. Artesanía:Son objetos artísticos de significación cultural, realizados manualmente o con máquinas movidas con energía básicamente humana, en forma individual por un artesano o colectiva por una unidad productora de artesanías. Dichos objetos reflejan una autenticidad que enorgullece y revitaliza la "identidad", y deben conservar técnicas de trabajo tradicionales y los diseños autóctonos de una determinada región. B… Banco avisador: Notifica y comunica al beneficiario la existencia de un crédito documentario a su favor, siempre que cumpla los términos y condiciones del crédito. Ha de asegurarse de la autenticidad del crédito documentario. Banco emisor: Emite el crédito documentario por instrucciones del ordenante (importador) y asume la obligación de pago a favor del beneficiario (exportador), siempre que éste último cumpla los términos y condiciones del crédito. C… Carga: Todo bien, mercancía o artículo de cualquier clase transportado en un vehículo, nave, aeronave o ferrocarril, con exclusión del equipaje de los tripulantes, suministros y repuestos para el vehículo.

Certificado de calidad: Documento emitido por compañías privadas especializadas en análisis y control de calidad que garantiza el cumplimiento por el producto de una serie de requisitos técnicos. Certificado de origen: Documento oficialmente válido que acredita que las mercancías amparadas en él son originarias de un determinado país. D… Declaración en aduana: Acto por el que una persona manifiesta según las formas y procedimientos establecidos la voluntad de asignar a una mercancía un régimen aduanero determinado. E… Embalaje: Cualquier medio material, que sirve para acondicionar, presentar, embalar, manipular, almacenar, conservar y transportar una mercancía. Todo aquello que agrupa, contiene y protege debidamente los productos envasados, facilitando el manejo en las operaciones de transporte y almacenamiento, e identifica su contenido. Por medio del embalaje se protegen los productos contra los riesgos de transporte a que están expuestos durante su traslado a puntos distantes, con objeto de que lleguen al comprador Exportación: Salida de cualquier mercadería de un territorio aduanero. Exportador: Es la persona natural o jurídica que está dedicada a enviar productos nacionales o nacionalizados al exterior, legalmente, con el objeto que aquellos sean usados y consumidos en el extranjero. F… Frontera aduanera: "Límite del territorio aduanero Espacio del territorio físico del país, considerado como límite para aplicar un régimen liberatorio o general en el trato de las mercancías. G… Gravámenes: Son los derechos aduaneros y cualquier otro recargo de efectos equivalentes, sean de carácter fiscal, monetario, cambiario, que inciden sobre las importaciones. No están comprendidos en este concepto, las tasas y recargos análogos cuando corresponden al costo aproximado de los servicios prestados." I… Importación: Introducción de cualquier mercadería a un territorio aduanero. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): Tributo de naturaleza indirecta que recae sobre el consumo y grava las entregas de bienes y prestaciones de servicios efectuadas por empresarios y profesionales, las adquisiciones intracomunitarias de bienes y las importaciones de bienes. INCOTERMS: Términos internacionales de comercio, de uso facultativo, establecidos por la Cámara de Comercio Internacional que vinculan en una compraventa internacional al importador y exportador delimitando con precisión sus obligaciones y responsabilidades, principalmente en cuanto al lugar de entrega de la mercancía, reparto de gastos, documentos proporcionados por el exportador y la transmisión de riesgos en el transporte de la mercancía. M… Material: Un bien utilizado en la producción de otro bien, e incluye partes e ingredientes

Medio de transporte: Nave, aeronave, vagón ferroviario, camión, contenedor o cualquier otro vehículo utilizado para el transporte de mercaderías por determinada vía. Mercancía: Todo bien corporal mueble. Es todo producto, manufactura, semovientes y otros bienes corporales muebles, sin excepción alguna. Muestra: Parte representativa de una mercadería o de su naturaleza, que se utiliza para su demostración o análisis, no comerciables. N… Nomenclatura arancelaria: Listado o nómina que presenta en forma estructurada y sistematizada las mercancías que son objeto del comercio internacional, identificándolas por medio de códigos numéricos. En el momento actual, la base de las diferentes nomenclaturas arancelarias es el Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías (SA), de aplicación universal. O… Oficina aduanera: Unidad administrativa competente para llevar a cabo las formalidades aduaneras. Instalaciones u otras áreas habilitadas a tal efecto por las autoridades competentes P… País de destino (exportación): País de destino es aquel conocido en el momento del despacho como el último país en que los bienes serán entregados. País de origen (importación): El país de origen es aquel en que se cultivaron los productos agrícolas, se extrajeron los minerales y se fabricaron los artículos manufacturados total o parcialmente, en este último caso el país de origen es el que ha completado la última fase del proceso de fabricación para que el producto adopte su forma final. Partida arancelaria: Unidades en que se divide la Nomenclatura del Sistema Armonizado en donde se clasifican grupos de mercancías y que se identifican por 4 dígitos. Posición arancelaria.: Código numérico de las mercaderías según el sistema de clasificación utilizado en la nomenclatura arancelaria para establecer la declaración de aduana. Proveedor: Una persona que ha provisto o podría proveer bienes o servicios en respuesta a la invitación de una entidad a licitar. R… Régimen aduanero: Tratamiento aplicable a las mercaderías sometidas al control de la aduana, de acuerdo con las leyes y reglamentos aduaneros, según la naturaleza y objetivos de la operación S… Subpartida arancelaria: Subgrupos en que se dividen las mercancías de una partida , se identifican por 6 dígitos en la Nomenclatura del Sistema Armonizado T… Tasa aduanera: Pago por servicio prestado a las mercaderías de importación /exportación (almacenaje, manipuleo, etc.) V… Valor: Propiedad que caracteriza a los bienes económicos y constituye el funcionamiento de su intercambio. Precio en el que se comercia un producto. Z…

Zona: Un país, parte de un país, partes de varios países o todas las partes de varios países”1 1

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7.4 Marco legal Para realizar una exportación se deben seguir los siguientes pasos: “1. Registro como exportador: El Gobierno Nacional con el Decreto 2788 del 31 de agosto de 2004 de Minhacienda, reglamentó el Registro Único Tributario (RUT), el cual se constituye el único mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN. Para adelantar actividades de exportación, se debe tramitar este registro, especificando dicha actividad. Teniendo en cuenta que el RUT sustituyó e incorporó, entre otros, el Registro Nacional de Exportadores de Bienes y Servicios, es importante que los interesados observen estrictamente las disposiciones establecidas para el efecto, tanto en el Decreto 2788 como en la Resolución 8346 ambos de 2004. Este último se sustenta en la Circular Externa # 062 de 2004 de Mincomercio. 2. Estudio de mercado y localización de la demanda potencial: La exportación requiere inicialmente de una selección de mercados, donde se determinen las características específicas del país o región a donde se quiere exportar: identificación de canales de distribución, precio de la exportación, hábitos y preferencias de los consumidores el país o región, requisitos de ingreso, vistos buenos, impuestos, preferencias arancelarias y otros factores que están involucrados en el proceso de venta en el exterior. 3. Ubicación de la subpartida arancelaria: Para localizar la subpartida arancelaria de su producto tiene dos opciones: 1) A través del arancel de aduanas y 2) Con la ayuda informal que le brinda el Centro de Información Empresarial ZEIKY y de la Biblioteca de Mincomercio. (Es importante aclarar que la DIAN es el único Ente autorizado para determinar la clasificación arancelaria, según el Decreto 2685/99 Art.236 y la Resolución 4240/00 Art. 154 al 157 de la DIAN – División de arancel). 4. Procedimiento ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo 4.1. Solicitud de Determinación de Origen - Declaración Juramentada: Si el comprador en el exterior exige el certificado de origen para obtener una preferencia arancelaria, el productor del bien a exportar deberá diligenciar la Declaración Juramentada, por cada producto, si es comercializador debe ser autorizado por el productor, a través de la web:www.vuce.gov.co por el módulo FUCE. Si se realiza a través de Agencia de Aduanas y/o Apoderado Especial se les debe dar un poder autenticado, junto con certificado de Cámara de Comercio, 28

RUT y fotocopia de la cédula del representante legal y ellos elaboran la Declaración Juramentada. Se deben tener claras las normas de origen del país al cual se va a exportar. Este criterio de origen tiene vigencia de dos (2) años a partir de su aprobación. 4.2 Solicitud de Certificado de Origen: Luego de ser aprobada la Declaración Juramentada, se debe diligenciar el correspondiente Certificado de Origen. 5. Procedimientos de vistos buenos: Es importante consultar si el producto requiere de vistos buenos y/o permisos previos para la autorización de la exportación. Estos deben ser tramitados antes de presentar la declaración de exportación (DEX) ante la DIAN. Algunos ejemplos: ICA (Sanidad animal y vegetal), INVIMA (Medicamentos, Alimentos, Productos Cosméticos), Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (Preservación Fauna y Flora Silvestre), Secretaría de Ambiente (Madera y Semillas), Ingeominas (Piedras Preciosas, Esmeraldas y Metales Preciosos), Ministerio de Cultura (Arte, Cultura y Arqueología), etc. Otros productos están sujetos a cuotas como el azúcar y la panela a Estados Unidos, o el banano y atún a la Unión Europea, entre otros. 6. Procedimientos aduaneros para despacho ante la DIAN: Una vez se tenga lista la mercancía se debe verificar los términos de negociación (Incoterms) y si es el caso utilizar un Agente de Carga (Vía Aérea) o Agente Marítimo para la contratación del transporte internacional. Este trámite debe hacerse ante la Administración de Aduanas por donde se va a despachar la mercancía, anexando entre otros, los siguientes documentos: 1. Factura Comercial 2. Lista de Empaque (si se requiere) 3. Registros Sanitarios o Vistos Buenos (sí lo requiere el producto) 4. Documento de Transporte 5. Otros documentos exigidos para el producto a exportar Una vez presentados los documentos e incorporados al sistema informático aduanero, este determina si se requiere inspección física, automática o documental, si es física se hace en las bodegas del puerto de salida, la aerolínea o en el lugar habilitado por la DIAN. Terminada esta diligencia y si todo está bien, la mercancía puede ser embarcada y despachada al exterior. Hecha esta operación y certificado el embarque por la empresa de transporte la Solicitud de Autorización de Embarque se convierte en Declaración de Exportación -DEX.

7. Medios de pago Es importante tener en cuenta la forma en que el cliente pagará la exportación. Para esto existen diferentes instrumentos de pago internacional, como cartas de crédito, letras avaladas, garantías Standby, entre otras, que brindan seguridad en la transacción. 8. Procedimientos cambiarios (reintegro de divisas): Toda exportación genera la obligación de reintegrar las divisas a través de los intermediarios cambiarios (bancos comerciales y demás entidades financieras) por tanto los exportadores deben efectuar la venta de las divisas a estos intermediarios, para lo cual se debe reclamar y diligenciar ante dicha entidad el formulario Declaración de Cambio No 2.”1 Otras leyes que se tendrán en cuenta como beneficio para la elaboración del proyecto son: “- Ley 36 de 1984 “Ley del Artesano”: mediante el cual se reglamenta la profesión del artesano. - Ley 397 de 1997, “Ley general de cultura” que de acuerdo con el mandato constitucional, estableció los roles de actuación del estado frente a la cultura, a partir de la función social del patrimonio, su reconocimiento, aprovechamiento y protección, en coordinación con las entidades territoriales, estableciendo como principios, entre otros, la difusión del patrimonio cultural de la nación. - Leyes 590 del 2000 y su reforma a través de la ley 205 del 2004, donde se dictan disposiciones para la promoción y el fomento de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se establece su clasificación según sus activos y número de trabajadores, la cual regula las principales actuaciones de las empresas artesanales y turísticas. - decreto 258 de 1987 que reglamenta la ley 36 de 1984 y organiza el registro nacional de artesanos y organizaciones gremiales de artesanos como función de la sociedad. - El documento Conpes 3484 de 2007, política nacional para la transformación productiva y la promoción de las micro, pequeñas y medianas empresas, como un esfuerzo público – privado, donde se promueve estrategias que impactan tanto el turismo como a la artesanía, dada su alta participación en el sector de las Mipymes.”2

http://www.proexport.com.co/comoexportar2Ministerio de comercio, industria y turismo. Vice ministerio de turismo. Artesanías de

Colombia. Política de turismo y artesanía.2009

7.5 Marco Espacial La investigación se realizara en la ciudad de Armenia, Quindío. Altura: 1.483 m.s.n.m Extensión: 121 Km2. Temperatura: 18 a 200c Población: 272.574 habitantes Mujeres: 142.778 / Hombres: 129.796 Esta ciudad está ubicada en el departamento del Quindío, reconocido por su cultura cafetera, el turismo, y su alto nivel artesanal.

7.6 Marco temporal La búsqueda de información secundaria para la elaboración del rastreo bibliográfico estádelimitada entre los años 2006 y 2011, empezando a recopilarse la información de estos cinco años a partir del segundo semestre del 2010, los datos se irán actualizando conforme se cambien en las fuentes secundarias, ya que se tomara información hasta el final de la realización del proyecto que comienza el segundo semestre del 2010 y termina el segundo semestre del año 2011.