3. CONSTRUIRE - PRINCIPES ET PERSPECTIVES
HADRIEN GREMAUD 2013
précédentes. Cette cohérence globale peut assurer une meilleure qualité et efficacité par rapport à l'emploi de prestations diverses. Une entreprise préfabriquant une architecture souple envisagera de créer un ensemble de services pour améliorer la qualité de leur offre et la satisfaction de leurs clients. En gérant et réglant la majorité des paramètres qui déterminent la vie du bâtiment, l'entreprise peut éviter problèmes de conception, d'installation ou d'entretien qui peuvent pénaliser l'image de l'entreprise. Ainsi les activités de l'architecture souple ne se limitent pas à la simple production industrielle mais s'ouvre à la gestion des services sur le long terme. Cette ouverture au monde des services participe à une véritable démarche durable. Il ne s'agit plus pour l'entreprise de créer seulement des profits sur la vente d'éléments préfabriqués. Ces derniers consomment ressources et énergies et génèrent une certaine pollution. Il est possible de minimiser la fabrication et la vente des éléments physiques par un ensemble de services d'entretien et de garantie non plus sur 5 ou 10 ans mais sur le long terme avec des contrats renouvelables pour des périodes de 50, 100 ans et plus… Comme les entreprises actuelles de bâtiments préfabriqués réalisent leur chiffre d'affaire sur la vente, elles ont intérêt à ce que les bâtiments n'aient pas une trop grande espérance de vie afin de renouveler leur clientèle. Aux États Unis, les propriétaires de ballon frame les font détruire et remplacer au bout de 25 à 45 ans. A contrario une entreprise d'architecture souple veillera à assurer la plus longue durée de vie possible du bâtiment afin d'assurer le plus longtemps possible des services d'entretien, de garantie, de démontage, de transport, de remontage, de réparation, d'évolution… Ces services emploient des compétences et des savoir-faire humains plutôt que des énergies, des machines industriels et des matières premières. Le système des services crée une relation gagnant-gagnant pour le client et l'entreprise. Le client ne paie qu'une seule maison et non plus 2 ou 3 par siècle. L'ensemble des services qu'il paie coutent moins cher que le rachat d'une autre maison. Le client est gagnant. Ces services génèrent des profits constants et continus pour l'entreprise sans les contraintes d'une grande production industrielle. L'entreprise est gagnante. Les services pour l'architecture souple peuvent être nombreux. Ils méritent d'être créés avec soin pour être simples et intégrer avec une vision à long terme. Le respect de ces conditions favorisera une démarche durable et de qualité. Aujourd'hui, les entreprises d'habitats préfabriqués proposent trois modes de livraison du bâtiment : en kit, construit hors d'eau et livré clef en main. C'est trois options permettent de réduire la dépense du client en limitant l'emploi d'une main d'œuvre professionnelle et favorisant l'auto-construction. Une entreprise qui fabrique les éléments d'une architecture souple peut également favoriser l'auto-construction ou assurer un chantier rapide avec ses équipes d'installateurs. Qui mieux que le constructeur est mieux placé pour assurer les services d'entretien et de réparation d'un bâtiment préfabriqué ? Au lieu de contracter une assurance avec une compagnie classique, choisir les services d'assurance par l'entreprise construction favorisera un engagement de sérieux et de qualité. Plusieurs options peuvent être développées. Une fois que la maison est complètement monté, le service d'assurance contrôle si tout est conforme et établit un agenda des visites de contrôle et des actions d'entretien. Au lieu de multiplier les rendez-vous avec divers professionnels indépendants pour les contrôles et maintenances périodiques, comme les chauffagistes, les ramoneurs, les traitements anti-termites… le service d'entretien organise et regroupe les bonnes compétences pour des contrôles complets du bâtiment de manière ponctuelle chaque année. Plusieurs types d'assurances peuvent être proposées : de l'assurance minimum avec un contrôle annuel à l'assurance et maintenance globale qui assure l'entretien régulier du bâtiment, une assistance immédiate et gratuite en cas de sinistre. La logique est simple mieux vaut prévenir que guérir. Il s'agit de soigner l'état du bâtiment et la satisfaction client. L'architecture souple offre de nombreuses opportunités pour les architectes, les entreprises ou les clients. Les services créés peuvent prendre des formes multiples et la diversité de ces nombreuses formes au sein d'un système enrichit le système. Pour que le système soit enrichit, il doit être ouvert. La révolution informatique et internet apporte un grand nombre d'exemples et outils pour réfléchir sur le thème de l'ouverture. La base de l'informatique est le code. Le terme d'Open Source désigne le code ouvert c'est-à-dire libre de tout droit d'auteur et de propriété intellectuelle. Un code open source est accessible gratuitement. Il permet le développement collaboratif, le code peut être DIRECTEUR DE MÉMOIRE GILLES-ANTOINE LANGLOIS
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