ASLE FAGERSTRØM er professor ved Høyskolen områder som forbrukeratferd, atferdsøkonomi og fremtidens varehandel. Fagerstrøm underviser i fag som digital markedsføring, forbrukerpsykologi, merkevarebygging og forskningsmetode. Han har publisert i internasjonale tidsskrifter som Journal of Business Research, Psychology & Marketing, Journal of Retailing and Consumer Services og Computers in
Kunnskap om faget forbrukeratferd er avgjørende for alle bedrifter, offentlige institusjoner og organisasjoner som ønsker å lykkes med markedsføringen sin. Som markedsfører må du kjenne til hvorfor og hvordan kundene eller brukerne dine gjør sine valg.
Human Behavior.
Forbrukeratferd er basert på godt etablerte teorier innen økonomi, RAGNHILD EG er førsteamanuensis ved Høyskolen Kristiania. Med en bakgrunn i psykologi forsker hun på forskjellige møter mellom mennesker og teknologi, inkludert sosiale mediers påvirknings kraft og opplevelse i VR. Hun er en aktiv formidler tidsskriftene Frontiers in Psychology og
og moderne vinkling med spesielt fokus på temaer som bærekraft, samfunnsansvar, etikk og teknologisk utvikling. Boken inneholder også en rekke illustrerende eksempler fra markedsføringspraksis i Norge. Målgruppen for boken er først og fremst studenter innen økonomi og markedsføring, men den vil også være velegnet for markedsførere i praksis.
Transactions on Multimedia. Eg underviser i allsidige temaer som persepsjon, forskningsmetode,
Denne utgaven er oppdatert i tråd med tilbakemeldinger fra studenter og
sosialpsykologi og etikk.
formidlere på relevante teorier knyttet til fagområdet. Det er inkludert nye
MAGNE JOHANNESSEN er høyskolelektor ved Høyskolen Kristiania, og har bakgrunn fra
tema som for eksempel kunstig intelligens, delingsøkonomi, valgarkitektur, dulting og showrooming. Den nye utgaven har også flere norske eksempler
reklamebransjen som tekstforfatter og rådgiver.
som illustrerer aktuelle temaer innen forbrukeratferd. En ny layout med
Johannessen har vært med på å utvikle og lede
blant annet definisjoner i margen skal gjøre det lettere å få oversikt over
studieprogrammer ved høyskolen og har ansvaret
nøkkelbegreper, og innholdet i boken tydeliggjøres ved hjelp av flere
for emner som retorikk, markedsføring og markeds
figurer, tabeller og bilder.
kommunikasjon. Ved siden av arbeidet er han doktorgradsstudent på University of Bedfordshire. Han har publisert i International Journal of Business and Economics, og gitt ut bøkene Salgsguiden og
Forbrukeratferd er skrevet av professor Asle Fagerstrøm (Høyskolen Kristiania), førsteamanuensis Ragnhild Eg (Høyskolen Kristiania),
Markedsspråket.
høyskolelektor Magne Johannessen (Høyskolen Kristiania) og høyskole
NINA VOGT er høyskolelektor ved
og undervisere innen markedsføring.
Handelshøyskolen BI i Oslo. Vogt har tidligere skrevet om pedagogisk og engasjerende formidling rettet mot studenter og holder jevnlig foredrag for næringslivet innen temaer som formidling, posisjonering, forbrukerinnsikt og markedsføring av opplevelser og tjenester. Vogt har nasjonalt fagansvar for faget forbrukeratferd på BI. Hennes forelesninger har blitt prisbelønnet en rekke ganger.
lektor Nina Vogt (Handelshøyskolen BI). Alle har lang erfaring som forskere
FORBRUKERATFERD
og har blant annet publisert i de internasjonale
psykologi, sosiologi og sosialantropologi. Læreboken har en praktisk
FAGERSTRØM / EG JOHANNESSEN / VOGT
Kristiania. Han forsker hovedsakelig innen
INNHOLD 1. Hva er forbrukeratferd? 2. Segmentering 3. Beslutninger
FORBRUKERATFERD
4. Kjøp, bruk og kast 5. Motivasjon 6. Læring 7. Holdninger 8. Emosjoner, følelser og stemning 9. Persepsjon og oppmerksomhet 10. Arv, miljø og selvet 11. Grupper, sosiale klasser og kultur 12. Teknologi og innovasjon 13. Negativ forbrukeratferd 14. Gråsoner og etiske hensyn
ASLE FAGERSTRØM, RAGNHILD EG, MAGNE JOHANNESSEN OG NINA VOGT 2. UTGAVE
15. Hva er egentlig forbruk?