Latterliggjøring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Tilbakeholdelse av informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Dobbeltstraffing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Påføring av skyld og skam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Kritikk i det offentlige rom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Kritikk i sosiale medier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 kapittel 9 fonflikthåndtering – fruktbar uenighet eller destruktiv konflikt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Oppgavekonflikt kontra relasjonskonflikt . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Det positive ved oppgavekonflikt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Veien er kort fra oppgavekonflikt til relasjonskonflikt . . . . 180 Konflikten blir for varm til å ta i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Å mestre uenighet gjennom konstruktiv kontrovers . . . . . . . 184 Harmoni framfor konflikt? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Varsling og ytringsklima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 bygge hverandre litteratur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
innhold
9