35 Time Spent: tempo médio gasto pelo usuário no mês. Alcance: porcentagem de visitantes únicos que acessaram o Web Site no mês. O tratamento estatístico foi realizado com a utilização do software SPSS10 for Windows, com o qual foram calculados o Coeficiente de Cronbach e os percentuais apresentados.
2.3.1 Protocolo de Kirkpatrick
O Protocolo de Kirkpatrick (1998), baseado na aplicação de questionários, foi um dos instrumentos de validação do site, dada sua confiabilidade e eficiência em projetos de educação à distância, conforme afirma Tarouco (2000). Estes questionários foram aplicados presencialmente. Tal protocolo apresenta quatro níveis: • reação • aprendizado • comportamento • resultados Vejamos quais são os aspectos mais relevantes destes níveis.
2.3.1.1 Nível 1 - Reação dos usuários
Nas questões relativas a este primeiro nível, os alunos foram argüidos em relação à relevância dos objetivos propostos e da habilidade do programa em mantê-los com um nível de interesse acentuado. Para tal, foram realizadas questões sobre a quantidade e nível de interatividade dos exercícios; sobre a facilidade de navegação; sobre a linguagem utilizada e sobre o nível de apreensão dos conteúdos. 10
SPSS – Statistical Package for Social Sciences é um software estatístico abrangente.