PAINEL VAREJO O painel mediado pelo director industry engagement, EPC, Apparel & Defense da GS1 Global Office, Enzo Blonk, contou com a participação do CFO da marca de roupas femininas Shoulder, Alexandre Cardoso; do diretor de supply chain do Grupo Pão de Açúcar, Paulo Leônidas; e do presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), Eduardo Terra. O debate começou com uma reflexão de Blonk, citando que a automação comercial no Brasil vem crescendo desde a década de 1990, mas ainda há lojistas que questionam se, de fato, devem investir em soluções tecnológicas. Diante dessa questão, o presidente da SBVC apontou que toda vez que o tema produtividade é discutido, é importante pensar em dois pilares: pessoas e tecnologia. E, nesse caso, o País ainda tem problemas estruturais. “Um estudo recente mostrou que precisamos de cinco brasileiros para fazer o que um americano faz em uma hora de trabalho, e isso remete aos problemas de educação e formação profissional”, revelou Terra. No segundo eixo, o da tecnologia, não há dúvidas de que ela é sinônimo de produtividade, e também há muito a ser feito.
O omnichannel foi outra questão discutida, já que hoje o consumidor vê uma marca, e não um canal, fazendo com que a integração seja fundamental para garantir a mesma experiência de compras em qualquer local de venda. Dessa forma, a identificação e padronização de produtos são indispensáveis para garantir a fusão dos ambientes on-line e off-line. A tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) foi citada como responsável pela garantia de eficiência. “Com ela conseguimos ter uma decisão estratégica mais rápida e ver quais produtos estão convertendo em vendas para uma tomada de decisões mais assertiva. Acredito que, em 2015, começamos a implementar a RFID nos nossos negócios”, revelou o CFO da Shoulder. Para finalizar, os palestrantes pontuaram a importância da sincronização do cadastro, que precisa ter colaboração de toda a cadeia de abastecimento para gerar mais eficiência ao varejo. “O cadastro é, sim, o começo de tudo e sua sincronização é uma barreira importante para se chegar à eficiência”, afirmou Paulo Leônidas.
Enzo Blonk, director industry engagement, EPC, Apparel & Defense da GS1 Global “A automação comercial está se transformando em razão da tecnologia e do comportamento do consumidor. Cabe ao lojista se preparar para adotá-la o quanto antes”
Paulo Leônidas, diretor de supply chain do Grupo Pão de Açúcar “Esse é um ano no qual deveríamos evitar cortes em avanços tecnológicos. Quando mais se precisa de eficiência, vemos uma lentidão de toda a cadeia em fazer investimentos em automação”
Alexandre Cardoso, CFO da Shoulder “É difícil integrar os canais físico e on-line. Estamos tentando vencer essas barreiras, pois queremos que o cliente tenha a mesma experiência de compras sem tantas divergências”
Eduardo Terra, presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC)
Mestre de cerimônia O jornalista Nivaldo Prieto conduziu as atividades do evento 50 jul/ago/set 2015 [ BRASIL EM CÓDIGO ]
“Me sinto honrado em participar de uma discussão sobre produtividade e eficiência. Parece que acordamos para essas questões num ano de crise”