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Alex Zankl, nombrado director de Posventa de la división Climate Control de Ingersoll Rand
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ngersoll Rand se complace en anunciar el nombramiento de Alexander Zankl como Director del departamento de posventa de Climate Control ESA (Área Europea de Servicio), que abarca las marcas Thermo King, Koxka y Hussmann. En su nuevo cargo, Zankl se responsabilizará de supervisar el suministro de piezas de repuesto, accesorios, programas de servicio como TotalKare y productos telemáticos, así como el abastecimiento de componentes y unidades reparadas. Asimismo, Zankl se encargará de garantizar que las tres marcas ofrezcan un servicio de máxima calidad a sus clientes, de forma coherente con la estrategia de la empresa. Refiriéndose a su nuevo cargo, Alex Zankl manifestó: “Me siento muy honrado de haber sido propuesto para esta función esencial dentro del equipo de Climate Control ESA.
Los cambios en la estructura de la empresa reflejan su ámbito en el seno de Ingersoll Rand Climate Control Technologies y también tienen la finalidad de garantizar una atención aún más centrada en el cliente. Espero estar a la altura del desafío que supone gestionar tres negocios de posventa cuyas rutas hacia el mercado son tan diferentes: soluciones para el transporte terrestre, para el marítimo y para la venta minorista”. “Me esforzaré en perfeccionar nuestras capacidades para prestar el mejor servicio, contando con el respaldo de un equipo sólido y de un suministro de piezas perfecto. Otro aspecto clave es que continuaremos ofreciendo las últimas innovaciones en el área de productos telemáticos y accesorios, con el fin de asegurar que nuestros clientes saquen el máximo partido a sus equipos y optimicen el coste de vida útil, cuestión fundamental ante las
dificultades que vive actualmente el mercado”. “Por último, nuestra oferta de programas de servicios personalizados también ayudará a nuestros clientes a gestionar mejor sus costes de funcionamiento y de explotación. Estoy orgulloso de tener la suerte de contar con un equipo tan fantástico. Todos ellos son grandes especialistas que conocen el mercado a la perfección y atesoran una dilatada experiencia en los diferentes negocios. Confío plenamente en su creatividad y en sus conocimientos para ofrecer el nivel de servicio y los productos que
nuestros clientes demandan para mejorar su competitividad”. Anteriormente, Alex Zankl desempeñó
durante cinco años el cargo de director regional de Thermo King para el Norte de Europa.
La posventa podría dejar de estar cubierta por un reglamento específico a partir de 2010
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partir de junio de 2010, el sector del automóvil no estará regido por un reglamento específico. Así de contundentes se muestran en la web Autoactu.com, que citan “fuentes cercanas al dossier” para señalar que el Reglamento 1400/02 no tendrá
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TALLERES • Septiembre 2009
continuidad con otra norma similar, sino que el sector se regiría por el Reglamento General de la Competencia. Esta web también señala que los concesionarios podrían contar con un período de cadencia de tres años más para que los contratos entre constructores y sus redes se adaptaran a la nueva situación jurídica. Mientras, la posventa pasaría a este Reglamento General
el 1 de junio de 2010, justo el día después de que caducase el 1400/02. Eso sí, según la citada fuente, la Comisión incluiría unas disposiciones que permitieran clarificar notablemente las reglas relacionadas con la distribución de recambios y el acceso a la información técnica, bien a través de directrices generales, como un mini-reglamento específico o con la combinación de ambos.