Otilia Fernández Castro, directora de Formación de Marionnaud
“Con Bio par Marionnaud superamos incluso los requisitos de los sellos Ecocert y CosmeBio” ¿Cómo definiría la nueva gama Bio par Marionnaud y por qué surge? Se trata de nuestra primera línea de cuidados y tratamientos para el rostro y el cuerpo, y nace como consecuencia de la necesidad que tiene Marionnaud de ofrecer siempre algo más, algo distinto y exclusivo a sus clientes. llantes; un exfoliante; una mascarilla purificante y tres hidratantes. En Navidad se dio cabida a los productos antiedad (una crema de noche regenerante y un contorno de ojos antiarrugas) para, el pasado mes de febrero, completar la oferta con productos para el cuidado del cuerpo (gel de ducha, loción corporal y jabón y crema de manos). En cada producto de la línea, posicionada dentro del selectivo pero con un precio sensiblemente inferior, se resaltan los beneficios de un ingrediente activo (ciruela, acerola, etc.). Con ellos, Marionnaud persigue tanto reforzar la confianza depositada por sus más de 1.500.000 clientes fidelizados como aumentar esa cifra con nuevos consumidores. En este sentido, la nueva gama se orienta a los compradores habituales de firmas basadas en la eficacia natural como Clarins, Nuxe o Caudalie; a los clientes de cosmética de farmacia y, en general, todos aquellos preocupados tanto por su imagen como por el medio ambiente que demanden una gama de cuidado de la piel de alta calidad a un precio accesible. La enseña de origen francés ya contaba con experiencia en cuanto a marcas propias se refiere. Y es que, además de la recién presentada Bio par Marionnaud, lanzó en 2009 una línea de baño bajo el anagrama Marionnaud con productos perfumados y una colección de accesorios de peinado, maquillaje y manicura de la misma marca.
¿Qué lleva a una cadena como Marionnaud a adentrarse en el mundo de la cosmética bio, ecológica, natural..., tan en boga actualmente? Teníamos claro que el respeto y el cuidado del planeta preocupan a cada vez más consumidores, y también que nuestro aterrizaje en el mercado de tratamiento no podía ser uno más, sino que debía participar al máximo de las tendencias más innovadoras. Se han dado casos de marcas que se autoproclaman “ecológicas” y se suben al carro de esta tendencia sin cumplir los requisitos fijados para esta denominación. ¿Qué avala a Bio par Marionnaud? Estamos tranquilos. Las fórmulas de Bio par Marionnaud no sólo ofrecen una total garantía en este sentido, sino que incluso superan los requisitos de sellos como Ecocert y CosmeBio, las normas establecidas para que un producto sea reconocido como ecológico o bio. Aunque posicionados como productos selectivos, los de Bio par Marionnaud tienen un precio muy ajustado. ¿Cómo es posible? La competitividad en precio de Bio par Marionnaud se debe a la ausencia de intermediarios y a su presencia en toda la cadena de producción. Marionnaud fue una de las pioneras de la distribución en apostar porla marca propia. ¿Qué ventajas reviste, en su opinión? Como comentaba, es una manera muy efectiva de diferenciarse y, de paso, mejorar el servicio y la atención prestados al cliente mediante la oferta de productos exclusivos, con buena relación calidad-precio, perfectamente recomendados y que no encontrará en ningún otro lugar. Eso fideliza mucho.
BeautyProf
23