4,7%
2002
3,8%
4,7%
2,2%
555,79
501,02
79,1%
para coches eléctricos, la cadena ha implementado el empleo de cinco tipos distintos de carros para la compra atendiendo a las necesidades particulares de cada persona. Del mismo modo, la inclusión de salas de lactancia y zona de juego para niños de entre 3 y 6 años son claros ejemplos de esta nueva mentalidad enfocada a hacer más fácil el acto de compra al cliente. Para poner en práctica tan magna tarea la compañía ha destinado una partida cerca de 500 millones de euros para España, mientras que a nivel global, la inversión total asciende a 1.500 millones de euros. Junto a España, Francia y Bélgica han hecho las veces de “conejillos de Indias” para testar el nuevo modelo, y los resultados
2005
3,8%
2006
2,7%
2007
2,7%
2008
2,8%
2009
0,6%
2010
0,2%
3.154.315
3.147.806
3.130.301
3.045.774
2.965.889
2.887.047
2.782.069
2.720.499
Datos expresados en metros cuadrados.
2.597.404
5,4%
2001
2.501.379
2000
2.387.394
2.264.285
1999
2003
2009 2010
Fuente: Kantar Worldpanel | ARAL Cuota de penetración porcentual sobre el total de hogares compradores en alimentación +droguería+perfumería familiar; gasto medio en euros.
EVOLUCIÓN DE LA SUPERFICIE COMERCIAL DEL HIPERMERCADO 2004
Gasto medio
Cuota de penetración
Fuente: SymphonyIRIGroup | ARAL
Junio 2011 | ARAL | 65
Análisis
LAS CIFRAS DEL HIPERMERCADO
79,1%
implantación de estos hipermercados forma parte del plan estratégico del grupo francés, puesto en marcha para capear la crisis que atraviesa el sector. El pasado verano llegó a España, a la localidad madrileña de Alcobendas, a los que le han seguido cuatro centros más situados en la Comunidad de Madrid (Las Rozas, Móstoles, Majadahonda y Madrid) y uno en la provincia de Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat). Carrefour tiene previsto cerrar el año con 92 puntos de venta con la enseña ‘Planet’ en Europa, de los que 40 estarán situados en Francia, 37 en España, nueve en Bélgica, cuatro en Italia y dos en Grecia. Carrefour Planet buscan alejarse del concepto generalista, se articula en nueve zonas bien diferenciadas a través de m otivos coloristas: mercado de alimentación, con productos frescos, sushi o ahumados; productos bio, congelados, bebé, moda, hogar, entretenimiento-multimedia y eventos, un innovador espacio este último para el que destina más de 2.000 metros cuadrados. Hacer la visita más cómoda, rápida e interactiva al cliente. Ese es el objetivo de las nuevas tiendas de la compañía francesa, para lo cual se ha ampliado la separación entre los pasillos y se ha rebajado la altura de las estanterías. Se persigue un concepto más selecto en el que también convive un espacio dedicado al cuidado de los niños mientras sus padres hacen la compra y restaurantes en el interior del propio hipermercado. Junto a este abanico de novedades, Carrefour también ha querido ampliar su oferta de servicios adicionales al cliente. Así, a las recargas gratuitas