Exemplos de
Qualidade
plexas dentro do ambiente hospitalar. “Somos os responsáveis diretos pelos cuidados aos pacientes. Desta forma, temos ferramentas para a prevenção, identificação e classificação dos riscos.” A segurança e a tecnologia de ponta são amparadas por um corpo clínico especializado que está em constante aperfeiçoamento profissional incentivado pelo hospital. “Todos devem estar atentos às inovações tecnológicas e também às oportunidades de aplicar suas experiências. Aqui, nossos sistemas de informações de última geração são, praticamente, utilizados por todos os colaboradores. Para isso
exige-se um constante aprimoramento.” Manter os colaboradores estimulados é, segundo o Diretor, um dos grandes desafios de sua gestão. “Também é uma grande tarefa viabilizar o crescimento da participação no nosso segmento de mercado (otorrinolaringologia) e atender aos anseios dos acionistas, da Diretoria e dos clientes.” A Sustentabilidade também está entre as atenções da instituição. O Programa de Resíduos Sólidos adotado visa envolver todos os colaboradores e clientes quanto à importância do descarte correto. Além disso, a gestão prioriza fornecedores que tenham a preocupação
com o meio ambiente, com foco na sustentabilidade e que, preferencialmente, seja possível o reuso. “Temos que considerar que, atualmente, há uma quantidade muito elevada de materiais descartáveis para o ambiente hospitalar, produzindo volume de resíduos em alta escala”, salienta Pardi. O conjunto destas diretrizes visa preparar o Hospital Paulista para a obtenção de certificação de qualidade hospitalar. “Nossa estrutura está sendo preparada com relação aos processos assistenciais e administrativos. Mais que uma diferenciação, estas certificações são fundamentais na escolha das instituições de HCM saúde”, avalia.
Somos os responsáveis diretos pelos cuidados aos pacientes. Desta forma, temos ferramentas para a prevenção, identificação e classificação dos riscos. Kleber Di Pardi, Administrador do Hospital Paulista
HEALTHCARE Management 29
março | abril 2014 healthcaremanagement.com.br
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