As habilidades essenciais para o consultor no ponto de venda Assim como um lutador de MMA (Mix Martial Arts), o consultor precisa estar o tempo todo atento e extremamente preparado para qualquer situação. seja atendendo o cliente, se relacionando com a equipe de loja (gerente, vendedores e atendentes), cuidando do merchandising dos aparelhos (com materiais informativos e de sinalização) ou mantendo os produtos limpos e bem visíveis aos clientes. Sendo assim, o lutador é um consultor? Claro que não! Mas, o Consultor Samsung Telecom é um verdadeiro lutador, pois necessita das mesmas habilidades do octógono, como:
RESISTÊNCIA
FORÇA
TÉCNICA
Seja nos dias de sol ou chuva, calor ou frio, trânsito, no transporte público lotado ou com problemas pessoais, o Consultor Samsung Telecom deve estar o tempo todo bem disposto e pronto para, não somente atender bem, mas também encantar o cliente.
Para encarar todos os desafios do dia a dia e além de tudo, os desafios da própria profissão como Consultor Samsung Telecom, haja força! Atender, “relatoriar”, ensinar, encantar, resolver os problemas dos clientes e do PDV e ainda encarar de frente a forte concorrência... Força, Consultor!
Nenhum lutador nasce sabendo todas as técnicas, artes e golpes. A Equipe de Treinamento Samsung Telecom tem grande papel nesse quesito! Treinando, demonstrando e ensinando sobre os aparelhos. Mas, não espere! Vá atrás da informação! Seja autodidata, afinal, estamos na “Era do conhecimento”.
ESTRATÉGIA
FOCO
Não adianta ter uma meta, se não souber conquistá-la. Para isso, o Consultor Samsung Telecom deve traçar sua estratégia, saber lidar com os desafios e extrair oportunidades. Analise suas ferramentas e as dos concorrentes. Procure expor, da melhor maneira e no melhor espaço disponível, os produtos. Vire o jogo!
META! Como diz Peterson Coli: “Se você quer ir ao Rio de Janeiro e pegar a Rodovia Fernão Dias, não vai adiantar! A cada dez minutos você estará à 20 minutos do seu destino e cada vez mais longe do objetivo”. O Ser humano vive de desafios. O carro, a faculdade, a família. Encare com o mesmo empenho suas metas do dia-a-dia no PDV.
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