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ENTREVISTA CON:
Bertrand Gros ROLEX Presidente del consejo administrativo de Rolex
¿CUÁL ES LA VENTAJA CONCRETA DE ESTA DECISIÓN?
Nos permitió ganar muchos años respecto a algunos de nuestros competidores. Más tarde, muchos de ellos regresaron al reloj mecánico. Por consiguiente, se redujeron las participaciones de mercado en este segmento pero las nuestras ya estaban establecidas. ¿Y LA TERCERA EXPLICACIÓN?
Patrick Heiniger, que le había sucedido a su padre a principios de los años 90, entendió rápidamente que Rolex debía ser una casa enteramente vertical en cuanto a su aparato productivo, con cuatro sitios. Los últimos 20 años, hemos adquirido a nuestros proveedores más estratégicos para integrarlos en nuestras estructuras. Además, modernizamos y ampliamos nuestros sitios de producción. Hoy forman parte de los más eficaces, si no es que los mejores, de la industria. Nos brindan una autonomía, una independencia y una flexibilidad sin par e indispensable para nuestro crecimiento. LA COMPETENCIA ENTRE LAS DIFERENTES CASAS RELOJERAS SE HA VUELTO MUY AGUDA...
Foto : ©Rolex/Jess Hoffman. Le Temps 14 de junio de 2014. Por Bastien Buss Traducción: Olivier Tafoiry
R
olex es una de las casas relojeras más míticas pero también herméticas del mundo, que se enorgullece más de la perfección de sus productos y su larga trayectoria que de su modelo de negocios o sus resultados financieros. Es por ello que constituye todo un acontecimiento la inhabitual oportunidad de reproducir para los lectores de BCM parte de una entrevista ofrecida el 14 de junio pasado por Bertrand Gros, presidente del consejo administrativo de Rolex, a Bastien Buss, periodista del diario “Le Temps”, de Ginebra. Sus declaraciones brindan una visión inmejorable de la situación actual y las perspectivas de futuro de una compañía emblemática del lujo helvético desde hace más de un siglo. PARA MUCHOS OBSERVADORES ROLEX ES UNA COMPAÑÍA MÍTICA, ADEMÁS DE SER LÍDER MUNDIAL DE RELOJERÍA. ¿CÓMO EXPLICA ESTE ESTATUS?
Por tres motivos esenciales de índole histórica y cronológica. En primer lugar, la genialidad de nuestro fundador Hans Wilsdorf fue preponderante. Fue un hombre excepcional, quien inventó el reloj de pulsera automático y hermético. Asoció su obsesión por la excelencia y el desempeño con hazañas deportivas, como el ascenso del Everest, el descenso en la Fosa de las Marianas o la travesía del Canal de la Mancha al nado. Éstos son valores que nos inspiran y forman la base de nuestra mercadotecnia actual. Wilsdorf quería relojes deportivos, elegantes y chics que resistieran a todas las condiciones adversas. ¿EL SEGUNDO MOTIVO?
En los años 70, casi toda la relojería se orientó hacia la electrónica, es decir, los relojes de cuarzo. Nuestro administrador de la época, André Heiniger, se negó rotundamente. En efecto, consideró que el reloj mecánico realmente encarnaba la pericia de nuestros artesanos relojeros. Lo que pasó más tarde le dio la razón.
AGOSTO
Cada marca tiene su identidad. E identidad también significa diferencia. Al tiempo que algunas, por ejemplo, se enfocan en lo cuantitativo, otras como nosotros privilegian lo cualitativo, la excelencia. Tendemos a pensar que Rolex debe enfocarse en sí misma y estar en constante cuestionamiento, establecer nuevas metas y alcanzarlas. No obstante, la competencia es indispensable y saludable. Dinamiza nuestra industria y le permite reforzar su fama internacional. ¿LA LIMITACIÓN DE SU PRODUCCIÓN A UNOS 800 MIL RELOJES ANUALES ES VOLUNTARIA?
Como nos lo enseñó nuestro fundador, cultivamos el sentido de la exclusividad, de cierta forma de rareza. De facto queda descartado que la empresa aumente su producción con el fin de inundar los mercados. No obstante, si la demanda es demasiado fuerte, nos adaptamos, pues la reactividad de nuestra herramienta de producción se ha vuelto casi inmediata. ¿CUÁLES SON SUS FUTUROS DESAFÍOS?
No dependen completamente de nosotros, pues son de índole monetaria, económica y política, y, por cierto, son comunes al conjunto de la industria. Numerosos dirigentes relojeros ya han criticado la carestía del franco suizo y la fuerza del euro. En caso de crisis económica importante, la industria del lujo necesariamente se vería afectada. Políticamente, y tal y como lo demuestra la situación actual en China, estamos obligados a anticipar una estabilización y una mejoría. ¿Y EN CUANTO A LOS RELOJES?
Espero que las gamas relojeras suizas básica, mediana y alta sigan dedicadas a la investigación y el perfeccionamiento de la calidad y al espíritu del Swiss made, que constituye un auténtico sello de fama internacional, extremadamente fuerte para nuestra industria. ¿AÚN PUEDE CRECER ROLEX?
Al paso de los años, nos hemos fijado objetivos considerados muy ambiciosos pero que siempre hemos rebasado. Y, “aunque los árboles no suban hasta el cielo”, podemos pensar que la marca va a seguir por este camino. No veo motivo de que, a largo plazo, Rolex no pueda seguir creciendo. El status symbol de la marca, nuestro espíritu innovador, nuestra cultura de empresa deberían seguir impactando a las nuevas generaciones del mundo entero. ¡Rolex es única en su género y estoy convencido de que seguirá siéndolo!
SEPTIEMBRE