Het programma in vogelvlucht De verzekeringssector staat aan de vooravond van grote veranderingen. De sector zal zichzelf de komende jaren dan ook opnieuw moeten uitvinden – en innoveren als onderdeel van een nieuwe toekomstige strategie is voor de sector onvermijdelijk. Maar hoe? Die vraag wordt beantwoord op Innosurance 2014, waar de consument van de toekomst centraal staat.
Programmma ‘De nieuwe consument’ 09.30 uur 09.45 uur 10.30 uur 11.15 uur 11.30 uur 12.15 uur 12.45 uur 13.45 uur
14.45 uur 15.00 uur
16.00 uur 17.00 uur
Opening door Jeroen Smit, dagvoorzitter Hoe ziet de consument van de toekomst er uit? Prof. dr. Margriet Sitskoorn, hoogleraar klinische neurotechnologie, univ. van Tilburg Online leven in een digitale samenleving. Wie bepaalt? Onze devices? Of wij zelf? Hoever zal dat gaan? Christian van ‘t Hof, eigenaar communicatiebureau Tek Tok Pauze Customer experience in een technologisch tijdperk. Live interview: Richard Weurding (verbond van Verzekeraars) en Merel van Vroonhoven (AFM) Lunch Break out sessies van o.a. CCS, All Secur, Avéro Achmea Praktijkcases: Ω CED – Toepassing Google Glass bij expertise en claims Ω CapGemini – Customer experience in de praktijk van de financiele dienstverlening Ω Colimbra – Digidentity Korte break Ω Pittige interviews vis á vis: Frans Bentlage (IBM) vs Hans Hagenaars (ING) ΩD e mogelijkheden van Big Data en Privacy. Hoe ver kun je gaan? Christiaan Bouter (Advieskeuze.nl) vs Cas Verhage (nh1816) ΩD igitale adviseur of vlees en bloed? Michael Visser ( univ. van Tilburg) vs Cees Michielse (Michielse Advies) ΩF inanciele planning of pensioen? De consument van de toekomst leeft al in de toekomst! Sander Duivestein, Trendwatcher/new media adviseur Afsluiting en borrel